5. Kết cấu luận văn
3.1 Quan điểm và mục tiêu phát triển của Công ty
3.1.2 Mục tiêu phát triển kinhdoanh của Công ty
3.1.2.1 . Mục tiêu tổng quát
Xây dựng Công ty phát triển một cách bền vững, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương, tạo công ăn việc làm cho người lao động. Lấy hiệu quả sản xuất kinh doanh làm thước đo cho sự tăng trưởng bền vững. Không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh, lợi nhuận năm sau sẽ cao hơn năm trước. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có chun mơn và tay nghề cao. Đời sống của người lao động tại Công ty sẽ được cải thiện và nâng cao hơn.
3.1.2.2. Mục tiêu cụ thể giai đoạn 2014 - 2018
Bảng 3.1: Các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh cơ bản của Công ty
Sài Gòn Xinh giai đoạn 2014 – 2018
STT Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2017 2018
1 Tổng doanh thu
(triệu đồng) 15,320 17,312 21,120 24,711 30,394
2 Tổng chi phí
(triệu đồng) 1,670 1,754 2,315 2,569 3,006 3 Lợi nhuận trước thuế
(triệu đồng) 720 864 968 1,355 1,693
4 Lương bình quân người lao động
(triệu đồng/người) 3.80 4.56 5.11 7.15 8.94
-64-
Với thực trạng hiện nay và kết quả khảo sát các chuyên gia hiện đang làm việc tại Công ty (xem Phụ lục 1 và Phụ lục 2). Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu chung và đạt được các chỉ tiêu cơ bản từ năm 2014 – 2018, Công ty cần phải thực hiện một cách nhịp nhàng đồng bộ một giải pháp cụ thể sau.
3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, theo tác giả thì Cơng ty Sài Gịn Xinh cần thực hiện đồng bộ 5 giải pháp sau đây tương ứng với những hạn chế được đánh giá ở phần cuối của Chương 2 như sau:
3.2.1. Giải pháp về chi phí kinh doanh
Cơng ty có thể áp dụng các biện pháp nhằm cắt giảm chi phí bằng cách sử dụng tối ưu các yếu tố đầu vào như sau:
- Tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu: trong ngành gỗ chi phí nguyên vật liệu thường chiếm tỉ trọng lớn trong tổng chi phí sản phẩm. Do đó tiết kiệm nguyên vật liệu phải được đặt lên hàng đầu trong cắt giảm chi phí. Biện pháp để tiết kiệm chi phí ngun vật liệu có thể là:
- Xây dựng kế hoạch, định mức nguyên vật liệu một cách cụ thể, chi tiết và chính xác cho từng đơn hàng, từng công đoạn sản xuất.
- Áp dụng những thành tựu tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh.
- Có kế hoạch cung ứng (đặt hàng, bảo quản, cấp phát) nguyên vật liệu cho sản xuất kinh doanh.
- Công ty phải thực hiện chế độ khen thưởng, kỷ luật, kết hợp giáo dục, để nâng cao tinh thần trách nhiệm của người lao động trong việc thực hành tiết kiệm, tránh lãng phí.
- Quản lý và sử dụng tiết kiệm lao động: biện pháp này giúp Cơng ty giảm chi phí tiền cơng. Tạo điều kiện để người lao động phát huy năng lực chuyên môn, sức
-65-
khoẻ, tài năng, nhiệt tình, trách nhiệm cao với cơng việc, làm cho sức lao động được sử dụng hợp lý và tiết kiệm nhằm tăng năng suất lao động.
- Xây dựng và kết nối nhà cung cấp các yếu tố đầu vào nguyên vật liệu, trang thiết bị, vật tư…tạo lập hệ thống cung ứng trực tiếp khơng qua trung gian mang tính ổn định, lâu dài tại khu vực hoạt động của Cơng ty để từ đó tận dụng các yếu tố về thời gian cung cấp, giá, thời hạn thanh toán, đồng thời giảm được lượng hàng tồn kho và chi phí lưu kho.
- Hình thành các qui trình liên quan đến việc sử dụng, duy tu, bảo trì bảo dưỡng các trang thiết bị, máy móc sản xuất để nâng cao hiệu quả kinh doanh, kéo dài tuổi thọ của máy móc.
3.2.2. Giải pháp về hoạt động marketing
Để công tác nghiên cứu thị trường được tổ chức có hệ thống, có hiệu quả thì Cơng ty phải thành lập phịng marketing. Ta có thể thiết lập mơ hình phịng marketing với sơ đồ sau:
“ Nguồn: Tác giả tự thiết kế”
Sơ đồ 3.1: Phòng Marketing trong tương lai của Cơng ty Trưởng phịng Marketing Nhân viên nghiên cứu thị trường Nhân viên nghiên cứu sản phẩm Nhân viên nghiên cứu giá cả Nhân viên nghiên cứu phân phối
-66-
Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ này có ưu điểm đơn giản về mặt tổ chức. Với từng mảng của marketing đều có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực sự mang lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa những người phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi người phải nắm được nhiệm vụ riêng của mình và nhiệm vụ chung của tồn phịng. Chính vì vậy nhân viên phải là người có trình độ, hiểu biết về nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm.
Với cơ cấu như vậy, trong tương lai Phịng Marketing có nhiệm vụ thu thập và điều tra các thông tin về thị trường, các đối thủ cạnh tranh... tiến hành nghiên cứu, phân tích đặc điểm, yêu cầu của khách hàng để cung cấp thông tin cho việc cải tiến, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm truyền thống, phát hiện ra các sản phẩm mới cho Công ty và cung cấp các thông tin mới để Cơng ty có cơ sở để lựa chọn sản xuất. Đồng thời phòng marketing cũng cung cấp các thông tin cần thiết về đối thủ cạnh tranh, các thơng tin phản hồi từ phía khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Cơng ty và thực hiện hoạt động xúc tiến bán hàng.
Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trường, phải thể hiện được thông qua các chỉ tiêu phát triển của Cơng ty, để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Công ty phải đưa các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường như:
- Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiêu?
- Tỷ trọng các loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung.
Đối với thị trường trong nước, Công ty mạnh dạng sử dụng đội ngũ nhân viên marketing, nhân viên bán hàng để tiếp cận khách hàng. Tham gia các hoạt động của ngành, các hoạt động mang tính cộng đồng để giới thiệu hình ảnh Cơng ty, làm tăng hiểu biết về thương hiệu của Công ty cho khách hàng tiềm năng, củng cố tạo niềm tin, lòng trung thành của khách hàng.
Đối với thị trường nước ngoài,tận dụng những ưu thế của Công ty về các đối tác, khách hàng truyền thống để quảng bá thương hiệu của Công ty. Đồng thời Công ty
-67-
cần phải tham gia các hoạt động của ngành mang tính quốc tế như các hội chợ đồ gỗ, thủ cơng mỹ nghệ... để quảng bá hoạt động của mình.
Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của hoạt động marketing của Công ty là
- Mục tiêu ngắn hạn: để tìm kiếm khách hàng mới, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
- Mục tiêu dài hạn: Quảng bá, nâng cao vị thế thương hiệu của Công ty trong ngành đồ gỗ thủ công mỹ nghệ trong nước nhằm mở rộng thị phần, tìm kiếm thị trường mới.
3.2.3. Giải pháp phát triển sản phẩm
Nhu cầu hiện nay về đồ gỗ nội thất càng trở nên đa dạng và phong phú, mà sản phẩm của Cơng ty thì nghiên về hướng cổ điển theo phong cách Châu Âu. Vì vậy, để khai thác hết tiềm năng của các phân khúc thị trường, Công ty cần xây dựng chính sách đa dạng hố sản phẩm một cách khả thi, mở rộng mẫu mã sản phẩm.
Để xây dựng được một chính sách sản phẩm hợp lý, trước hết Cơng ty phải dựa trên kết quả nghiên cứu thị trường, phân tích vịng đời giá cả của sản phẩm, phân tích nhu cầu và tình hình cạnh tranh trên thị trường. Một chính sách sản phẩm được coi là đúng đắn khi nó giúp Cơng ty sản xuất những sản phẩm có chất lượng, số lượng, mức giá được thị trường chấp nhận, đảm bảo cho Cơng ty có sự tiêu thụ chắc chắn, có lợi nhuận và mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao uy tín sản phẩm của Cơng ty.
Dựa vào nội lực thực tế của mình trong những giai đoạn nhất định thì cần phải có một chiến lược cụ thể phù hợp với từng giai đoạn. Đối với Công ty trong giai đoạn hiện nay cần thực hiện chiến lược sản phẩm sau:
- Thứ nhất: Công ty phải thay đổi mẫu mã của hàng hoá sao cho phục vụ được các yêu cầu đa dạng của khách hàng. Những mẫu mã mới phải được thiết kế dựa vào kết quả nghiên cứu thị trường sao cho phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của khách hàng nhưng vẫn giữ được nét đẹp của sản phẩm giả cổ.
-68-
- Thứ hai: Công ty nên tập trung vào những sản phẩm không chỉ đáp ứng được nhu cầu cơ bản của thị trường mà cịn có thể đáp ứng được nhu cầu nhiều cấp khác nhau theo hướng:
- Những sản phẩm trung bình: dùng nguyên vật liệu rẻ để sản xuất, sản phẩm có độ tinh xảo thấp, giá thành sản phẩm thấp.
- Những sản phẩm cao cấp: dùng nguyên vật liệu tốt để sản xuất, sản phẩm có độ tinh xảo cao, giá thành sản phẩm cao, phục vụ đối tượng sang trọng và xuất khẩu.
- Thứ ba: chất lượng sản phẩm quyết định uy tín kinh doanh vì vậy Cơng ty phải chú trọng đến vấn đề chất lượng hơn nữa và coi đây là vấn đề then chốt.
Xu hướng kinh doanh có hiệu quả nhất đối với Cơng ty là đa dạng hoá các mặt hàng sản xuất trên cơ sở tập trung chun mơn hố một số mặt hàng mũi nhọn như bộ nội thất phòng khách, phịng ngủ.... Tập trung chun mơn hố cho phép Cơng ty khai thác lợi thế về mặt hàng, giá cả, chất lượng. Đa dạng hố cho phép Cơng ty khai thác giảm rủi ro khi có biến động bất lợi về mặt hàng nào đó. Với chiến lược kinh doanh này Cơng ty có thể đạt hiệu quả kinh doanh cao. Thực tế Công ty tập trung vào sản xuất kinh doanh các loại mặt hàng khuôn mẫu đơn giản theo đơn đặt hàng. Trong những năm tới Công ty nên tập trung vào sản xuất nhiều loại mặt hàng mang tính chính xác cao, độ tinh xảo cao. Tóm lại, trong chính sách sản phẩm có rất nhiều vấn đề cần giải quyết như chất lượng sản phẩm, sự cải tiễn mẫu mã,... nếu Công ty giải quyết tốt những vấn nêu trên sẽ ảnh hưởng tích cực đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.
3.2.4. Giải pháp về nguồn nhân lực
Con người luôn là yếu tố quan trọng nhất để quyết định sự thành công hay thất bại của bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào. Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí và hạ giá thành sản phẩm ... Chính vì vậy, trong bất kỳ chiến lược phát triển của Công ty cũng không thể thiếu con người. Công ty cần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực với hai mục tiêu cơ bản đó là:
-69-
- Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng suất lao động và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên được phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích, động viên nhiều nhất tại nơi làm việc trên cơ sở đó nhân viên sẽ trung thành, tận tâm làm việc với doanh nghiệp.
Để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực, Công ty cần thực hiện các giải pháp chủ yếu sau:
Tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện
Việc xác định nhu cầu đào tạo nghề dựa trên cơ sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực hiện các mục tiêu chiến lược của Công ty. Căn cứ vào yêu cầu từng bộ phận cụ thể mà lập ra kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, tay nghề, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng qui trình máy móc, thiết bị mới đầu tư. Nhu cầu đào tạo của Công ty bắt nguồn từ địi hỏi về năng lực và trình độ cần thiết để đáp ứng công việc hiện tại và tương lai. Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải do trực tiếp các phòng ban, bộ phận sản xuất tiến hành dưới sự chỉ đạo của Ban giám đốc Cơng ty qua khảo sát về trình độ hiểu biết năng lực và khả năng đáp ứng của người lao động dưới hình thức phỏng vấn trực tiếp và các phiếu điều tra cho phép các phòng ban chức năng xác định nhu cầu đào tạo. Phòng tổ chức nhân sự tổng hợp các nhu cầu đó đồng thời dựa trên các yêu cầu thực hiện mục tiêu chiến lược để xây dựng kế hoạch đào tạo.
-70-
“ Nguồn: Tác giả tự thiết kế”
Sơ đồ 3.2: Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực
của Cơng ty Sài Gịn Xinh
Căn cứ vào Sơ đồ 3.2 và tuỳ theo tình hình sản xuất thực tế, nhiệm vụ của Cơng ty là điều chỉnh cho hợp lý. Song để giải quyết tình hình thực tế tại Cơng ty cần thực hiện các chính sách đào tạo sau:
- Đào tạo nhân viên chủ chốt của Cơng ty bằng chương trình ngắn hạn do các trường đại học tổ chức. Cho quản đốc các phân xưởng tham gia vào cuộc hội thảo trong và ngoài nước để học tập những kinh nghiệm quản lý tiên tiến của nước ngoài.
- Mời các chuyên gia nói chuyện chuyên đề, giảng dạy về thiết kế mẫuvà các sản phẩm trên thị trường, cách thức vận hành hệ thống máy móc mới.
- Tổ chức học tập trong nội bộ về nội qui lao động, tổ chức thi tay nghề cho người lao động.
- Tổ chức thi tuyển các vị trí nhân viên quản lý, công nhân sản xuất theo đúng qui trình và yêu cầu của công việc.
Phỏng vấn khảo sát
Nhu cầu cần đào tạo của các phòng ban, phân
xưởng
Tổng hợp và phân loại nhu cầu cần đào tạo (Phòng Tổ chức
nhân sự)
Xây dựng kế hoạch đào
tạo
Phiếu điều tra Thiết kế qui trình đào tạo cụ thể(Ban Giám đốc) Tổ chức các lớp đào tạo (Phòng tổ chức nhân sự) Đánh giáhiệu quả của hoạt động đào tạo
-71-
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp :
Trong quá trình cạnh tranh, việc di chuyển nhân lực là chuyện bình thường, người lao động gắn bó lâu dài với Cơng ty khơng chỉ đơn thuần là do yếu tố thu nhập, mà cịn do yếu tố mơi trường làm việc, do vậy Công ty phải xây dựng một môi trường làm việc phù hợp, thân thiện với đặc thù riêng của mình. Để làm được điều đó, Cơng ty phải xây dựng cho mình một bản sắc văn hóa doanh nghiệp của mình. Điều cần lưu ý khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp là phải tạo được sự đồng thuận của các thành viên trong Công ty về các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp tư duy để từ đó để mọi người ln sống và cống hiến hết mình vì mục tiêu chung của Cơng ty, cùng Cơng ty vượt qua mọi khó khăn và gắn bó lâu dài với Cơng ty.
Xây dựng một chế độ lương, thưởng, phúc lợi phù hợp.
Hiện nay, chế độ lương của Công ty thực hiện theo cơ chế chi trả dựa trên hệ số chức danh, công việc và thâm niên cơng tác. Điều này có ưu điểm là rõ ràng, dễ áp dụng, nhưng nó chưa đánh giá được mức độ đóng góp của người lao động trong từng thời điểm cụ thể, do vậy việc áp dụng cứng nhắc chế độ trả lương này cho toàn bộ người lao động của Công ty hiện nay đã dẫn đến hạn chế là khơng khuyến khích được người lao động, nâng cao năng suất, phát huy sáng kiến. Để khắc phục hạn chế này, Cơng ty phải mạnh dạn đa dạng hóa hình thức trả lương như khốn lương đối với các phịng ban có thu hoặc các đơn vị sản xuất, xây dựng chế độ lương có tính đến yếu tố trình độ, hiệu quả cơng việc của từng cá nhân cụ thể…
Chế độ thưởng của Công ty hiện nay cũng chưa được xây dựng một cách