Chương 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.6 Phân tích ảnh hưởng của các biến định tính đến lịng trung thành và các nhân
4.6.5 Phân tích ảnh hưởng của vị trí cơng tác đến lịng trung thành và các nhân
tố thành phần công việc
Kiểm định T-Test sẽ cho ta biết có sự khác biệt về mức độ trung thành (LOY) giữa nhân viên và cán bộ quản lý. Với kết quả sig = 0.000 trong kết quả kiểm định T-Test (với kiểm định Levene có sig = 0.196 trường hợp phương sai bằng nhau). Cụ thể cán bộ quản lý thể hiện sự đồng ý của mình xấp xỉ mức hơi đồng ý, trong khi đó với nhân viên thì họ cịn thể hiện sự phân vân nhưng khơng nhiều (số liệu cho thấy mức độ đồng ý trung bình về lịng trung thành của nhân viên là 3.173 còn với cán bộ quản lý là 3.761).
Đối với lương và phúc lợi (PAY), kết quả Independent-sample T-test cho thấy, vị trí cơng tác có ảnh hưởng đến mức độ đồng ý về lương và phúc lợi (PAY) của nhân viên vì sig của T-test = 0.000 (với kiểm định Levene có sig = 0.426– trường hợp phương sai bằng nhau), ta có thể nhận xét cán bộ quản lý thể hiện sự phân vân chút ít và họ có xu hướng gần với hơi đồng ý hơn trong khi đó nhân viên lại thể hiện sự đồng ý gần với mức phân vân (số liệu cho thấy mức độ đồng ý trung bình về thu nhập của nhân viên là 3.173 với cán bộ quản lý là 3.762).
Đối với môi trường làm việc (ENV), qua kết quả Independent-sample T-test cho thấy có sự khác biệt giữa nhân viên và cán bộ quản lý đối với đánh giá của họ về mơi trường làm việc vì sig của T-test = 0.001 (với kiểm định Levene có sig = 0.001 – trường hợp phương sai không bằng nhau). Cụ thể nhân viên thể hiện sự đồng ý về môi trường làm việc tại ngân hàng nơi họ làm việc một cách không rõ rệt và gần với mức phân vân còn cán bộ quản lý thể hiện sự phân vân chút ít và họ có xu hướng gần với hơi đồng ý hơn (số liệu cho thấy mức độ đồng ý trung bình về mơi trường làm việc của nhân viên là 3.425 với cán bộ quản lý là 3.936).
Đối với quan hệ và đối xử nội bộ (REL), kiểm định T-Test lại cho thấy có sự khác biệt giữa nhân viên và cán bộ quản lý đối với đánh giá của họ về hỗ trợ từ cấp trên trong ngân hàng, vì sig = 0.050 (với kiểm định Levene có sig = 0.097 -trường hợp phương sai bằng nhau). Cụ thể và cán bộ quản lý thể hiện sự đồng ý của mình quan hệ và đối xử nội bộ tại ngân hàng nơi họ làm việc rất rõ rệt gần mức hơi đồng
ý hơn cán bộ quản lý (số liệu cho thấy mức độ đồng ý trung bình về quan hệ và đối xử nội bộ của nhân là 3.676 với cán bộ quản lý là 3.936).
Bảng 4.13: Kết quả kiểm định Independent-sample T-test đối với vị trí cơng việc
Group Statistics
Vị trí cơng việc N Trung bình
cộng Độ lệch chuẩn
Sai số chuẩn ước
lượng trị trung bình
PAY Nhân viên 173 3.1734104E0 .82714727 .06288684
Cán bộ quản lý 47 3.7617021E0 .89115294 .12998802
ENV Nhân viên 173 3.4248555E0 1.16239058 .08837492
Cán bộ quản lý 47 3.9361702E0 .86832561 .12665831
REL Nhân viên 173 3.6763006E0 .82711586 .06288445
Cán bộ quản lý 47 3.9361702E0 .70099974 .10225132
LOY Nhân viên 173 3.2524085E0 .98693123 .07503499
Independent Samples Test Kiểm định Levene sự bằng nhau của phương sai Kiểm định T-Test- sự bằng nhau của trị trung
bình
Sig. (2- F Sig. t df tailed) PAY Phương sai bằng nhau .636 .426 -4.252 218 .000
Phương sai không bằng nhau -4.074 69.041 .000 ENV Phương sai bằng nhau 11.437 .001 -2.808 218 .005 Phương sai không bằng nhau -3.311 95.631 .001 REL Phương sai bằng nhau 2.782 .097 -1.970 218 .050 Phương sai không bằng nhau -2.165 84.157 .033 LOY Phương sai bằng nhau 1.902 .169 -4.188 218 .000 Phương sai không bằng nhau -4.528 81.907 .000