Thang đo quyết định mua máy tính bảng của khách hàng

Ký hiệu biến Câu hỏi

XH1 Anh/chị cảm thấy sành điệu hơn khi là chủ nhân chiếc máy tính bảng.

XH2 Anh/chị được cải thiện hình ảnh trước bạn bè, đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng khi sử dụng máy tính bảng.

XH3 Anh/chị được đánh giá năng động hơn khi sử dụng máy tính bảng trong cuộc sống.

XH4 Tóm lại, anh/chị hãnh diện vì có máy tính bảng.

3.2.7 Thang đo Quyết Định Mua Máy Tính Bảng của khách hàng

Các biến quan sát chủ yếu dựa vào nghiên cứu của Sheth và cộng sự (1991), Philip Kotler (2001) và kế thừa có điều chỉnh từ thang đo của Nguyễn Lưu Như Thụy (2012), sau khi nghiên cứu định tính, quyết định mua máy tính bảng được

đo lường bằng 4 biến quan sát.

Bảng 3.7: Thang đo quyết định mua máy tính bảng của khách hàng Ký hiệu biến Câu hỏi Ký hiệu biến Câu hỏi

QĐ1 Anh/chị quyết định mua máy tính bảng vì nó đáp ứng nhu cầu của anh/chị.

QĐ2 Anh/chị quyết định mua máy tính bảng vì nó phù hợp với khả năng của anh/chị.

tiền của anh/chị bỏ ra.

QĐ4 Anh/chị quyết định mua máy tính bảng vì nó đem lại sự an tâm cho anh/chị.

3.3 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO

Hai công cụ được sử dụng để kiểm định thang đo trên là hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA. Việc kiểm

định này thực hiện thông qua nghiên cứu định lượng sơ bộ với một mẫu thuận tiện

có kích thước là 150.

3.3.1 Kiểm định bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

Việc đánh giá các thang đo thông qua hệ số của Cronbach’s Alpha nhằm đảm bảo độ tin cậy cho thang đo .Theo Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc

(2008): “nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha từ 0.8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang đo lường là mới hoặc mới với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu”. Như vậy, tiêu chuẩn chọn thang đo khi hệ số của Cronbach’s Alpha đạt từ 0.6 trở lên và hệ số tương quan giữa biến và tổng không nhỏ hơn 0.3.