2.1 Giới thiệu về Ngân Hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Kỹ Thƣơng Việt Nam,
2.1.4 Cơ cấu tổ chức khối khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
Chức năng:
Khối khách hàng doanh nghiệp (BB) là đơn vị có chức năng xây dựng, tổ chức, triển khai và quản lý toàn bộ chiến lược phát triển mảng khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa ở ngân hàng Techcombank.
Cơ cấu tổ chức của khối khách hàng doanh nghiệp
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức khối khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
Điểm mạnh của mơ hình:
- Khối khách hàng doanh nghiệp của Techcombank được cơ cấu tổ chức một cách rõ ràng, các bộ phận phịng ban vừa chun mơn hóa nhưng cũng vừa đóng vai trị tương tác và hỗ trợ nhau trong các cơng việc của mình.
- Trước đây, khối BB được phân tách theo BB miền bắc, BB Miền trung và BB miền Nam làm cho các chính sách trong khối thực hiện khơng đồng bộ, có sự phân biệt trong chính sách giữa các vùng miền,thiếu đồng bộ trong chính sách hoạt động làm cho bộ máy hoạt động của BB chưa thực sự hiệu quả. Với cơ cấu mới khơng cịn sự phân biệt theo vùng miền đảm bảo cơ chế, chính sách của BB thống nhất với nhau hơn, tăng hiệu quả quản lý, đảm bảo tính hệ thống cao độ.
- Khối BB được phân chia thành 5 chức năng chính, khơng q nhỏ lẻ để phức tạp mà việc phân định nhỏ 5 bộ phận theo 5 chức năng chính này đảm bảo tính tổng thể, toàn diện, thống nhất trong hoạt động của BB.
- Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban được phân công rõ ràng theo từng mảng, từng bộ phận nhằm phát huy hiệu quả và trách nhiệm của cá nhân, đơn vị.
- Việc thành lập 2 bộ phận Phát triển kinh doanh và phát triển sản phẩm thể hiện vai trò dẫn dắt của kinh doanh của khối và bộ phận phát triển kinh doanh theo từng cụm, vùng. Làm rõ vai trò và trách nhiệm của BB trong các mối liên hệ hỗ trợ các đơn vị thay vì chỉ đóng vai trị hỗ trợ như trước đây. Mảng phát triển sản phẩm nhằm mục đích tạo ra sản phẩm BB phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của các doanh nghiệp, đảm bảo các sản phẩm được ban hành phù hợp với nhu cầu thực tiễn của các doanh nghiệp.
2.2 Thực trạng phát triển tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thƣơng Việt Nam
2.2.1 Thực trạng phát triển tín dụng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Techcombank.