1 .Tính cấp thiết của đề tài
1.5.1 .Hoạt động cho vay tiêu dùng tại một số nước
3.2. Giải pháp nâng cao chất lƣợng CVTD tại NHTMCP ĐT & PT Việt Nam
3.2.2.1. Đối với NHTMCP ĐT&PT VN
BIDV các CN trên địa bàn TPHCM là bộ phận nằm trong hệ thống BIDV. Do đó, mọi hoạt động của các CN đều chịu sự tác động trực tiếp từ đường lối hoạt động của hội sở. Bởi thế, BIDV cần có những tác động nhằm hỗ trợ CN trong việc thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng CVTD. Cụ thể:
BIDV cần phải tiếp tục hoàn chỉnh và ban hành các chế độ nghiệp vụ cụ thể, đảm bảo ngắn gọn, chuẩn xác, định rõ được trách nhiệm của từng CBTD đến trưởng, phó phịng kinh doanh và giám đốc sao cho phù hợp với tình hình thực tế hiện nay và chế độ NHNN quy định. Tránh kiêm nhiệm nhiều công việc trong một quy trình cho vay đối với một CBTD. Khi một CBTD đảm nhận một bộ hồ sơ từ lúc tiếp nhận tới lúc giải ngân, thu nợ, thì có ưu điểm là CBTD đó có thể theo dõi xuyên suốt tình hình sử dụng vốn vay và trả nợ của KH. Nhưng nhược điểm đó là có thể xảy ra sai sót hay tiêu cực. Do đó, nên có sự phân chia cơng việc, trách nhiệm cho từng người. Đồng thời, BIDV nên xây dựng quy trình cho vay phù hợp với các khoản vay tiêu dùng, điều chỉnh những điều kiện cho vay và chính sách tín dụng theo hướng mềm dẻo, linh hoạt hơn đối với KH vay. Ngoài ra, cần tạo cơ chế để các CN chủ động hơn trong việc lựa chọn dịch vụ, nhu cầu cần tài trợ.
Đối với cho vay thế chấp bằng tài sản hình thành trong tương lai: Hội sở chính cần có những văn bản hướng dẫn cụ thể về sản phẩm cho vay này, đồng thời đưa ra qui định về tiêu chuẩn lựa chọn nhà đầu tư dự án. Đồng thời, HSC cần tích cực làm việc với các cơ quan Nhà nước để có những qui định riêng và thống nhất về việc nhận thế chấp và đăng ký giao dịch đảm bảo đối với tài sản thế chấp hình thành trong tương lai.
Hội sở chính nên quy định rõ về việc xác định mục đích vay nhu cầu nhà ở với mục đích đầu tư. Đồng thời nên xem xét về việc khơng áp dụng qui định theo mục đích để ở hay đầu tư nhỏ đối với hình thức cho vay mua nhà ở, đất ở.
Hỗ trợ về tài chính để các CN tăng cường các hoạt động giới thiệu hình ảnh và quảng bá thương hiệu. Thực hiện các chương trình quảng cáo, tài trợ cho các sự kiện để thương hiệu BIDV trở nên phổ biến hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho BIDV các CN trên địa bàn TPHCM thu hút được nhiều KH, qua đó thúc đẩy động lực nâng cao chất lượng CVTD tại BIDV các CN trên địa bàn TPHCM.
Hiện nay, BIDV đã có trường đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ nên để giải quyết những trình độ bất cập, chưa đáp ứng được yêu cầu và nhiệm vụ mới trong nền kinh tế thị trường cần phải:
+ Tăng cường mở thêm các lớp học tập, bồi dưỡng nghiệp vụ trong ngành cũng như ngồi ngành với đội ngũ giảng viên có trình độ giỏi và kinh nghiệm trong giảng dạy.
+ Thường xuyên tổ chức kiểm tra tay nghề về các mặt nghiệp vụ nhất là nghiệp vụ tín dụng với cán bộ làm cơng tác tín dụng (đội ngũ quyết định sự thành bại trong kinh doanh của NH).
Tăng cường công tác kiểm tra để đảm bảo việc nâng cao chất lượng CVTD phải gắn liền với tăng trưởng tỷ trọng CVTD trên DNCV tại các CN, đảm bảo an toàn cho hoạt động của BIDV các CN trên địa bàn TPHCM và của toàn hệ thống.