CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
2.4. Xây dựng mơ hình nghiên cứu và đề xuất giả thuyết
2.4.5. Thuộ ct nh của sản phẩm, công ty (PA):
Là tất cả những thông tin liên quan đến sản phẩm, công ty bao gồm: công dụng của sản phẩm, chỉ số dinh dưỡng, cam kết chất lượng, sứ mệnh của công ty.... tất cả những thông tin này được minh bạch và dễ dàng tìm kiếm đối với người tiêu dùng. Trong một nghiên cứu tiền đề Phau & Poon (2000); Nowlis & McCabe (2000); Novak, Hoffman & Yung (2000); Jarvenpaa & Todd (1997) tìm thấy rằng, tác động của xu hướng hành vi tiêu dùng có liên quan chặt chẽ với mức độ kiến thức sản phẩm. Người tiêu dùng nói chung đạt được một quyết định mua hàng nhanh hơn khi
họ có đủ thơng tin sản phẩm và thông tin công ty đặc biệt là người mua hàng lần đầu tiên (Davis 2000).
Theo khảo sát nghiên cứu của Bellman, Lohse, & Johnson (1999) thì mục "tìm kiếm thơng tin sản phẩm trên Internet" là yếu tố dự báo quan trọng nhất của hành vi mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, kết quả của một cuộc khảo sát sơ bộ tìm kiếm thơng tin từ internet về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng (phụ lục 2.1) cũng chỉ ra rằng, "thiếu thông tin và cảm nhận về sản phẩm" là lý do quan trọng nhất khiến khách hàng tránh mua sản phẩm trực tuyến. Như vậy người tiêu dùng có xu hướng quan tâm hơn đến việc mua các sản phẩm mà họ có đầy đủ thơng tin. Căn cứ vào nghiên cứu sơ bộ và kết quả từ các nghiên cứu cả trong và ngồi nước, thì thuộc tính của sản phẩm và cơng ty được đưa ra giả thuyết có ảnh hưởng trực tiếp xu hướng mua thực phẩm hữu cơ trực tuyến.
H5: thuộc tính của sản phẩm và cơng ty (PA) sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến xu hướng mua thực phẩm hữu cơ trực tuyến trực tuyến (PI).