CHƢƠNG 4 : PHÂN TÍCH DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU
4.2. Đánh giáđộ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach‟s Alpha
4.2.1 Thang đo “Giá cả”
Bảng 4.2 : Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Giá cả”
Cronbach’s Alpha = .886
Biến quan sát
Trung bình của thang đo nếu loại biến
đang xét
Phƣơng sai của thang đo nếu loại biến
đang xét Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh Cronbach‟s Alpha nếu loại biến
GC1 11.57 4.424 .879 .803
GC2 11.25 5.432 .640 .892
GC3 11.61 4.377 .806 .831
GC4 11.75 4.644 .697 .876
Hệ số Cronbach‟s Alpha =0.886 >0.6 nên thang đo đạt độ tin cậy, ngoài ra hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của các biến đềulớn hơn 0.3. Tuy nhiên, nếu loại bỏ biến GC2 – Giá cả tƣơng xứng với chất lƣợng thì hệ số Cronbach‟s Alpha sẽ tăng lên 0.892, về mặt thống kê thì nên loại bỏ biến này nhƣng về mặt ý nghĩa nội dung sẽ bị vi phạm vì Giá cả và chất lƣợng ln song hành cùng nhau, mỗi thƣơng hiệu bia sẽ đƣợc định giá khác nhau tùy thuộc vào chất lƣợng sản phẩm của nó. Nhƣ vậy thang đo “Giá cả” đạt độ tin cậy với 4 biến quan sát nhƣ bảng 4.2.
4.2.2 Thang đo “Chất lƣợng”
Hệ số Cronbach‟s Alpha = 0.789 > 0.6 nên thang đo đạt độ tin cậy, ngoài ra hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của các biến đều lớn hơn 0.3 nên thang đo
Bảng 4.3 :Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Chất lƣợng”
Cronbach’s Alpha = .789
Biến quan sát
Trung bình của thang đo nếu loại biến
đang xét
Phƣơng sai của thang đo nếu loại biến
đang xét Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh Cronbach‟s Alpha nếu loại biến
CL1 11.26 2.834 .661 .704
CL2 11.47 2.861 .668 .701
CL3 12.00 2.645 .534 .789
CL4 11.37 3.396 .582 .754
4.2.3 Thang đo “Giá trị thƣơng hiệu”
Bảng 4.4 :Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Giá trị thƣơng hiệu”
Cronbach’s Alpha = .776
Biến quan sát
Trung bình của thang đo nếu loại biến
đang xét
Phƣơng sai của thang đo nếu loại biến
đang xét Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh Cronbach‟s Alpha nếu loại biến
TH1 7.14 2.089 .666 .636
TH2 6.88 2.548 .629 .701
TH3 7.59 1.938 .578 .759
Hệ số Cronbach‟s Alpha = 0.776 > 0.6 nên thang đo đạt độ tin cậy, ngoài ra hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của các biến đều lớn hơn 0.3 nên thang đo “Giá trị thƣơng hiệu” đạt độ tin cậy với 3 biến quan sát trên.
4.2.4 Thang đo “Hoạt động chiêu thị”
Hệ số Cronbach‟s Alpha = 0.803> 0.6 nên thang đo đạt độ tin cậy, ngoài ra hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của các biến đều lớn hơn 0.3 và nếu loại bất
kỳ biến nào cũng sẽ làm giảm hệ số Cronbach‟s Alpha nên thang đo “Hoạt động chiêu thị” đạt độ tin cậy với 4 biến quan sát nhƣ bảng 4.5.
Bảng 4.5 :Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Hoạt động chiêu thị”
Cronbach’s Alpha = .803
Biến quan sát
Trung bình của thang đo nếu loại biến
đang xét
Phƣơng sai của thang đo nếu loại biến
đang xét Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh Cronbach‟s Alpha nếu loại biến
CT1 9.80 4.809 .539 .793
CT2 9.76 4.181 .753 .682
CT3 9.76 5.186 .513 .801
CT4 9.52 4.645 .680 .725
4.2.5 Thang đo “Giá trị cảm xúc”
Hệ số Cronbach‟s Alpha = 0.84 > 0.6 nên thang đo đạt độ tin cậy, ngoài ra hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của các biến đều lớn hơn 0.3, chỉ riêng hệ số của biến CX6 “Uống bia tốt cho sức khỏe” quá nhỏ = 0.19 < 0.3 đồng thời khi xóa biến này thì Cronbach‟s Alpha của thang đo tăng lên 0.881 nên tác giả đã loại biến này ra khỏi thang đo. Về ý nghĩa thực tiễn, ai cũng nghĩ rằng bia đều có hại cho sức khỏe ( nếu uống nhiều quá sẽ gây tổn hại đến gan), ít ai cho rằng nếu mỗi ngày uống điều độ 1 lon/chai bia sẽ đem lại rất nhiều lợi ích bất ngờ nhƣ đẹp da, giảm nguy cơ mắc bệnh huyết áp, giảm gãy xƣơng…Kết quả là, hầu nhƣ khơng ai đồng tình với quan điểm “Uống bia tốt cho sức khỏe” nên biến CX6 không tác
Bảng 4.6 :Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Giá trị cảm xúc”
Cronbach’s Alpha = .840
Biến quan sát
Trung bình của thang đo nếu loại biến
đang xét
Phƣơng sai của thang đo nếu loại biến
đang xét Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh Cronbach‟s Alpha nếu loại biến
CX1 21.34 22.896 .802 .790 CX2 21.64 23.612 .872 .787 CX3 21.51 25.473 .580 .821 CX4 21.40 24.823 .617 .816 CX5 20.87 23.629 .631 .814 CX6 20.70 31.060 .019 .881 CX7 20.91 26.436 .460 .835 CX8 21.21 23.701 .668 .809
4.2.6 Thang đo “Nhóm tham khảo”
Bảng 4.7 : Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Nhóm tham khảo”
Cronbach’s Alpha = .851
Biến quan sát
Trung bình của thang đo nếu loại biến
đang xét
Phƣơng sai của thang đo nếu loại biến
đang xét Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh Cronbach‟s Alpha nếu loại biến
TK1 7.78 1.904 .747 .766
TK2 7.53 2.063 .660 .848
TK3 7.82 1.919 .757 .757
Hệ số Cronbach‟s Alpha = 0.851 > 0.6 nên thang đo đạt độ tin cậy, ngoài ra hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của các biến đều lớn hơn 0.3 và nếu loại bất
kỳ biến nào cũng sẽ làm giảm hệ số Cronbach‟s Alpha nên thang đo “Nhóm tham khảo” đạt độ tin cậy với 3 biến quan sát trên.
4.2.7 Thang đo “Quyết định lựa chọn thƣơng hiệu”
Bảng 4.8: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Quyết định lựa chọn”
Cronbach’s Alpha = .785
Biến quan sát
Trung bình của thang đo nếu loại biến
đang xét
Phƣơng sai của thang đo nếu loại biến
đang xét Hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh Cronbach‟s Alpha nếu loại biến
QD1 17.37 7.723 .303 .802 QD2 17.10 6.355 .511 .762 QD3 17.41 7.337 .385 .786 QD4 17.92 6.615 .620 .733 QD5 17.67 5.622 .776 .684 QD6 17.53 6.595 .646 .728
Hệ số Cronbach‟s Alpha = 0.785 > 0.6 nên thang đo đạt độ tin cậy, ngoài ra hệ số tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của các biến đều lớn hơn 0.3. Tuy nhiên, nếu loại bỏ biến QD1 – Anh/Chị quan tâm đến GIÁ CẢ khi quyết định lựa chọn thƣơng hiệu bia thì hệ số Cronbach‟s Alpha sẽ tăng lên 0.802, về mặt thống kê thì nên loại bỏ biến này nhƣng về mặt ý nghĩa nội dung sẽ bị vi phạm vì Giá cả là một yếu tố quan trọng và khá nhạy cảm với ngƣời tiêu dùng, họ sẵn sàng chuyển sang một thƣơng hiệu khác nếu giá cả không hợp lý hoặc thƣờng xuyên thay đổi. Tóm lại, thang đo “Quyết định lựa chọn thƣơng hiệu” đạt độ tin cậy với 6 biến quan sát