CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.1. Nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thơng qua phương pháp định tính trên cơ sở nghiên cứu của nhóm tác giả Zulfqar Ahmad Bowra, Bilal Sharif, Affan Saeed và Muhammad Kabir Niazi (2011) và các tài liệu liên quan đến quản trị nguồn nhân lực đến hiệu suất làm việc của nhân viên. Bên cạnh đó, thơng qua việc thảo luận tay đôi với từng nhân viên, thang đo sẽ được điều chỉnh và bổ sung cho phù hợp ở nhân viên trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.
Thảo luận tay đôi là kỹ thuật thu thập dữ liệu thông qua việc thảo luận giữa hai người: nhà nghiên cứu và đối tượng khảo sát. Thảo luận tay đơi có nhiều nhược điểm là tốn nhiều thời gian, chi phí và do vắng mặt các tương tác giữa các đối tượng khảo sát nên nhiều trường hợp dữ liệu thu thập không sâu và khó khăn trong việc diễn giải ý nghĩa. Tuy nhiên, do tính chất dễ tiếp cận đối tượng nghiên cứu và có thể đào sâu những vấn đề có tính chun mơn cao nên được sử dụng phổ biến trong nghiên cứu hàn lâm. (Nguyễn Đình Thọ, 2012). Do đó, nghiên cứu này sử dụng kỹ thuật thảo luận tay đôi với đối tượng tiến hành phỏng vấn là những nhân viên đang làm việc tại ngân hàng.
Bảng thảo luận tay đôi gồm ba phần:
- Giới thiệu mục đích, tính chất của cuộc nghiên cứu. - Các câu hỏi mở nhằm thu thập thông tin đa dạng. - Đánh giá thang đo.
Mục đích thu thập thơng tin này nhằm sàng lọc các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm thành phần tác động lên hiệu suất làm việc của nhân viên. Bên cạnh đó, nghiên cứu này cũng dùng để kiểm tra mức độ rõ ràng của từ ngữ và khả năng
hiểu các phát biểu được nêu trong thang đo. Sau đó bảng câu hỏi sẽ được hiệu chỉnh lại và được sử dụng cho nghiên cứu chính thức.