4.4 Kiểm định sự khác biệt
4.4.6 Kiểm định sự khác biệt theo nghề nghiệp
Nghiên cứu sử dụng phương pháp One-way ANOVA để thực hiện kiểm định sự khác biệt về ý định chuyển đổi trang thiết bị y tế gia đình theo 6 nhóm nghề nghiệp: học sinh, sinh viên; lao động phổ thông; công nhân viên chức Nhà nước; nhân viên công ty; doanh nhân/ quản lý; khác.
Theo bảng 4.14, sig = 0.427 > 0.05 trong kiểm định ANOVA nên ta kết luận khơng có sự khác biệt về ý định chuyển đổi trang thiết bị y tế gia đình theo nghề nghiệp.
Bảng 4.14: Kiểm định sự khác biệt theo nghề nghiệp ANOVA
Tổng bình
phương df
Trung bình
bình phương F Mức ý nghĩa (sig)
Hồi quy 3.734 5 0.747 0.985 0.427
Phần dư 229.715 303 0.758
Tóm tắt Chương 4
Chương 4 trình bày kết quả nghiên cứu. Thống kê thông tin sản phẩm và thương hiệu gồm: loại thiết bị thường được sử dụng, thương hiệu, thời gian sử dụng, nơi mua thiết bị; thơng tin nhân khẩu gồm giới tính, độ tuổi, tình trạng hơn nhân, trình độ học vấn, thu nhập, nghề nghiệp.
Kết quả đánh giá thang đo bằng hệ số Cronbach alpha và tương quan biến – tổng 7 biến tiềm ẩn (giá thiết bị, chất lượng thiết bị, chất lượng dịch vụ, chi phí chuyển đổi, cạnh tranh, khơng thuận tiện, ý định chuyển đổi thương hiệu) đều đạt yêu cầu.
Kết quả chạy EFA rút trích được 6 nhân tố ảnh hưởng và 1 biến phụ thuộc phù hợp với mơ hình nghiên cứu đề xuất sau khi bỏ lần lượt 4 biến quan sát: cửa hàng, đại lý phục vụ khơng nhanh chóng; khơng mất nhiều lợi ích khi chuyển sang thương hiệu mới; giá thiết bị thương hiệu khác hợp lý hơn và giá không phù hợp thu nhập do vi phạm điều kiện.
Kết quả phân tích tương quan: chi phí chuyển đổi (biến độc lập) khơng tương quan với ý định chuyển đổi thương hiệu (biến phụ thuộc) nên bị loại khơng đưa vào phân tích hồi quy, các biến độc lập cịn lại đều có tương quan với biến phụ thuộc.
Kết quả phân tích hồi quy: các điều kiện về kích thước mẫu, sự phù hợp của mơ hình (R2adj = 0.321), các giả định trong hồi quy tuyến tính đều thỏa mãn. Kết quả kiểm định chấp nhận giả thuyết H2, H3, H5. Phương trình hồi quy bội với các hệ số chuẩn hóa: Y = 0.230X1 + 0.218X2 + 0.240X3, trong đó Y: ý định chuyển đổi thương hiệu, X1: chất lượng thiết bị, X2: chất lượng dịch vụ, X3: cạnh tranh.
Kết quả kiểm định có sự khác biệt ý định chuyển đổi thương hiệu thiết bị theo tình trạng hơn nhân (nhóm độc thân, kết hơn), khơng có sự khác biệt theo độ tuổi, trình độ học vấn, thu nhập, nghề nghiệp.
CHƯƠNG 5 - KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ