doanh Cơng ty TNHH Thời trang Hạnh BẢN MƠ TẢ CÔNG VIỆC Trang Chức danh: Trưởng phịng kinh
doanh
Mã cơng việc: TP-KD
Bộ phận: Phòng kinh doanh Lần sửa đổi: 00
Người phê duyệt Người xem xét Người biên soạn
TĨM TẮT VỊ TRÍ CƠNG VIỆC:
- Tham mưu cho Giám đốc, điều hành và chịu trách nhiệm về toàn bộ các vấn đề thuộc lĩnh vực kinh doanh.
- Trực tiếp điều hành hoạt động của phòng kinh doanh. - Phát triển thị trường trong nước.
QUAN HỆ CÔNG VIỆC
Nhận chỉ đạo trực tiếp từ Ban Giám đốc Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc Báo cáo gián tiếp cho
Bên ngoài Nội bộ Bên ngoài
Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Chính quyền Cơng chúng Ban Giám đốc Bộ phận Kinh doanh Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Chính quyền Cơng chúng Trưởng phịng Kinh doanh
Các cơng việc, trách nhiệm liên quan bên ngồi
Khách hàng Theo dõi doanh số bán hàng; đánh giá năng lực khách
hàng; lập kế hoạch bán hàng và các chính sách kinh doanh, chính sách khách hàng phù hợp.
Chính quyền, cơng chúng
Tham gia các hoạt động cộng đồng nhằm gia tăng uy
tín, hình ảnh của Công ty
Đối thủ cạnh tranh So sánh lợi thế cạnh tranh để có chiến lược kinh doanh phù hợp
Các công việc, trách nhiệm liên quan đến các đơn vị trong
Ban Giám đốc Báo cáo công việc hàng tháng, chịu trách nhiệm về hoạt
động kinh doanh của Công ty
Bộ phận Chỉ đạo, điều hành công tác của bộ phận
Các bộ phận khác Phối hợp trong việc xây dựng định hướng và triển khai
các hoạt động tác nghiệp liên quan đến lĩnh vực kinh
doanh
Các trách nhiệm chính
Nội dung Tiêu chí đánh giá
I. Các nhiệm vụ có tính chiến lược:
- Tham mưu cho Ban Giám đốc xây dựng chiến lược
kinh doanh thích hợp, hiệu quả.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc phương thực bán hàng, giao hàng, quảng bá thương hiệu, khuyến mãi, tổ chức phân công nhiệm vụ trong bộ phận.
- Đề xuất chính sách nâng cao mức độ hài lòng của
khách hàng.
II. Công việc tác nghiệp:
- Lên các mục tiêu phấn đấu và kế hoạch hành động của bộ phận.
- Giám sát, theo dõi nhu cầu khách hàng để ra quyết định và lập kế hoạch bán hàng cho phù hợp.
- Tư vấn cho phòng kỹ thuật về các đặc điểm, mẫu mã,
kiểu dáng, màu sắc và chất liệu của sản phẩm.
- Phối hợp với bộ phận kho để đưa ra các biện pháp
phối hợp các hoạt động liên quan đến việc giao, nhận
hàng. - Doanh số/năm - Chi phí kinh doanh/doanh thu - Doanh số sản phẩm mới. - Tỷ lệ tăng doanh thu. - Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. - Sự đánh giá của đối tác với Công ty.
- Nâng cao hình ảnh
của Công ty trong cộng đồng và sự phát
triển của thương hiệu Công ty.
Công tác quản lý trong bộ phận:
- Phối hợp với bộ phận HCNS tiến hành định hướng
phát triển các chương trình đào tạo cho cán bộ nhân viên phòng kinh doanh.
- Tổ chức tham gia các hội chợ thời trang và hàng tiêu dùng.
- Tổ chức tham giam các chương trình khuyến mãi tại các siêu thị.
- Tổ chức chào mẫu và sản phẩm mới tại các siêu thị. - Tổ chức kiểm tra giám sát hoạt động bán hàng, kiểm
kê tại các siêu thị và của hàng.
- Đại diện Công ty tham gia các hoạt động truyền thông,
công chúng nhằm nâng cao hình ảnh Cơng ty, uy tín của Cơng ty.
- Giải quyết hoặc chỉ đạo giải quyết khiếu nại của khách hàng và đối tác về sản phẩm và dịch vụ. Thông báo đến
các bộ phận liên quan để cùng phối hợp giải quyết và có biện pháp khắc phục.
III. Công việc quản lý bộ phận:
- Hoàn tất các biểu mẫu sử dụng trong bộ phận.
- Tổ chức điều hành công việc của nhân viên dưới
quyền, kiểm tra chất lượng và đánh giá hiệu quả công
việc.
- Quản lý việc tuyển dụng, đào tạo và thực hiện đánh
giá nhân viên khách quan, công bằng.
- Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên cấp dưới, tạo khơng khí thoải mái trong cơng việc giữa các nhân viên.
- Hướng dẫn nhân viên lập kế hoạch hành động cá nhân
để thực hiện các mục tiêu đề ra.
IV. Công việc báo cáo:
- Định kỳ báo cáo về công tác hành chánh-nhân sự của
Cơng ty.
- Tồn bộ nhân viên trong bộ phận tín nhiệm và hài lịng. - Tạo môi trường làm việc thân thiện và tinh thần đồn kết
trong cơng việc. - Trình độ, kỹ năng
của nhân viên được
nâng cao.
Các trách nhiệm khác
Nội dung Tiêu chí đánh giá
Tham gia các cuộc hội thảo theo yêu cầu của Ban Giám
QUYỀN LỢI: Về thu nhập:
- Hưởng lương, thưởng theo chế độ, quy chế lương của Công ty. - Hưởng phụ cấp theo quy định của Công ty.
- Các chế độ BHXH, BHYT.
QUYỀN HẠN Tài chính:
- Duyệt các khoản chi phí phục vụ cho cơng tác kinh doanh có giá trị dưới ....
đồng.
- Được ủy quyền ký các bảng báo giá.
Phi Tài chính:
- Tham gia vào q trình ra quyết định có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của Công ty.
- Đề xuất quyết định tuyển dụng, khen thưởng bãi nhiễm CB-NV trong bộ phận.
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC:
- Được trang bị đồng phục.
- Thời gian làm việc: Làm việc theo giờ hành chánh, ngoài giờ. - Địa điểm làm việc: Tại văn phòng của Công ty, đi công tác tỉnh
PHƯƠNG TIỆN LÀM VIỆC:
- Máy tính để bàn, máy tính cá nhân.
BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC
STT Tiêu thức Tiêu chuẩn
1 Kiến thức văn hóa, chun mơn
- Tốt nghiệp đại học kinh tế chuyên ngành
quản trị kinh doanh, ngoại thương.
- Có kiến thức chuyên sâu về bán hàng, marketing.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh. - Thành thạo vi tính văn phịng.
2 Kinh nghiệm - Có 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh
3 Các kỹ năng làm việc - Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết tốt vấn đề.
- Kỹ năng đàm phán với khách hàng.
- Kỹ năng trình bày rõ ràng, chính xác và hiệu quả làm cho người nghe dễ tiếp nhận. Biết cách truyền đạt thông tin cho cấp trên và nhân thông tin phản hồi từ cấp dưới.
- Kỹ năng ra quyết định, ủy quyền.
- Biết quản lý thời gian của bản thân và người khác
4 Phẩm chất các nhân - Trung thực, năng động, sáng tạo, có tinh
thần trách nhiệm cao.
- Nhạy cảm với những vấn đề quan trọng
sắp xảy ra.
- Lương thiện và có đạo đức tốt.
- Kiên trì, bền bỉ đối mặt với những thử
thách.
- Giữ bí mật các thông tin về kinh doanh của Công ty.
- Tác phong linh hoạt, văn minh, hòa đồng
và cầu tiến. 5 Các yêu cầu khác
Giới tính Nam/nữ Ngoại hình Dễ nhìn Thể lực Tốt
Phần cam kết của người thực hiện:
Tôi tên: .................................................................. - Mã số NV: ......................... Bộ phận: .................................. Đã được đọc và hướng dẫn thực hiện theo bản mô tả công việc này. Xin cam kết thực hiện đúng những nội dung đã nêu trên.
Ngày ........... tháng ............. năm .............