Giới tính Trình độ
Nam Nữ Thạc sĩ ĐH/CĐ Trung cấp
Số lượng 57 30 3 73 11
Tỷ lệ 65,5% 34,5% 3,44% 84% 12,76%
(Nguồn : Phòng Hành Chánh NHNo&PTNT Chi nhánh Nhà Bè)
Về nguồn nhân lực, từ ngày ban đầu thành lập 1998, với số CBNV chỉ là 21 đến
nay Agribank chi nhánh Nhà Bè có khơng ngừng đổi mới và đào tạo nguồn nhân lực, nâng tổng số CBNV của chi nhánh lên gần 90 CBNV. Các CBNV của chi nhánh đƣợc tuyển chọn và sàng lọc, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với công việc. Năm 1998 tỷ lệ là 38%, năm 2013 tỷ lệ đã tăng đến 84%, trong đó 3 cán bộ có trình độ thạc sĩ. Ngồi ra trình độ tin học, trình độ ngoại ngữ 100% CBNV đều có trình độ bằng B trở lên. Đặc biệt, đội ngũ lãnh đạo của Agribank chi nhánh Nhà Bè là những lãnh đạo giỏi, có trình độ chun mơn cao, am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng. Một số ví dụ cụ thể nhƣ : Năm 1999 ban lãnh đạo chi nhánh quyết định họp bàn và chuyển hƣớng về hoạt động nội thành, mở rộng đối tƣợng khách hàng, đa dạng hóa khách hàng, có chế độ khen thƣởng cho bất cứ một cán bộ, nhân viên nào kéo đƣợc khách hàng, đặc biệt khách hàng doanh nghiệp, cả khách hàng vay vốn và gửi tiền về giao dịch tại chi nhánh. Ngày 01/08/2012 phòng giao dịch Lạc Long Quân đƣợc thành lập tại số 485 đƣờng Lạc Long Quân, quận
11, Tp. Hồ Chí Minh (nay đã tách ra) giúp mở rộng hơn về phía nội thành, khai thác khách hàng doanh nghiệp, tiềm năng đồng vốn lớn. Kết quả sau 5 năm hoạt động từ 1998- 2003, tổng nguồn vốn đạt 437 tỷ đồng, tăng 39,7 lần so với năm 1999, tổng dƣ nợ 144 tỷ đồng tăng 32,6 lần so với năm 1999.
Về chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, công tác nguồn nhân lực luôn
đƣợc quan tâm, thƣờng xuyên đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, trình độ giao tiếp. Các khóa đào tạo của trụ sở chính đều cử cán bộ tham gia. Tỷ lệ CBNV có trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ cao. Các chƣơng trình đào tạo của TSC cho chi nhánh bao gồm: Chƣơng trình đào tạo Quản trị Ngân hàng hiện đại, Chƣơng trình đào tạo kỹ năng tiếp thị, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, Chƣơng trình quản lý chăm sóc khách hàng, Đào tạo IPCAS II, Chƣơng trình đào tạo các SPDV thẻ … Tuy nhiên, hiện nay tại chi nhánh Nhà Bè chƣa có chính sách đào tạo bài bản. Phần lớn CBNV học tập chủ yếu từ kinh nghiệm thực tiễn và một phần đƣợc chỉ bảo từ cấp trên. Tuy nhiên hình thức này thiếu tính hệ thống, và CBNV mới khó có thể có một cái nhìn tổng qt về cơng việc của Chi nhánh. Từ đó, trong hoạt động hợp tác trong cơng việc đơi khi dẫn đến tình trạng hợp tác khơng hiệu quả.
Về chính sách đãi ngộ lương bổng, với những chính sách quan tâm đúng mức đãi
ngộ thỏa đáng đã làm cho CBNV chi nhánh Nhà Bè yên tâm và ổn định công tác. Môi trƣờng làm việc cạnh tranh có văn hóa, khuyến khích đƣợc sự sáng tạo của CBNV trong lĩnh vực hoạt động và kinh doanh của chi nhánh. Trong công tác cho vay và huy động vốn, Agribank chi nhánh Nhà Bè ln có chính sách khen ngợi và tƣởng thƣởng kịp thời các cá nhân có thành tích xuất sắc, đánh giá cao nỗ lực của CBNV.
2.2.3.2. Tài chính