ĐVT: tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Dƣ nợ 15.740 29.587 48.796 59.044 74.478 87.743
Tiền gửi khách hàng 27.162 39.978 65.740 89.548 117.747 136.099
Dƣ nợ /Tiền gửi
khách hàng (LDR) 57,95% 74% 74,23% 65,94% 63,25% 64,47%
(Nguồn: Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2008 - 2012) Tỷ lệ cho vay/tiền gửi (LDR) của MB có xu hƣớng giảm, từ 74% năm 2009 xuống 63,25% tại năm 2012. Nguyên nhân do trong năm 2009 và năm 2010, tốc độ trƣởng dƣ nợ cho vay khách hàng cao hơn tốc độ tăng trƣởng tiền gửi khách hàng, cùng với việc ngân hàng đẩy mạnh hoạt động cho vay. Đến năm 2011 – 2013, tỷ lệ này giảm xuống còn 64,47% nhƣng vẫn thấp hơn so với trung bình ngành ngân hàng (85%), do nền kinh tế gặp khó khăn nên các ngân hàng thực hiện chính sách thắt chặt tín dụng nhằm kiểm sốt rủi ro dẫn đến tốc độ tăng trƣởng dƣ nợ cho vay giảm mạnh hơn tốc độ tăng trƣởng tiền gửi. Tỷ lệ này của MB khá an toàn nên khả năng gặp rủi ro trong thanh khoản của MB là không cao.
2.3 Xây dựng mơ hình chỉ tiêu ảnh hƣởng đến hiệu quả kinh doanh của ngân hàng TMCP Quân Đội. TMCP Quân Đội.
2.3.1 Thiết kế nghiên cứu
2.3.1.1 Cơ sở xây dựng mơ hình nghiên cứu:
* Phƣơng pháp chuyên gia: Từ mơ hình CAMELS về các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả
hoạt động kinh doanh của ngân hàng và nhận đƣợc ý kiến đóng góp của những ngƣời quản lý ngân hàng TMCP Quân Đội nhƣ ông Nguyễn Đăng Nghiêm, Đậu Quang Lành (thành viên của hội đồng quản trị), Nguyễn Hữu Cƣờng (Giám đốc Ngân hàng TMCP Quân Đội, chi nhánh Chợ Lớn) là: Ngân hàng là một tổ chức kinh doanh vốn nên
muốn kinh doanh đƣợc trƣớc hết phải có vốn. Ngồi ra, ơng cịn nhấn mạnh để ngân hàng hoạt động kinh doanh có hiệu quả thì chịu ảnh hƣởng của hai yếu tố chính là yếu tố từ phía ngân hàng, yếu tố từ ngồi ngân hàng.
b. Quy trình khảo sát
Bước 1: Xây dựng bảng câu hỏi
Bước 2: Xác định số lượng mẫu cần thiết và thang đo cho việc khảo sát
Có nhiều quy ƣớc về kích thƣớc mẫu, chẳng hạn nhƣ Hair & ctg (1998) cho rằng kích thƣớc mẫu phải tối thiểu từ 100 đến 150, theo Gorsuch (1983) cho rằng phân tích nhân tố cần ít nhất 200 quan sát. Tuy nhiên, tác giả theo quan điểm của Bollen (1989) cho rằng kích thƣớc mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho một tham số cần ƣớc lƣợng. Theo đó, nghiên cứu này có 19 biến đo lƣờng, vì vậy kích thƣớc mẫu tối thiểu là 19 x 5 = 95. Để đạt đƣợc tối thiểu 95 mẫu nghiên cứu, tác giả đã gửi 200 bảng câu hỏi đến các khách hàng, nhân viên của Ngân hàng TMCP Quân đội.
Bước 3: Gửi phiếu điều tra cho khách hàng của ngân hàng, nhân viên và quản lý của ngân hàng
Bước 4: Liên hệ với khách hàng của ngân hàng, nhân viên và quản lý của ngân hàng để theo dõi kết quả trả lời
Bước 5: Thu nhận phản hồi từ phía khách hàng của ngân hàng, nhân viên và quản lý của ngân hàng.
Đã có 200 phiếu điều tra đƣợc thu nhận, trong đó có 03 phiếu bị loại do khơng hợp lệ. Do đó, số lƣợng mẫu cịn lại để đƣa vào phân tích là 197 phiếu.
Bước 6: Xử lý dữ liệu thông qua việc sử dụng cơng cụ phân tích SPSS
2.3.2 Kết quả khảo sát 23.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 23.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu
- Về giới tính: có 96 đáp viên là giới tính nữ giới (chiếm 48,7%) và 101 đáp viên là nam giới (chiếm 51,3%).
- Về độ tuổi: Đa số độ tuổi đang trong độ tuồi lao động, từ 45 tuổi đến trên 55 tuổi chiếm 22.3%
- Mức độ quan trọng của từng tiêu chí: Các biến quan sát mức độ quan trọng từ 1 đến 5, mức trung thấp nhất là 3.97 (BT4) và cao nhất là 4.43 (BT6). Các nhân tố này đều tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Quân Đội.
2.3.2.2 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha lần 1
Chúng ta có kết quả Cronbach’s Alpha nhƣ sau: - Yếu tố về phía ngân hàng