3.3 .Ki ến nghị đến các cơ quan hữu quan
3.3.2. Kiến nghị với NHNN Việt Nam
Theo Quyết định số 20/2007/QĐ-NHNN ngày 15/05/2007 của Thống đốc NHNN Việt Nam điều chỉnh các quy định về phát hành, thanh toán, sử dụng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ ngân được ban hành đến nay đã giúp ích cho thị trương thẻ có sự phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, quy định này vẫn chưa có quy định về xử phạt vi phạm đối với các chủ thể tham gia dẫn đến khi có vi phạm các ngân hàng giải quyết sự cố cịn thiếu tính thống nhất, giảm lịng tin khách hàng. Vậy NHNN cần sớm bổ sung hoặc ban hành các văn bản quy định các hành vi liên quan đến hoạt động phát hành và thanh toán thẻ, đặc biệt là việc tranh chấp, gian lận để làm cơ sở xử lý khi sự cố xảy ra.
Xây dựng hệ thống thơng tin tín dụng cá nhân, để các ngân hàng có được những thơng tin về chủ thẻ nhằm quản trị được rủi ro trong nghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng.
Để bù đắp một phần thiệt hại từ kinh doanh thẻ, thiết nghĩ Ngân hàng nhà nước nên có qui định bắt buộc các Ngân hàng thương mại cung cấp dịch vụ thẻ phải mua bảo hiểm cho nghiệp vụ thẻ. Ngồi ra nên có hướng dẫn cụ thể việc trích lập và sử dụng quỹ dự phòng rủi ro thẻ, đây là một phần chi phí cho việc cung cấp dịch vụ thẻ. Điều này một mặt giảm rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ của các ngân hàng, mặt khác giúp người sử dụng thẻ an tâm hơn khi giao dịch qua thẻ.
Ngân hàng nhà nước nên làm đầu mối phối hợp với các tổ chức trong và ngoài nước tổ chức đào tạo, hướng dẫn về quản lý rủi ro, phòng ngừa gian lận trong hoạt động kinh doanh thẻ cho các Ngân hàng thương mại.