CHƯƠNG I : LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV:
3.2.6.1. Các giải pháp hoàn thiện mạng công nghệ hiện có:
- Xây dựng trung tâm dự phòng thảm họa đảm bảo cho q trình hoạt động của hệ thống công nghệ thông tin diễn ra liên tục. Khi trung tâm dữ liệu chính gặp sự cố, trung tâm dự phòng sẽ ñược sử dụng ñể thay thế trung tâm chính, đảm bảo cho q trình kinh doanh của BIDV khơng bị gián đoạn.
- Tập trung bảo vệ hệ thống bảo mật ñảm bảo an toàn trong hệ thống BIDV bằng việc nâng cao hiệu quả của hệ thống tường lửa, thường xuyên quét virus hệ thống, xây dựng hệ thống mã hóa dữ liệu trên đường truyền đảm bảo an tồn dữ liệu truyền/nhận trên đường truyền cơng cộng, nâng cao độ tin cậy cho tồn hệ thống, tăng cường bí mật thơng tin, tránh sự rị rỉ và sự lợi dụng thông tin, xây dựng các giải pháp kịp thời khi hệ thống bị truy cập bất hợp pháp.
- Hệ thống công nghệ thông tin của BIDV là rất lớn và phức tạp, ñồng thời theo quy ñịnh của ngân hàng nhà nước, ñể ñảm bảo an tồn cho hoạt động kinh doanh, các hệ thống quan trọng bắt buộc phải có bảo trì. BIDV tiếp tục ký và thực hiện hợp ñồng bảo trì cho các hệ thống chủ chốt như hệ thống máy chủ core banking, hệ thống ATM/POS, hệ thống mạng nội bộ (SIBS)…
- Các dự án quan trọng của BIDV cần thuê tư vấn ñể xây dựng yêu cầu và giám sát q trình triển khai, đảm bảo chất lượng của các dự án, ví dụ: tư vấn chiến lược kinh
doanh Mobile/Internet Banking; tư vấn Contact Center, tư vấn xây dựng hệ thống thông tin quản lý.
- Trang bị thêm các trang thiết bị cần thiết cho việc truy cập thông tin về thị trường, về khách hàng, cụ thể như : lắp ñặt hệ thống Internet cho các máy tính của các bộ phận phụ trách tín dụng, thẩm định; lắp đặt hệ thống wifi cho từng Chi nhánh ñể hỗ trợ cho việc sử dụng máy laptop của bộ phận lãnh ñạo một cách tiện lợi khi cần truy cập thơng tin, đồng thời tiết giảm chi phí và tăng tốc độ xử lý công việc khi triển khai họp qua mạng Internet.
- Hoàn thiện hệ thống mạng nội bộ ñể tiến tới tự ñộng hố cơng tác truyền cơng văn chế độ chỉ qua mạng nội bộ.
- Dựa trên sự tương hỗ mật thiết giữa hệ thống công nghệ và cơ chế ñiều hành hoạt ñộng các ñơn vị, phòng ban và các chi nhánh ñể xây dựng một hệ thống dữ liệu thơng tin, phân tích, lập kế hoạch thống nhất, dần tiến tới tự động hố các báo cáo về hoạt ñộng kinh doanh của từng chi nhánh ñể Ban lãnh đạo khai thác cho cơng tác quản lý, điều hành một cách hiệu quả và nhanh chóng.