Chương I : TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ INTERNET-BANKING
1.7. Sự phát triển của dịch vụ internet banking của các nước trên thế giới
1.7.2.1. Về phát triển dịch vụ internet banking của Trung Quốc
Sau khi Trung Quốc gia nhập WTO vào tháng 12 năm 2001 thì các ngân hàng Trung Quốc phải đối mặt với những thách thức từ các ngân hàng nước ngoài. Các đối thủ của họ giữ lợi thế về công nghệ tiên tiến của họ, vốn mạnh mẽ hơn và phương thức quản lý hiện đại hơn. Để đối phó với áp lực cạnh tranh này các ngân hàng Trung Quốc đã điều chỉnh cơ cấu và bắt đầu tập trung vào việc tăng cường giá trị cốt lõi bằng cách áp dụng kỹ thuật mới và phát triển các dịch vụ mới thúc đẩy cạnh tranh. Một trong những đổi mới này có liên quan đến internet banking. Lúc này, internet banking của các ngân hàng Trung Quốc vẫn còn ở giai đoạn đầu của sự phát triển so với các nước phát triển. Vì thế nếu các ngân hàng Trung Quốc muốn tăng lợi thế cạnh tranh của họ trong ngành cơng nghiệp tài chính, họ cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking với sự hỗ trợ của Chính phủ Trung Quốc.
− Các luật và quy định mới về thương mại điện tử cũng được thông qua và điều chỉnh để cung cấp sự bảo vệ pháp lý cho các hoạt động thương mại điện tử nói chung và cho internet banking nói riêng.
− Đầu tư rất lớn để cải tạo cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin quốc gia.
− Chính phủ có những chính sách khuyến khích và các hỗ trợ tài chính cho các ngân hàng phát triển internet banking.
− Hệ thống thanh toán bù trừ internet banking được ngân hàng Trung ương Trung Quốc đặt ra trong lộ trình phát triển và đưa vào sử dụng năm 2011 − Ngân hàng Trung ương Trung Quốc đẩy mạnh hoạt động giám sát các hệ
thống thanh toán và tiếp tục bổ sung, cải tiến các hệ thống thanh toán liên quan.
− Ngân hàng Trung ương Trung Quốc cũng tăng cường quảng bá, tuyên truyền, đào tạo, và phổ cập các kiến thức về thanh toán qua internet banking. Đồng thời cố gắng thiết lập một cơ chế hoạt động dài hạn trong việc quảng bá nhằm cải thiên sự nhận thức của người dân Trung Quốc.
Nhờ các biện pháp trên mà hoạt động thanh toán qua internet phát triển rất nhanh và tạo được lợi thế cạnh tranh cho các ngân hàng Trung Quốc. Trong tổng số khách hàng sử dụng internet banking, tỷ lệ khách hàng doanh nghiệp chiếm 40,5%. Tần suất sử dụng internet banking hàng tháng của khách hàng cá nhân tăng từ 5 lần (năm 2008) lên 5,6 lần (năm 2009), và khách hàng doanh nghiệp tăng từ 10,3 lần lên 11,3 lần. Tổng giá trị giao dịch qua internet banking của Trung Quốc năm 2009 đạt khoảng 350 nghìn tỷ NDT. Thanh toán qua internet banking tại Trung Quốc sẽ phát triển và hoạt động hiệu quả hơn nữa khi hệ thống thanh toán bù trừ internet banking liên ngân hàng được xây dựng và đưa vào hoạt động.
Trên đây là các biện pháp thúc đẩy sự phát triển hoạt động internet banking tại Trung Quốc. Đối với Việt Nam, những kinh nghiệm phát triển hoạt động internet banking nêu trên sẽ rất hữu ích. Để phát triển hoạt động này tại Việt Nam cần có sự tích cực phối hợp với Chính phủ, các cơ quan quản lý và Ngân hàng Nhà Nước,… nếu chỉ có các ngân hàng triển khai thì khó có thể đạt được kết quả mong muốn.