CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
2.6 Đánh giá chung về quản trị chuỗi cung ứng tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Cửu
phẩm Cửu Long
Dựa vào thực trạng nội dung hoạt động chuỗi cung ứng của Cơng ty, có thể đưa ra đánh giá chung như sau:
Về Kế hoạch:
Ưu điểm: Việc lập kế hoạch của Công ty dựa vào các nguồn thông tin như các đơn đặt hàng từ khách hàng, các thông tin về thị trường, nhu cầu thị trường các năm qua và dựa vào kết quả kinh doanh ở các năm trước. Các thông tin này khá tin cậy, nhờ đó mà Phịng Kinh doanh có thể nhanh chóng lập được kế hoạch bán hàng tương đối chính xác.
Hạn chế: do thị trường ngành Dược có nhiều biến động nên có xảy ra việc dư thừa hoặc thiếu nguyên vật liệu sản xuất, những đơn hàng gấp và đột xuất đôi khi không đáp ứng được.
Về cung ứng nguyện vật liệu:
Ưu điểm: Công ty nhập khẩu hầu hết nguyên vật liệu từ các nhà cung ứng lớn, chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn GMP và ISO tại các Cơng ty hóa dược lớn, chuyên nghiệp tại Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á.
Hạn chế: chi phí nhập khẩu nguyên vật liệu cao, thời gian nhập khẩu tương đối dài, hoạt động mua nguyên vật liệu phụ thuộc nhiều vào các đơn hàng đặt trước
của khách hàng nên khi có đơn hàng gấp, đột xuất thì ngun vật liệu khơng đáp ứng đủ cho sản xuất, dẫn đến tăng thời gian máy móc ngừng hoạt động, người lao động khơng có đủ việc để làm, làm tăng chi phí sản xuất kinh doanh, giảm lợi nhuận của Công ty.
Về Sản xuất:
Ưu điểm: Quy trình sản xuất của Cơng ty là quy trình khép kín, tất cả các Nhà máy của công ty đều đạt các tiêu chuẩn trong sản xuất Dược phẩm, đội ngũ lao động được đào tạo thường xuyên nên có tay nghề cao, đa số máy móc thiết bị hiện đại, cơng suất lớn.
Hạn chế: một số máy móc đã cũ, lạc hậu làm cho hao hụt trong sản xuất lớn, một số lao động vận hành máy chưa tốt làm cho quá trình sản xuất tốn thêm nhiều chi phí, làm giá thành sản phẩm tăng cao, tính cạnh tranh của sản phẩm giảm.
Về giao hàng:
Ưu điểm: Cơng ty có đội xe vận tải riêng với 10 đầu xe tải được trang bị đạt yêu cầu để chuyên chở các mặt hàng Dược và dụng cụ y tế, thời gian giao hàng được khách hàng đánh giá là khá tốt.
Hạn chế: Vẫn còn đơn hàng bị giao hàng chậm trễ và sai sót về số lượng hàng cần giao đối với khách hàng trong nước; sai thủ tục xuất khẩu hàng làm cho không đảm bảo thời gian cam kết giao hàng cho khách hàng ở nước ngoài.
Về tối ưu hóa trong nội bộ doanh nghiệp:
Ưu điểm: Bộ máy lãnh đạo Công ty và cơ cấu tổ chức ổn định nhiều năm nên tạo điều kiện tốt khi thực hiện hoạt động sản xuất, kinh doanh. Số lượng cán bộ, cơng nhân viên ít biến động, có nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình trong cơng việc.
Hạn chế: Các nhà máy tổ chức sản xuất 3 ca nhưng trong ca đêm thường khơng có lãnh đạo giám sát, dẫn đến tình trạng cơng nhân lơ là, khơng tập trung vào công việc hoặc ngủ trong giờ làm việc. Công tác đào tạo và phát triển chưa được chú trọng đối với cơng nhân, nhân viên. Chính sách khen thưởng, kỷ luật trong công ty chưa cơng bằng, cịn thiên về tình cảm.
Về Cơng tác dịch vụ khách hàng:
Ưu điểm: Cơng ty có thành lập Bộ phận dịch vụ khách hàng trực thuộc Phòng Marketing. Hiện nay bộ phận này hoạt động có hiệu quả, giúp Công ty thiết lập mối quan hệ thân thiết, bền vững với các khách hàng truyền thống, đồng thời mở rộng đối tượng khách hàng thông qua công tác quảng cáo, khuyết trương thương hiệu, nhãn hiệu hàng hóa và tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị chuyên ngành Dược thành công. Khuyết điểm: Công ty chưa chú trọng đến cơng tác chăm sóc khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, chưa thiết lập được đường dây nóng để giải quyết các vấn đề gấp từ khách hàng, hệ thống chăm sóc khách hàng qua website chưa hoạt động hiệu quả.
Về kế hoạch cắt giảm chi phí:
Ưu điểm: Trong những năm gần đây, Ban Tổng giám đốc Cơng ty có nhiều biện pháp hiệu quả để tiết giảm các chi phí, thu hồi cơng nợ có hiệu quả.
Hạn chế: Nhìn chung các loại chi phí của Cơng ty như chi phí bán hàng, chi phí quản lý cịn cao, làm ảnh hưởng đến lợi nhuận chung, tiềm ẩn nhiều rủi ro cho Cơng ty.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2.
Chương 2 trình bày tất cả thực trạng nội dung hoạt động chuỗi cung ứng tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Cửu Long, qua phân tích thực trạng chuỗi cung ứng tại Cơng ty cho thấy có nhiều ưu điểm nhưng vẫn cịn một số hạn chế.
Thị trường ngành Dược đang ngày càng cạnh tranh quyết liệt. Để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, Cơng ty cần có những chiến lược tổng thể để hồn thiện hoạt động chuỗi cung ứng, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, xây dựng thị trường tiêu thụ ngày càng ổn định.
Từ những vấn đề đã phân tích tại chương 2, tác giả sẽ đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Cửu Long trong chương 3.
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG