Từ kết quả các phân tích ở chương 4, chương này sẽ trình bày các kết luận rút ra được từ các phân tích. Trên cơ sở đó, tác giả sẽ đưa ra kết luận tổng quát trả lời các câu hỏi nghiên cứu và từ đó đề ra các kiến nghị đối với các DN dự định tin học hóa cơng tác kế tốn, người giảng dạy tổ chức kế toán, nhà nước và DN cung cấp phần mềm kế toán. Cuối cùng là một số hạn chế của nghiên cứu và đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo.
5.1 Kết luận kết quả nghiên cứu
5.1.1 Kết luận sau khi kiểm định Cronbach’ Alpha
Sau khi kiểm định độ tin cậy của thang đo, đề tài đã loại 2 biến như sau:
Sự điều chỉnh cho phù hợp giữa quy trình trình kinh doanh của DN và quy trình thực hiện của hệ thống sau khi đã được tin học hóa (tương ứng mục hỏi 14)
Sự giao tiếp nội bộ, luân chuyển thông tin giữa các phòng ban trong DN (tương ứng mục hỏi 15)
Kết quả chạy kiểm định độ tin cậy Cronbach’ Alpha sau khi đã loại 2 biến quan sát trên thì thang đo các yếu tố đạt độ tin cậy, hệ số Alpha khá cao. Các hệ số tương quan tổng biến – tổng của các thang đo đều cao hơn mức cho phép 0,3. Thang đo sau khi điều chỉnh sẽ được sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
5.1.2 Kết luận sau khi kiểm định Kruskal – Wallis & ANOVA
Kết quả kiểm định cho thấy có sự khác biệt đáng kể giữa các nhóm đối tượng khảo sát về mức ảnh hưởng của các biến tới các yếu tố ảnh hưởng sự thành công của q trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện tin học hóa và sự khác biệt thể hiện ở 4 biến quan sát cụ thể trình bày ở mục 4.2. Các khác biệt trong quan điểm giữa các nhóm đối tượng khảo sát tập trung vào sự tham gia của người sử dụng chính (nhân viên kế toán, nhà quản lý…) trong đội tổ chức; sự tham gia của các đối tác kinh doanh vào quá trình tổ chức cơng tác kế tốn của DN; ảnh hưởng của chiến lược kinh doanh tới sự thành công của cơng tác tổ chức; tầm quan trọng của việc có các tài liệu chi tiết về thiết kế, sử dụng hệ thống.
Theo tất cả các tài liệu nghiên cứu và thực nghiệm thì ảnh hưởng của chiến lược kinh doanh tới sự thành công của công tác tổ chức và việc có các tài liệu chi tiết về
tốn. Quan điểm khác nhau về tầm quan trọng của các yếu tố này giữa người tư vấn, cung cấp phần mềm kế toán và nhà quản lý DN sẽ dẫn tới cách thức tổ chức, thực hiện cũng như vấn đề nhận diện rủi ro trong quá trình tổ chức để ứng phó kịp thời giữa DN và nhà tư vấn cung cấp PMKT sẽ khác nhau. Nghĩa là trong nhiều tình huống quan trọng, giữa các bên chưa tìm được tiếng nói chung, bất đồng trong việc tổ chức. Và hệ quả chắc chắn sẽ ảnh hưởng tới sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT, làm cho quá trình này bị kéo dài hơn, tốn chi phí nhiều hơn, ảnh hưởng hoạt động sản xuất kinh doanh của DN. Hay tệ hơn, nó sẽ làm việc tổ chức bị thất bại hoàn toàn. Do vậy, đây là điểm gợi ý giúp các DN dự định tin học hóa cơng tác kế tốn và các bên tư vấn, cung cấp PMKT cần lưu ý trong việc diễn đạt hay truyền thông trong xây dựng điều khoản tư vấn, cung cấp PMKT cũng như việc huấn luyện nhân viên trong q trình triển khai.
Đồng thời trong chính bản thân DN cũng có sự bất đồng ý kiến giữa các nhân viên kế toán và nhà quản lý về các yếu tố ảnh hưởng sự thành cơng của q trình ứng dụng CNTT vào cơng tác kế tốn. Nhân viên kế tốn chưa thấy được vai trị của họ trong việc tổ chức thành cơng một hệ thống thơng tin kế tốn, khơng thấy được sự liên kết chặt chẽ giữa chiến lược kinh doanh và việc tổ chức thành cơng cơng tác kế tốn tại DN, không thấy được tầm quan trọng của việc có các tài liệu chi tiết về thiết kế, sử dụng hệ thống. Điều này có thể xuất phát từ chương trình giảng dạy kế toán trong các trường đại học chỉ mới dạy cho người học về cách làm kế toán mà chưa cho họ thấy vai trị người kế tốn trong tổ chức, vận hành hệ thống thơng tin kế tốn DN, xuất phát từ việc người làm kế toán tại các DN nhỏ và vừa thường khá thụ động, quen với cách “cầm tay chỉ việc” mà chưa chịu khó đọc các tài liệu về AIS tại DN để tìm ra cách làm tối ưu cho nhiệm vụ của mình, và từ thực tế là người làm kế tốn thường ít được tiếp cận, góp ý cho chiến lược kinh doanh của DN. Điều này gợi ý cho các nhà quản lý DN, người giảng dạy cần chú ý hơn, có các hoạt động giúp cho người làm cơng tác kế tốn hiểu rõ vai trị của mình trong thời buổi CNTT như hiện nay để tránh xảy ra tình trạng chống đối quá trình ứng dụng CNTT vảo cơng tác kế tốn của DN.
Nghiên cứu cũng chỉ ra có sự khác biệt đáng kể trong quan điểm về tầm quan trọng các yếu tố ảnh hưởng sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT giữa các nhà nghiên cứu, giảng dạy với các nhà tư vấn,
cung cấp PMKT, nhân viên kế toán và nhà quản lý DN, nên đây là gợi ý cho việc xây dựng chương trình giảng dạy cơng tác tổ chức kế toán trong các trường đại học để làm sao cho nội dung giảng dạy được hiệu quả và thực tế hơn.
5.1.3 Kết luận sau khi sử dụng thống kê mô tả để đánh giá tổng quát trung bình các thành phần nhóm yếu tố. bình các thành phần nhóm yếu tố.
Tất cả các nhóm yếu tố theo đề xuất đều có ảnh hưởng tới sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác trong điều kiện ứng dụng CNTT tại các DN chế biến gỗ Bình Định, trong đó quan trọng nhất là nhóm Các yếu tố cấu trúc, tiếp theo là nhóm Các yếu tố thêm vào, Các yếu tố người dùng. Và cuối cùng là nhóm Các yếu tố kĩ thuật và Các yếu tố liên quan đến nhiệm vụ. Bản thân các vấn đề của nhóm Các yếu tố kĩ thuật
và Các yếu tố liên quan đến nhiệm vụ là phức tạp và thường có nhận thức khác nhau. Thêm vào đó, hạn chế từ việc xây dựng bảng khảo sát đã dẫn tới nhiều sự khác biệt về việc đánh giá tầm quan trọng của 2 nhóm các yếu tố này đối với sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT giữa các nhóm đối tượng khảo sát nên làm trung bình chung của 2 nhóm các yếu tố này thấp. Vì vậy, nên có các nghiên cứu, khảo sát sâu hơn về 2 nhóm các yếu tố này để có thể đưa ra kết luận chính xác.
Trong tất cả các biến quan sát của 5 nhóm các yếu tố này thì 12 biến được đánh giá là có ảnh hưởng và 4 biến được đánh giá là không ảnh hưởng tới sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác trong điều kiện ứng dụng CNTT tại các DN chế biến gỗ Bình Định. 4 biến được đánh giá là khơng ảnh hưởng bao gồm: (1) Việc thiết kế, sử dụng hệ thống được trình bày thành các tài liệu chi tiết, (2) Sự tham gia của người sử dụng chính (nhân viên kế tốn, nhà quản lý…) trong q trình phân tích, thiết kế hệ thống, (3) Chiến lược kinh doanh của DN, (4) Sự tham gia, hỗ trợ quá trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT của đối tác kinh doanh của DN (nhà cung cấp, khách hàng). Kết hợp với phân tích ANOVA, chúng ta nhận thấy nhóm nhân viên kế tốn thường đánh giá thấp các vấn đề này, nhóm tư vấn, cung cấp PMKT và nhà quản lý thường giữ thái độ trung lập và nhóm người giảng dạy đánh giá cao các vấn đề này. Đây là một gợi ý để các nhà giảng dạy cần chú ý nhấn mạnh tầm quan trọng các vấn đề này trong tổ chức cơng tác kế tốn với người học để họ có cái nhìn đúng đắn hơn.
5.1.4 Kết luận sau khi sử dụng phân tích khám phá yếu tố (EFA)
Sau khi sử dụng phân tích khám phá yếu tố EFA, đề tài đã khám phá ra 4 nhóm các yếu tố ảnh hưởng sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT tại các DN chế biến gỗ Bình Định, dựa vào các lý thuyết liên quan và hiểu biết của bản thân, tác giả đã đặt tên cho 4 nhóm các yếu tố mới khám phá như sau:
Nhóm các yếu tố 1: các yếu tố tiền đề, chính sách, thủ tục tổ chức và hoạt động đào tạo. Gồm 7 biến sau:
Sự nhất quán trong việc ủng hộ ứng dụng CNTT vào hệ thống của nhà quản lý Hoạt động huấn luyện người sử dụng chính tương tác với hệ thống, để làm quen với hệ thống sau khi tin học hóa
Quy mô tổ chức
Mục tiêu của việc ứng dụng CNTT vào cơng tác kế tốn rõ ràng
Thủ tục các cơng việc cần thực hiện trong q trình tổ chức cơng tác kế tốn của DN rõ ràng
Các chính sách, pháp luật của nhà nước Cơ sở hạ tầng CNTT.
Nhóm các yếu tố 2: các yếu tố ngƣời tham gia, tài liệu cho công tác tổ chức.
Gồm 5 biến quan sát sau:
Sự tham gia của người sử dụng chính (nhân viên kế toán, nhân viên quản lý…) trong q trình phân tích, thiết kế hệ thống
Sự hỗ trợ về các chính sách trong DN, hỗ trợ tài chính của nhà quản lý trong suốt q trình tổ chức cơng tác kế toán
Sự tham gia, hỗ trợ quá trình tổ chức cơng tác kế toán trong điều kiện ứng dụng CNTT của đối tác kinh doanh của DN (nhà cung cấp, khách hàng)
Chiến lược kinh doanh của DN
Việc thiết kế, sử dụng hệ thống được trình bày thành các tài liệu chi tiết
Nhóm các yếu tố 3: các yếu tố thuộc về đội tổ chức hệ thống. Gồm 2 biến sau:
Việc phân quyền trong đội tổ chức hệ thống
Nhóm các yếu tố 4: các yếu tố liên quan đến vấn đề sử dụng. Gồm 2 biến sau:
Cách nhà quản lý sử dụng, kiểm soát hệ thống thơng tin kế tốn DN (cách nhà quản lý nhận thông tin mong muốn từ hệ thống, cách nhà quản lý kiểm soát các hoạt động của hệ thống…).
Sự hỗ trợ người dùng từ bộ phận IT để giải quyết các vấn đề trục trặc khi hệ thống đã đi vào chạy thử, vận hành.
Rõ ràng 4 nhóm các yếu tố này đã phản ánh được đầy đủ các thành phần quan trọng ảnh hưởng tới sự thành công của việc tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT như: con người, công nghệ, hoạt động đào tạo…. Vì vậy, kết quả phân tích khám phá yếu tố là chấp nhận được.
5.1.5 Kết luận trả lời các câu hỏi nghiên cứu
Qua kết quả nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng q trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT tại các DN chế biến gỗ Bình Định, đề tài đưa ra các kết luận sau:
1. Có sự khác nhau về quan điểm các yếu tố ảnh hưởng sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác kế toán trong điều kiện ứng dụng CNTT giữa 4 nhóm người khảo sát là: nhân viên tư vấn, cung cấp PMKT; nhân viên kế toán; nhà quản lý; người nghiên cứu, giảng dạy tổ chức kế toán. Sự khác biệt đáng kể về mặt thống kê tập trung vào những nội dung chi tiết sau:
Sự tham gia của người sử dụng chính (nhân viên kế tốn, nhà quản lý…) trong q trình phân tích, thiết kế hệ thống.
Trong đó, nhân viên kế tốn đánh giá thấp sự ảnh hưởng của vấn đề này, nhà quản lý và nhân viên tư vấn, cung cấp PMKT có ý kiến trung lập, người giảng dạy thì đánh giá cao tầm quan trọng của vấn đề này đối với sự thành cơng trong cơng tác tổ chức kế tốn của DN.
Sự tham gia, hỗ trợ quá trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT của đối tác kinh doanh của DN (nhà cung cấp, khách hàng).
Trong vấn đề này, nhân viên kế toán đánh giá thấp, nhân viên tư vấn, cung cấp PMKT có ý kiến trung lập, nhà quản lý thì đa phần coi trọng sự ảnh hưởng của biến quan sát này, người giảng dạy thì đánh giá cao tầm quan trọng của vấn đề này đối với
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Sự khác biệt trong quan điểm về mức độ ảnh hưởng của vấn đề này tới sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT của DN chia thành 2 nhóm rõ rệt: nhân viên kế toán và nhân viên tư vấn, cung cấp PMKT đánh giá thấp, Cịn nhà quản lý và người giảng dạy thì lại đánh giá cao mức độ ảnh hưởng của vấn đề này tới sự thành cơng trong cơng tác tổ chức kế tốn của DN.
Việc thiết kế, sử dụng hệ thống được trình bày thành các tài liệu chi tiết.
Trong vấn đề này, nhân viên kế toán đánh giá thấp, nhân viên tư vấn, cung cấp PMKT có ý kiến trung lập, nhà quản lý thì đa phần coi trọng sự ảnh hưởng của biến quan sát này, người giảng dạy thì đánh giá cao tầm quan trọng của vấn đề này đối với sự thành công trong công tác tổ chức kế tốn của DN.
2. Tất cả 5 nhóm yếu tố đều ảnh hưởng tới sự thành cơng của q trình tổ chức
cơng tác kế toán trong điều kiện ứng dụng CNTT tại các DN chế biến gỗ Bình Định. Mức độ ảnh hưởng của các nhóm yếu tố này được xếp theo mức độ tăng dần như sau:
(1) Các yếu tố liên quan đến nhiệm vụ (2) Các yếu tố kĩ thuật
(3) Các yếu tố người dùng (4) Các yếu tố thêm vào (5) Các yếu tố cấu trúc
Nguyên nhân nhóm Các yếu tố liên quan đến nhiệm vụ và Các yếu tố kĩ thuật có mức ảnh hưởng được đánh giá thấp hơn các nhóm khác chủ yếu do có sự biến thiên rất lớn về quan điểm của các đối tượng khảo sát, từ mức hồn tồn khơng đồng ý tới mức hoàn toàn đồng ý. Và các sự biến thiên quan điểm lại tập trung vào các nhóm yếu tố này.
Trong tất cả các biến quan sát của 5 nhóm các yếu tố này thì 12 biến được đánh giá là có ảnh hưởng và 4 biến được đánh giá là không ảnh hưởng tới sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác trong điều kiện ứng dụng CNTT tại các DN chế biến gỗ Bình Định. 4 biến được đánh giá là khơng ảnh hưởng bao gồm: (1) Việc thiết kế, sử dụng hệ thống được trình bày thành các tài liệu chi tiết, (2) Sự tham gia của người sử dụng chính (nhân viên kế tốn, nhà quản lý…) trong q trình phân tích, thiết kế hệ thống, (3) Chiến lược kinh doanh của DN, (4) Sự tham gia, hỗ trợ quá trình tổ chức
cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT của đối tác kinh doanh của DN (nhà cung cấp, khách hàng).
3. Theo kết quả phân tích khám phá các nhóm yếu tố, có 4 nhóm các yếu tố mới
ảnh hưởng sự thành cơng của q trình tổ chức cơng tác kế tốn trong điều kiện ứng dụng CNTT tại các DN chế biến gỗ Bình Định là:
Nhóm các yếu tố 1: các yếu tố tiền đề, chính sách, thủ tục tổ chức và hoạt động đào tạo.
Nhóm các yếu tố 2: các yếu tố ngƣời tham gia, tài liệu cho cơng tác tổ chức. Nhóm các yếu tố 3: các yếu tố thuộc về đội tổ chức hệ thống.
Nhóm các yếu tố 4: các yếu tố liên quan đến vấn đề sử dụng. 5.2 Kiến nghị
Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề tài xin đưa ra một số kiến nghị để góp phần giúp cho q trình tổ chức cơng tác trong điều kiện ứng dụng CNTT tại các DN chế biến gỗ Bình Định được thành cơng.
a. Đối với doanh nghiệp