Chương I : TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ INTERNET-BANKING
2.4.1. Những thuận lợi thúc đẩy phát triển dịch vụ internet banking của ngân
triển dịch vụ internet banking:
2.4.1. Những thuận lợi thúc đẩy phát triển dịch vụ internet banking của ngân hàng Đông Á: hàng Đông Á:
Được triển khai từ ngày 15/08/2005 cho đến nay dịch vụ internet banking của DAB cũng có sự phát triển về số lượng khách hàng cũng như
doanh số giao dịch. Trong thời gian sắp đến dịch vụ internet banking của DAB cũng sẽ tiếp tục phát triển hơn nữa. Dịch vụ internet banking của DAB có được sự phát triển là nhờ vào những thuận lợi sau:
− Như đã nói ở trên thì hiện nay khung pháp lý về giao dịch điện tử cơ bản được hình thành cho nên tạo điều kiện cho internet banking ngày càng phát triển.
− Core-banking là một công nghệ cần thiết để phát triển dịch vụ internet banking. Và DAB đã áp dụng core-banking vào tháng 06/2006 nên đây cũng là một điều thuận lợi để DAB phát triển internet banking.
− DAB là một trong những ngân hàng TMCP triển khai dịch vụ internet banking đầu tiên với nhiều tiện ích cho nên cũng có được tên tuổi trong dịch vụ này.
− DAB với nhiều năm hoạt động và có uy tín trên thị trường ngân hàng cho nên khi triển khai dịch vụ internet banking thì cũng được nhiều khách hàng tin tưởng và sử dụng. Thêm vào đó lượng khách hàng của ngân hàng sau nhiều năm hoạt động ngày càng tăng lên và đây là một nguồn khách hàng sẵn có và tiềm năng của dịch vụ internet banking của DAB.
− DAB hoạt động dưới sự lãnh đạo của Ban Lãnh Đạo đầy tâm huyết, tài năng và có tầm nhìn. Nên đưa ra các chính sách và chiến lược phát triển DAB theo hướng phát triển bền vững và hướng đến sự phục vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, tiện lợi và an toàn. Đây là một điều thuận lợi để dịch vụ mới internet banking được chú trọng phát triển.
− DAB có đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, sáng tạo, năng động và có trình độ chun mơn. Điểm thuận lợi này cũng góp phần cho sự phát triển của dịch vụ internet banking của DAB. Vì họ là những người sẽ giới thiệu, hướng dẫn, khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ cũng như giải thích những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ internet banking một cách tốt nhất.
− Hiện nay, thương mại điện tử ngày càng phát triển và được nhiều người sử dụng và đây cũng là một điều thuận lợi để internet banking của DAB phát triển.
− Khi mà hầu như các ngân hàng đều triển khai dịch vụ internet banking thì thì dịch vụ này trở nên phổ biến nên người dân cũng đã biết nhiều hơn đến dịch vụ này. Do đó người dân dễ chấp nhận sử dụng dịch vụ nhiều hơn trước.