2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển:
Ngân hàng TMCP Sài Gòn tiền thân là Ngân hàng TMCP Quế Đô được thành lập năm 1992 theo Giấy phép hoạt động số 00018/NH-GB ngày 06/06/1992 của Thống đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam và Giấy phép thành lập số 308/GP- UB ngày 26/06/1992 do Ủy ban TPHCM cấp. Đến ngày 08/04/2003, chính thức đổi tên thành Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB).
Từ năm 1992 đến năm 2002:
Sau hơn 10 năm hoạt động, mức vốn điều lệ của NHTMCP Quế Đô chỉ đạt vỏn vẹn 10 tỷ đồng, đồng thời do khả năng quản lý điều hành yếu kém, khơng có quy trình quy chế hoạt động nghiệp vụ cụ thể, dẫn đến kết quả kinh doanh lỗ trên 63 tỷ đồng, nợ quá hạn hơn 20 tỷ đồng, NHTMCP Quế Đô đứng trước bờ vực phá sản và phải chịu sự thanh tra, giám sát thường xuyên của NHNN.
Tuy nhiên, với sự quan tâm hỗ trợ của NHNN, một cuộc cải tổ toàn bộ ngân hàng đã được tiến hành, bắt đầu bằng việc tái cấu trúc hệ thống nhân sự với Hội đồng quản trị và Ban điều hành mới. Ngoài ra, chiến lược “tự rút ruột” đã được áp dụng, theo đó, ngân hàng sẽ tự lấy vốn điều lệ để bù đắp khoản lỗ, đầu tư vào công nghệ thông tin, cho ra đời hàng loạt sản phẩm dịch vụ mới nhằm từng bước vực dậy ngân hàng.
Từ năm 2003 đến nay:
Năm 2003: đây là năm diễn ra bước ngoặc quan trọng trong suốt quá trình hoạt động của ngân hàng, thể hiện bằng sự kiện ngày 08/04/2003, NHTMCP Quế Đơ chính thức đổi tên thành NHTMCP Sài Gòn (SCB).
Năm 2003 cũng là năm đầu tiên chấm dứt chuỗi năm hoạt động không lãi của SCB sau hơn 10 năm thành lập, với mức lợi nhuận đạt 54 triệu đồng, tổng tài sản đạt 1.133 tỷ đồng, gấp 4,4 lần so với thời điểm cuối năm 2002.
Kể từ đó, với thương hiệu mới, SCB đã có tốc độ phát triển đáng kinh ngạc, tổng tài sản và lợi nhuận năm sau luôn cao hơn năm trước, đặc biệt, tính đến hết năm 2008, tổng tài sản của SCB đang tạm thời xếp thứ 4 trong toàn hệ thống với 38.598 tỷ đồng, đồng thời lợi nhuận trước thuế đạt 646 tỷ đồng, tăng gần 80% so với năm 2007.
Năm 2008 cũng là năm diễn ra nhiều sự kiện nổi bật không chỉ đưa thương hiệu SCB đến gần với cơng chúng hơn mà cịn thể hiện nét đẹp văn hóa tinh thần mà SCB mang đến cho xã hội thông qua những chương trình hành động vì cộng đồng. Điển hình là Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt do Ủy Ban Trung Ương Hội Các Nhà Doanh Nghiệp Trẻ Việt Nam trao tặng vào tháng 9/2008 và Cúp vàng “Vì sự phát triển cộng đồng” nhận từ Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam. Đặc biệt, với nhiều thành tích trong hoạt động kinh doanh, SCB còn vinh hạnh được nằm trong Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR 500) lần 2 về lợi nhuận, tổng tài sản và số lao động. Có thể nói, sau nhiều năm nỗ lực, năm 2008 được xem là năm rất đáng tự hào đối với toàn thể cán bộ nhân viên SCB.
Tuy nhiên, đến Quý III năm 2011, trước những tiềm tàng về rủi ro thanh khoản quá lớn, Thống đốc NHNN đã chính thức cấp Giấy phép số 238/GP-NHNN về việc thành lập và hoạt động Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) trên cơ sở hợp
nhất tự nguyện của 3 ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), Ngân hàng
TMCP Đệ Nhất (Ficombank), Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank). Ngân hàng TMCP Sài Gòn (Ngân hàng hợp nhất) chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2012, bước tiên phong trong quá trình tái cơ cấu ngân hàng theo chủ trương của Đảng và Chính phủ. Trên cơ sở thừa kế những thế mạnh của ba ngân hàng cũ, ngân hàng hợp nhất đã có những lợi thế nhất định về vốn điều lệ cũng như tổng tài sản, và trở thành một trong năm ngân hàng lớn nhất của Việt Nam. Cụ thể, với mức vốn điều lệ đạt 10.585 tỷ đồng, SCB đã vượt lên đứng thứ 4 toàn hệ thống (chỉ xếp sau Eximbank: 16.317 tỷ đồng, Sacombank: 14.224 tỷ đồng, và ACB: 13.948 tỷ đồng). Về tổng tài sản, SCB đã đạt 147.151 tỷ đồng, chỉ xếp sau
ngân hàng đứng đầu là ACB với 279.288 tỷ đồng, tiếp sau đó là Eximbank với 183.973 tỷ đồng.
Tính đến cuối tháng 6/2013, Ngân hàng TMCP Sài Gòn hợp nhất đã đi vào hoạt động hơn một năm, với sự nỗ lực và tinh thần đoàn kết của Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên, SCB đã đạt được những tiến triển tích cực, cải thiện đáng kể tình trạng thanh khoản và năng lực tài chính, mang lại một cái nhìn khả quan hơn về hình ảnh SCB sau hợp nhất, khơng những có thể tạo lập và củng cố niềm tin của các khách hàng mà còn giúp mang lại giá trị và lợi ích cao hơn đến với các cổ đông.
2.1.2 Các sản phẩm dịch vụ tiền gửi cá nhân tại NHTMCP Sài Gòn:
Sản phẩm dịch vụ tiền gửi cá nhân tại NHTMCP Sài Gịn khơng chỉ đa dạng về hình thức, kỳ hạn mà cịn mang những đặc trưng riêng nhằm hướng đến mọi đối tượng khách hàng.
Tiền gửi thanh toán:
- Khách hàng cá nhân có thể mở tài khoản tiền gửi thanh toán VND hay ngoại tệ (đối với khách hàng là người cư trú) tại SCB. Số dư duy trì tối thiểu trên tài khoản này đối với khách hàng cá nhân là 50.000VND hay 5 USD, số tiền này sẽ được hồn trả cho khách hàng khi đóng tài khoản.
- Tiền gửi thanh toán được mở miễn phí cho tất cả các khách hàng, theo đó, ngay sau khi mở tài khoản, khách hàng có thể thực hiện các dịch vụ thanh tốn thông qua các phương tiện thanh toán do SCB cung cấp như: thu hộ, chuyển tiền, thanh toán séc…
- Ngồi ra, khách hàng cịn có thể sử dụng tiện ích của dịch vụ E-Banking hay ATM để tra cứu số dư hay chuyển khoản từ tài khoản của mình.
Tiền gửi tiết kiệm:
- Hiện tại, ngoài VND, USD và EUR, SCB còn huy động các ngoại tệ khác như AUD, CAD và GBP, kỳ hạn từ 1 tuần đến 60 tháng với nhiều hình thức lĩnh lãi như: lĩnh lãi trước, lĩnh lãi định kỳ và cuối kỳ.
- Số dư tối thiểu khi mở tài khoản tiết kiệm đối với khách hàng cá nhân là 500.000VND hay 20USD tương đương.
- Ngoài mức lãi suất ln mang tính cạnh tranh, SCB cịn tthường xun triển khai nhiều chương trình khuyến mãi nhằm tăng thêm sự hấp dẫn của các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm.
- Bên cạnh đó, SCB cịn đưa ra các chính sách ưu đãi kèm theo như: chính sách dành cho khách hàng trên 40 tuổi, chính sách khách hàng VIP…
- Đồng thời, với nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, SCB đã thành công khi cho ra đời sản phẩm tiền gửi Online nhằm mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Theo đó, với sự hỗ trợ của dịch vụ Internet Banking, khách hàng có thể tự mở tài khoản 24/24 tại bất cứ nơi nào mà không cần đến với điểm giao dịch của SCB.
- Đặc biệt, gói sản phẩm liên kết với bảo hiểm Bancassurance với tên gọi Tích lũy Phúc An Khang đang được thí điểm với chính nhân viên SCB và dự định sẽ tung ra thị trường trong thời gian tới sẽ là lựa chọn tối ưu dành cho đối tượng khách hàng về hưu hay có thu nhập ổn định và nhu cầu tích lũy tiền nhàn rỗi để thực hiện các kế hoạch đầu tư trong tương lai.
Phát hành giấy tờ có giá:
- Nhằm tạo thêm tính phong phú cho các sản phẩm tiết kiệm, hàng năm SCB cũng phát hành giấy tờ có giá dưới hình thức chứng chỉ tiền gửi ngắn hạn, không chỉ với VND mà còn đối với các loại ngoại tệ phổ biến như USD hay EUR.
- Đặc điểm của các chứng chỉ tiền gửi là không tự động tái ký khi đến hạn nên khách hàng cần ghi nhớ ngày đến hạn để tránh trường hợp chỉ được hưởng lãi không kỳ hạn đối với những ngày trễ hạn.