CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KSNB TẠI BIGC VIỆT NAM
2.1 Giới thiệu khái quát về BigC Việt Nam
2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng của các siêu thị BigC
Với chức năng chính là thực hiện hoạt động kinh doanh bán lẻ, cung cấp hàng hóa cho khách hàng, các cửa hàng BigC được cơ cấu đứng đầu là giám đốc cửa hàng và chịu sự quản lý trực tiếp của Giám đốc hoạt động siêu thị BigC. Mỗi cửa hàng được chia thành 4 khu vực: khu vực đặt hàng và nhận hàng, khu vực Quỹ trung tâm, khu vực an ninh& bảo vệ và khu vực bán hàng. Cụ thể:
Khu vực đặt hàng và nhận hàng chịu trách nhiệm tính tốn, kiểm sốt lượng hàng nhập vào cửa hàng, quản lý kho tại cửa hàng. Khu vực này được đặt dưới sự quản lý của trưởng bộ phận đặt hàng & nhận hàng cửa hàng và chịu sự quản lý trực tiếp của Phụ trách bộ phận tổ chức ở Văn phịng chính.
Khu vực bán hàngcó chức năng theo dõi các hoạt động bán hàng tại siêu thị về mặt doanh số, chủng loại...dưới sự quản lý trực tiếp của giám đốc cửa hàng. Khu vực này cũng chịu trách nhiệm liên hệ trực tiếp với trung tâm thu mua ở văn phịng chính và các bộ phận khác khi có vấn đề phát sinh liên quan đến việc bán hàng tại cửa hàng.
Khu vực an ninh & bảo vệ là khu vực quan trọng trong cửa hàng, làm nhiệm vụ theo dõi các hoạt động mua bán hàng hóa trong phạm vi cửa hàng, nhằm hạn chế thấp nhất mất mát về hàng hóa cho cửa hàng. Khu vực này hoạt động dưới sự giám sát, chỉ đạo trực tiếp của trưởng bộ phận an ninh toàn quốc thuộc giám đốc hoạt động của cửa hàng;
Khu vực quỹ trung tâmlà nơi quản lý toàn bộ hoạt động thu ngân tại cửa hàng, các chương trình dịch vụ khách hàng, chịu sự quản lý trực tiếp của phụ trách thu ngân toàn quốc đặt dưới sự giám sát của giám đốc hoạt động siêu thị BigC.
Ngoài ra, trong hệ thống hoạt động của các siêu thị BigC cịn có sự hỗ trợ của bộ phận kỹ thuật toàn quốc, đặt dưới sự lãnh đạo trực tiếp của phụ trách kỹ thuật thuộc
bộ phận dự án, Công ty Việt Nhật. Bộ phận này làm nhiệm vụ đảm bảo hệ thống điện, điện lạnh, âm thanh…. luôn hoạt động một cách thông suốt.