3.3. Các phải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh sản phẩm xe buýt của
3.3.1.1. Hệ thống làm việc 76.
• Để tổ chức bộ máy làm việc có hiệu quả, sản xuất kinh doanh đáp ứng
yêu cầu của thị trường: Tổng công ty phải thường xuyên xem xét tính hợp lý trong mối quan hệ, phối hợp giữa các đơn vị và phòng ban, bộ phận trực thuộc và đều chỉnh thông qua các quy định phân cấp, quy
chế làm việc, quy chế ủy quyền.
• Để thúc đẩy sự hợp tác, sự phối hợp chặt chẽ trong quá trình làm việc:
Bên cạnh các tổ chức cố định, Tổng công ty cần thành lập các tổ
hoạt động sản xuất kinh doanh, bảo đảm gọn nhẹ linh hoạt, nâng cao năng suất chất lượng để thõa mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng.
• Để khuyến khích người lao động phát triển và sử dụng đầy đủ tiềm
năng:Tổng Công ty cần xây dựng quy chế quản lý sáng kiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, đồng thởi thành lập Hội đồng sáng kiến để phát triển phong trào sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất kinh doanh trong tồn cơng ty mẹ.
• Để quản lý kết quả của người lao động: Tổng Công ty đã ban hành các
quy chế tuyển dụng đào tạo, quy chế làm việc, nội quy lao động, quy chế trả lương, thủ tục nâng lương, các qui định về cơng tác an tồn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường và quy chế thi
đua khen thưởng với quy trình, tiêu chuẩn đánh giá cụ thể để áp dụng
chung cho các đơn vị, tập thể và CBCNV trong tồn Tổng cơng ty.
• Để đảm bảo q trình thơng tin, hợp tác, chia sẻ kỹ năng, kiến thức:
Tiến hành các đợt khảo sát, kiểm tra, đánh giá nội bộ Tổng công ty để rút kinh nghiệm, tìm ra những tập thể, cá nhân điển hình để nhân rộng các giải pháp, các gương điển hình tiến tiến trong tồn Tổng cơng ty qua việc biểu dương, khen thưởng, đồng thời tiến hành sửa đổi bổ
sung nhằm hòan thiện các tiêu chuẩn, qui định quản lý và đưa vào áp dụng cho mọi CB-CNV, chia sẻ kiến thức với nhau.
• Để xác định các đặc tính và kỹ năng mà người lao động cần đạt: Tổng
công ty cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức danh công việc và tuyển dụng lao động theo quy chế đã ban hành nhằm lựa chọn những người lao động đảm bảo chất lượng theo nhu cầu và tiêu chuẩn chức danh công việc từ nhiều nguồn thông tin (phỏng vấn, kiểm tra trình
độ, sát hạch tay nghề). Xây dựng bảng mô tả công việc chi tiết cho
từng chức danh, bộ phần, phòng ban.
Việc xác định nhu cầu đào tạo được triển khai dựa vào chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của Tổng công ty, quy mô sản xuất, sự thay đổi về công nghệ, yêu cầu khách hàng hoặc thông qua kết quả hoạt động đánh giá, khắc phục phòng
ngừa và việc xác định khác biệt giữa năng lực hiện tại của nhân viên và yêu cầu
mong đợi của Tổng công ty.
Ban Tổng Giám đốc Tổng công ty, trưởng các phòng ban chức năng thường xuyên tiến hành xem xét và cung cấp đào tạo (hàng năm Tổng công ty đều xây dựng kế hoạch đào tạo), đảm bảo rằng các nhân viên hiểu được mối liên quan và tầm
quan trọng của họ đối với các hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng nhằm thỏa mãn khách hàng và đạt được các mục tiêu mong muốn. Tổng Công ty ý thức rõ vai trị quan trọng của nguồn nhân lực, là chìa khóa cho mọi sự thành công và xác định con người là vốn q giá nhất của Tổng cơng ty.
• Đánh giá hiệu quả đào tạo
Đánh giá hiệu quả của việc áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế đối
với những khóa học về chuyên môn nghiệp vụ kỹ thuật được thực hiện gián tiếp (q trình làm việc, cơng việc được giao) bởi chính lãnh đạo trực tiếp của học viên thông qua kết quả lao động của từng người. Đối với các khóa học mang tính chất
hướng dẫn thực hành thiết bị có thể đánh giá ngay sau khi kết thúc vì học viên sẽ thực hành trên thiết bị.
Hàng năm Tổng công ty cần tiến hành đánh giá chất lượng nguồn lao động để nắm được tình hình lao động thực tế và phục vụ thực hiện mục tiêu chất lượng,
sắp xếp lại lao động cho hợp lý và có kế hoạch đào tạo nâng cao kịp thời.
Đánh giá việc huấn luyện và đào tạo do trực tiếp lãnh đạo Tổng công ty và
các giám đốc các xí nghiệp tiến hành thường xuyên hằng quý, hằng năm thông qua việc đánh giá và phân tích các chỉ tiêu kết quả:
+ Mức độ hồn thành cơng việc
+ Tỷ lệ sai hỏng
+ Mức độ tiết kiệm nhiên liệu
Việc giáo dục đào tạo xuất phát từ chính nhu cầu từng vị trí cơng việc, vì vậy việc thực hành của từng CBCNV được cử đi học là tốt, áp dụng kiến thức đã học
vào chính cơng việc hằng ngày và phát triển thêm năng lực.
Các kiến thức, chuẩn mực mới, phương pháp mới được các phòng ban, bộ
phận và đơn vị trực thuộc cũng như bộ phận đào tạo Tổng công ty xem xét và cử
cán bộ liên quan tham dự. Ví dụ: nâng cao năng lực lãnh đạo, kiểm sốt cơng việc, kỹ năng ra quyết địnnh, văn hóa doanh nghiệp, quản trị tài chính dành cho lãnh đạo, lớp quản lý, kiến thức đo lường, năng suất chất lượng, hằng năm công ty đều cử cán bộ tham gia đào tạo lại và nâng cao.
Các kiến thức kỹ năng đã học được học viên củng cố và thực hành ngay
trong cơng việc. Bố trí CBCNV làm việc đúng ngành nghề kỹ năng đã học là yếu tố quan trọng góp phần củng cố phát triển kỹ năng. Ví dụ: khi tham gia khóa học KCS kiểm hóa, ngay sau đó học viên phải tiếp cận và vận hành vào công việc kiểm tra
sản phẩm đầu vào. Vì vậy kiến thức đã học khơng bị mai một và được củng cố trong quá trình làm việc.
3.3.1.3. Hồn thiện mơi trường làm việc và nâng cao phúc lợi, sự thỏa mãn của người lao động.
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực trong việc thực hiện các chiến lược và kế hoạch thơng qua các chương trình đào tạo cho đội ngũ các bộ công nhân viên Tổng cơng ty cịn phải tạo lập một môi trường làm việc thích hợp cho người lao động, (về điều kiện môi trường làm việc và các trang thiết bị hỗ trợ trong q trình thực hiện cơng việc) kích thích tinh thần say mê nghề nghiệp, tự hào và tin tưởng sự lớn mạnh của công ty.
Để người lao động thực sự gắn bó với doanh nghiệp, làm việc có năng suất
chất lượng hiệu quả và có thu nhập tương xứng, Tổng công ty cần xây dựng các chính sách khuyến khích người lao động, như quy chế trả lương, quy chế thi đua
khen thưởng, chi tiêu phúc lợi, thỏa ước lao động tập thể. Các quy chế này thường xuyên được đánh giá, xem xét sửa đổi, bổ sung cho phù hợp thông qua ý kiến của CBCNV trong đại hội CBCNV hằng năm hoặc phiếu khảo sát thỏa mãn CBCNV.
Thực hiện đầy đủ các quy định của Nhà nước về ký hợp đồng lao động, chế độ trả công, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm con người, nghỉ thai sản, ốm đau, phép năm,
chế độ trong ngày đi họp, học tập, trợ cấp khó khăn, tham quan, nghỉ dưỡng sức,
bồi dưỡng độc hại...