5. Kết cấu luận văn
3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinhdoanh của Công ty
3.2.2 Giải pháp về hoạt động Marketing
Để công tác nghiên cứu thị trường được tổ chức có hệ thống, có hiệu quả thì Cơng ty phải thành lập phịng marketing. Ta có thể thiết lập mơ hình phịng marketing với sơ đồ sau:
“ Nguồn: Tác giả tự thiết kế”
Sơ đồ 3.1: Phòng Marketing trong tương lai của Cơng ty Trưởng phịng Marketing Nhân viên nghiên cứu thị trường Nhân viên nghiên cứu sản phẩm Nhân viên nghiên cứu giá cả Nhân viên nghiên cứu phân phối
-66-
Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ này có ưu điểm đơn giản về mặt tổ chức. Với từng mảng của marketing đều có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực sự mang lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa những người phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi người phải nắm được nhiệm vụ riêng của mình và nhiệm vụ chung của tồn phịng. Chính vì vậy nhân viên phải là người có trình độ, hiểu biết về nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm.
Với cơ cấu như vậy, trong tương lai Phịng Marketing có nhiệm vụ thu thập và điều tra các thông tin về thị trường, các đối thủ cạnh tranh... tiến hành nghiên cứu, phân tích đặc điểm, yêu cầu của khách hàng để cung cấp thông tin cho việc cải tiến, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm truyền thống, phát hiện ra các sản phẩm mới cho Công ty và cung cấp các thông tin mới để Cơng ty có cơ sở để lựa chọn sản xuất. Đồng thời phòng marketing cũng cung cấp các thông tin cần thiết về đối thủ cạnh tranh, các thơng tin phản hồi từ phía khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Công ty và thực hiện hoạt động xúc tiến bán hàng.
Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trường, phải thể hiện được thông qua các chỉ tiêu phát triển của Cơng ty, để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Công ty phải đưa các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường như:
- Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiêu?
- Tỷ trọng các loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung.
Đối với thị trường trong nước, Công ty mạnh dạng sử dụng đội ngũ nhân viên marketing, nhân viên bán hàng để tiếp cận khách hàng. Tham gia các hoạt động của ngành, các hoạt động mang tính cộng đồng để giới thiệu hình ảnh Cơng ty, làm tăng hiểu biết về thương hiệu của Công ty cho khách hàng tiềm năng, củng cố tạo niềm tin, lòng trung thành của khách hàng.
Đối với thị trường nước ngoài,tận dụng những ưu thế của Công ty về các đối tác, khách hàng truyền thống để quảng bá thương hiệu của Công ty. Đồng thời Công ty
-67-
cần phải tham gia các hoạt động của ngành mang tính quốc tế như các hội chợ đồ gỗ, thủ công mỹ nghệ... để quảng bá hoạt động của mình.
Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của hoạt động marketing của Công ty là
- Mục tiêu ngắn hạn: để tìm kiếm khách hàng mới, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
- Mục tiêu dài hạn: Quảng bá, nâng cao vị thế thương hiệu của Công ty trong ngành đồ gỗ thủ công mỹ nghệ trong nước nhằm mở rộng thị phần, tìm kiếm thị trường mới.