1.2.3.1. Ý thức tiết kiệm của dân cƣ
Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng chủ yếu được hình thành từ việc huy động các nguồn tiền tệ nhàn rỗi trong dân cư. Đây là lượng tiền nhàn rỗi chủ yếu có được do việc người dân tiết kiệm tiêu dùng ở hiện tại để kỳ vọng sẽ được chi tiêu nhiều hơn trong tương lai. Do đó cơng tác huy động vốn của Ngân hàng chịu ảnh hưởng rất lớn của yếu tố này. Nếu khơng có tiết kiệm thì sẽ khơng có vốn để đầu tư cho sản xuất và ngược lại.
Nhân tố tiết kiệm của dân cư lại phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như:
Thu nhập và năng lực tài chính của khách hàng càng cao, họ càng có điều kiện và nhu cầu gửi tiền vào ngân hàng. Khi thu nhập tăng l n, khả năng tích lũy của khách hàng sẽ cao hơn.
Thói quen sử dụng tiền mặt của người dân là yếu tố gây cản trở việc họ sử dụng các dịch vụ của ngân hàng cũng như việc gửi tiền vào ngân hàng. Tuyên truyền để thay đổi thói quen này là việc mà các NHTM nên quan tâm.
1.2.3.2. Văn hoá - xã hội, tâm lý khách hàng
Khách hàng của ngân hàng bao gồm những người có vốn gửi tại ngân hàng và những đối tượng sử dụng vốn đó. Về môi trường xã hội ở các nước phát triển, khách hàng ln có tài khoản cá nhân và thu nhập được chuyển vào tài khoản của họ, nhưng ở các nước kém phát triển, nhu cầu dùng tiền mặt thường lớn hơn. Ở khoản mục tiền gửi có hai yếu tố quan trọng tác động vào là thu nhập và tâm lý của người gửi tiền. Thu nhập ảnh hưởng đến nguồn vốn tiềm tàng mà ngân hàng có thể huy động trong tương lai. Còn yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến sự biến động ra vào của các nguồn tiền. Tâm lý tin tưởng vào tương lai của khách hàng có tác dụng làm ổn định lượng tiền gửi vào, rút ra và ngược lại nếu niềm tin của khách hàng về đồng tiền trong tương lai sẽ mất giá gây ra hiện tượng rút tiền hàng loạt, đây vốn là mối lo ngại lớn của mọi ngân hàng. Một đặc điểm quan trọng của đối tượng khách hàng là mức độ thường xuyên của việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Mức độ sử dụng càng cao, ngân hàng càng có điều kiện mở rộng việc huy động vốn.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Như vậy, Chương I đã làm sáng tỏ những luận cứ khoa học mang tính lý luận thực tiễn về hoạt động huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng thương mại. Nội dung trình bày bao gồm các khái niệm, đặc điểm, đối tượng, phân loại các hình thức huy động vốn tiền gửi, đặc biệt các chỉ số để đánh giá hoạt động và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn tiền gửi. Các cơ sở lý luận này làm nền tảng cho nghiên cứu, phân tích hoạt động huy động vốn tiền gửi tại NHTM cổ phần Á Châu (ACB) sẽ được thực hiện trong Chương 2.
CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI
TẠI NHTM CỔ PHẦN Á CHÂU