4.2. Giải pháp nâng cao quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động cho thuê tà
4.2.1.6. Các giải pháp về nhân sự
Con người là yếu tố trung tâm, vừa là nền tảng để phát hiện, đánh giá và hạn chế kịp thời những rủi ro tín dụng nhưng đồng thời cũng là nguyên nhân gây ra tổn thất tín dụng từ những rủi ro xuất phát từ yếu tố đạo đức, năng lực yếu kém. Khả năng kiểm sốt và phịng ngừa các rủi ro từ thiên tai, địch họa, những rủi ro hệ thống khơng thể đa dạng hóa được thuộc về bản chất gắn liền với mỗi ngành nghề kinh doanh nhất định là rất hạn chế, vì vậy chỉ có thể nâng cao hiệu quả của quản trị rủi ro tín dụng bằng cách sử dụng con người là yếu tố tiên quyết trong vận hành cơ chế quản lý rủi ro tín dụng một cách hiệu quả. Một mơ hình quản lý rủi ro tín dụng có hồn hảo, một quy trình cấp tín dụng có chặt chẽ đến mấy nhưng những con
người cụ thể để vận hành mơ hình đó bị hạn chế về năng lực hoặc không đáp ứng được các yêu cầu về đạo đức, tổn thất tín dụng vẫn xảy ra, thậm chí là rất nặng nề.
Do đó các giải pháp về nhân sự giữ một vai trò cốt yếu trong xây dựng các biện
pháp phịng ngừa rủi ro tín dụng. Một số nội dung trong giải pháp này là:
+ Trong công tác tuyển dụng : Lựa chọn những cán bộ có năng lực, có trình
độ chun mơn và đạo đức tốt để bố trí vào bộ phận tín dụng. Tín dụng là một nghề địi hỏi phải có năng lực về phân tích, đánh giá, tính chịu trách nhiệm rất cao và
ln có những cạm bẫy nên cần có bản lĩnh và đạo đức nghề nghiệp. Do đó cần tiêu chuẩn hóa cán bộ hoạt động tín dụng theo các tiêu chí chun mơn, đạo đức rõ ràng, làm cơ sở để chuẩn hóa và nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ làm việc trong một môi trường đầy rủi ro. Đồng thời cần có kế hoạch tuyển dụng phù hợp, đáp ứng các yêu cầu về mở rộng mạng lưới, quy mô kinh doanh của công ty CTTC trong tương lai. Hiện nay, nguồn nhân lực của Công ty đặc biệt khối Quan hệ khách hàng rất mỏng và yếu, do đó việc bổ sung thêm người là thực sự cần thiết. Trong công tác tuyển dụng cần được thực hiện đúng quy trình, quy định, đồng thời có những chính
94
sách giúp đỡ cán bộ trẻ có trình độ khi vào làm việc bằng cách hướng dẫn nghiệp vụ, phổ biến kinh nghiệm giúp cán bộ mới nắm vững quy trình, quy chế. Công việc tuyển dụng cũng cần được thực hiện đúng tiến độ để tạo sự giao hòa trong quá trình chuyển giao cán bộ, tránh những xáo trộn lớn làm ảnh hưởng đến kết quả kinh
doanh, đảm bảo an toàn và hạn chế rủi ro trong hoạt động CTTC. Bố trí đủ và phân cơng cơng việc hợp lý cho cán bộ, tránh tình trạng quá tải cho cán bộ để đảm bảo chất lượng công việc, giúp cho cán bộ có đủ thời gian nghiên cứu, thẩm định và
kiểm tra giám sát các khoản vay một cách có hiệu quả.
+ Trong cơng tác đào tạo: Có chiến lược đào tạo bài bản tất cả lĩnh vực, thường xuyên giáo dục cán bộ nhân viên ý thức làm việc nghiêm túc, đặc biệt trong công tác báo cáo số liệu định kỳ để số liệu cung cấp đáng tin cậy phục vụ cho công tác chỉ đạo điều hành.
Công ty cần xác định công tác đào tạo và đào tạo lại nguồn nhân lực sẽ là yêu cầu quan trọng, bố trí đúng người, đúng việc, phát huy thế mạnh bản thân. Hơn nữa
đặc thù của ngành CTTC đòi hỏi sự hiểu biết đa dạng về thị trường, khoa học cơng
nghệ và những kiến thức khác vì tài sản cho thuê thường rất phong phú, thuộc nhiều lĩnh vực sản xuất khác nhau. Bên cạnh việc tích lũy kinh nghiệm trong thẩm định, cần thực hiện đào tạo kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ. Công ty cần cử các cán bộ tham gia các khóa đào tạo do BIDV và các cơ sở ngoài hệ thống tổ chức.
+ Khen thưởng và kỷ luật : Xây dựng chế độ đánh giá, khen thưởng và kỷ luật dựa trên chất lượng tín dụng và hiệu quả cơng việc mà cán bộ đó thực hiện. Một điều khá tế nhị trong công tác nhân sự, đặc biệt là trong bố trí, bổ nhiệm cán bộ
trong nghiệp vụ tín dụng là những cán bộ khơng thể hiện rõ chính kiến của mình trong thẩm định tín dụng mà theo chỉ đạo của cấp trên, cho dù trên thực tế những
khoản thuê đó đã bị quá hạn, mất vốn rất cao nhưng những cán bộ này vẫn được đề bạt vào những vị trí lãnh đạo. Do đó khơng thể tạo lập được sự phân định rõ ràng và có trách nhiệm tách bạch giữa thẩm định và quyết định cho thuê, không có khả năng
đưa ra các kết quả thẩm định khách quan và trung thực. Các quy định về khen
95
để. Nhờ vậy mới nâng cao tính chịu trách nhiệm trong các quyết định tín dụng của
các cán bộ có liên quan.
+ Thực hiện luân chuyển cán bộ trong quản lý khách hàng để giảm trừ những tiêu cực do những mối quan hệ được tạo lập quá dài, đồng thời giúp tạo điều kiện
cho các cán bộ tiếp cận những khách hàng khác nhau sẽ có khả năng xử lý cơng việc được nhanh chóng.