Hiện tại so với mức phí của các NHTM khác thì mức phí của Vietcombank áp dụng cho khách hang khi sử dụng dịch vụ được coi là khá mềm, phí được thu theo giao dịch phát sinh (theo từng giao dịch). Tuy nhiên, trong tương lai Vietcombank cũng cần triển khai thêm những hình thức thu phí theo gói (theo từng tháng, theo quý hoặc theo năm..), tuỳ sự lựa chọn của KH. Theo đó, khách hàng sẽ dễ dàng hơn trong việc lựa chọn hình thức thu phí phù hợp với giao dịch của mình. Đặc biệt là các KH ít phát sinh giao dịch trên tài khoản thì hình thức thu phí theo giao dịch phát sinh là sự lựa chọn tối ưu nhất, vừa tiết kiệm chi phí vừa kiểm sốt được thơng tin tài khoản của mình. Bên cạnh đó , NH cần có những chính sách tạo điều kiện cho những KH thường xuyên thực hiện giao dịch có thể được tiếp cận với những mức phí thấp khi lựa chọn hình thức thu phí theo gói.
Ngồi ta, Tiến hành khảo sát mức phí dịch vụ ở các NHTM trên địa bàn thành phố cũng như các NHTM trong nước để xem xét lại chính sách phí của ngân hàng mình. Cập nhật thơng tin về biến động thị trường cũng như mức phí giao dịch để củng cố lịng tin của khách hàng về tính cạnh tranh vễ phí dịch vụ của ngân hàng . VCB có thể thu thập các thông tin về phí từ các NHTM khác một cách thường xuyên và
chính xác nhất. Dựa trên các thơng tin VCB có thể xây dựng được các mức phí hấp dẫn và hiệu quả nhất, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trườngMức phí của Vietcombank