CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN
3.3. Nhóm giải pháp thứ nhất: nâng cao yếu tố nhận thức kiểm soát hành vi
3.3.4. Quỹ thời gian mua sắm (Mua trên mạng thì nhanh hơn)
Từ thực trạng quỹ thời gian mua sắm và kết quả phỏng vấn chuyên gia để tìm giải pháp (xem bảng 3.5). Tác giả tổng hợp đề xuất một số giải pháp nhằm giúp khách hàng ít tốn thời gian (nhanh hơn) trong việc mua sắm trực tuyến.
Thứ nhất, thiết kế website tương thích mobile (mobile website). Việc phát triển một phiên bản web trên smart-phone là điều cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm và mua hàng trên mạng ngày càng cao trên các thiết bị di động, đồng thời khắc phục những nhược điểm của website trên máy tính (laptop). Cơng ty sẽ sử dụng công nghệ thiết kế web cho mobile mới nhất hiện nay đó là cơng nghệ responsive được đánh giá là công nghệ làm website cho mobile tốt nhất. Với ưu điểm có thể tương thích trên mọi màn hình từ các Smartphone có màn hình 3inch đến những chiếc máy tính có màn hình cỡ lớn. Ngồi ra, Cơng ty cịn sử dụng cơng nghệ HTML5, CSS3 để thiết kế website giúp website sinh động hơn, tối ưu hóa hơn.
Thứ hai, thiết kế ứng dụng cho website MART4U trên di động, tablet (app mobile) với nền tảng Android và iOS. Khách hàng ngày nay đang ưa chuộng sử dụng các nền tảng mobile app để đáp ứng nhu cầu mua sắm. Việc sở hữu một chiếc điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kì một thiết bị di động nào là điều thiết yếu với mọi người. Vì vậy, bên cạnh việc có một mobile website, sở hữu thêm một ứng dụng di động nữa để khách hàng có thể tải về ngay trên di động của họ, có thể giúp được cho việc mua sắm nhanh hơn, tiện lợi hơn rất nhiều và gây được thiện cảm từ khách hàng. Họ có thể xem sản phẩm, truy cập ứng dụng và mua hàng ngay trên ứng dụng đó.