Nguồn: PrévoirViệt Nam Chương trình đào tạo nhân viên
Đối với một công ty kinh doanh BHNT và đầu tư tài chính, hoạt động đào tạo, phát triển là hết sức quan trọng, do vậy cơng ty có một hệ thống đào tạo cán bộ riêng của Prévoir Việt Nam do COO trực tiếp đứng lớp giảng dạy hàng quý. Những tài liệu đào tạo của công ty được lấy theo tiêu chuẩn quốc tế.
Trong 3 năm từ 2012 đến 2013 số các khóa học nội bộ được tổ chức cho cán bộ nhân viên của Prévoir
Tiếp nhận hồ sơ
Sơ loại hồ sơ Không Đạt Loại
Đạt Thi viết Không Đạt Loại Đạt Phỏng vấn Không Đạt Loại HĐ Thử việc Không Đạt Loại Ký kết hợp đồng lao động chính thức Đạt Đạt
Việt Nam ngày một tăng lên, thể hiện sự tăng lên về nhu cầu đào tạo được đáp ứng cho nhân viên. Trong đó, 100% cán bộ của công ty đều được cung cấp các khóa học đào tạo.
Bảng 2.4. Kết quả đào tạo nội bộ của công ty TNHH PrévoirViệt Nam 2012-2015
STT Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2015
1. Khóa học được tổ chức 34 45 51 52
2. Tỷ lệ cán bộ tham gia đào tạo nội bộ 100% 100% 100% 100% Nguồn: PrévoirViệt Nam Không những đào tạo trong nội bộ được quan tâm phát triển mà cơng ty cịn có những hoạt động đào tạo kết hợp với các trường đại học nhằm định hướng giáo dục đúng đắn về ngành bảo hiểm. Từ khi bắt đầu hoạt động tại thị trường Việt Nam, Prévoir đã có những dự án đào tạo kết hợp với các cơ quan khác. Tiêu biểu là dự án Actuary tại thành phố Hồ Chí Minh do Trường đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh và Học viện Khoa học Tài chính Bảo hiểm Pháp phối hợp tổ chức dưới sự tài trợ của Hiệp hội truyền bá nghề Actuary của Pháp (DIAF) mà Prévoir là một trong những đơn vị sáng lập, Prévoir Việt Nam tiếp tục thúc đẩy mở rộng dự án tại Hà Nội trên cơ sở hợp tác với Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội. Gần đây cơng ty cịn đóng góp tích cực vào chương trình đào tạo Quản trị Kinh doanh cao cấp VCCI –CEIBS là chương trình do Phịng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam liên kết với Trường Kinh doanh quốc tế Châu Âu – Trung Quốc.
Nhận xét
Sau 10 năm, cùng với việc mở rộng mạng lưới đại lý rộng khắp trên toàn quốc, việc đầu tư đào tạo cho các cán bộ ngành bưu điện cũng được Prévoir Việt Nam thực hiện một cách bài bản với hàng chục khóa đào tạo tới các địa phương. Riêng năm 2014, cơng ty đã thực hiện 15 khóa đào tạo chun mơn nghiệp vụ cho các tư vấn viên
thể thấy, hoạt động đào tạo là thế mạnh của công ty. Việc tiếp tục xây dựng các chương trình đào tạo của cơng ty là hướng đi chiến lược trong quá trình phát triển.
Yếu tố duy trì nguồn nhân lực
Việc duy trì nguồn nhân lực có chất lượng cũng gặp nhiều khó khăn bởi sự cạnh tranh trong thị trường nhân lực cao cấp. Tình trạng thay đổi nguồn nhân lực cao thường xuyên diễn ra do không giữ chân được các cán bộ có kinh nghiệm, đặc biệt là các cán bộ kinh doanh có hệ thống mạng lưới khách hàng nhất định. Theo số liệu về tỷ lệ lao động chính thức nghỉ việc tại cơng ty, có thể thấy qua các năm tỷ lệ này ngày càng tăng từ 0,7 năm 2012 đến 2015 con số này là 1,5%. Điều đáng chú ý là tỷ lệ nghỉ việc có xu hướng tăng ở bộ phận các nhân sự thuộc đội ngũ quản lý. Với tỷ lệ tăng gấp 6 lần sau 4 năm.
Bảng 2.5. Tỷ lệ lao động chính thức rời cơng ty từ năm 2012-2015 Cấp bậc Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Quản lý 0,1% 0,2% 0,4% 0,6% Chuyên viên 0,3% 0,3% 0,3% 0,4% Nhân viên 0,3% 0,3% 0,4% 0,5%
Tổng số lao động chính thức rời công ty
0,7% 0,9% 1,1% 1,5%
Nguồn: PrévoirViệt Nam Đánh giá hài lòng của nhân viên tại Cơng ty Prevoir Việt Nam
Để có được một cái nhìn tổng quan về tình hình nhân sự, một khảo sát đã được thực hiện trên 32 nhân viên của Prevoir Việt Nam cung cấp một cái nhìn tổng quan về tình hình nhân sự của Prevoir Việt Nam. Qua đó, thấy được sự thay đổi nhân sự thường xuyên thường gây ra những tác động khơng nhỏ đến tình hình hoạt động của cơng ty. Như vậy dẫn đến tình trạng, đội ngũ cán bộ nhân viên của PrévoirViệt Nam đều là những nhân sự mới với 66% nhân viên có dưới 5 năm làm việc tại cơng ty, trong
đó 38% là những người ở độ tuổi dưới 30. Có hơn 1/3 nhân viên cho rằng thu nhập chưa tương xứng với cơng việc và cơ hội thăng tiến ít. Tuy nhiên, phần lớn các cán bộ tham gia khảo sát đều cho rằng họ được nhận sự hỗ trợ đúng lúc và hợp lý từ cấp trên (69%), cùng với cơ hội được nâng cao chun mơn nghiệp vụ (88%)/ Theo đó, có hơn 74% nhân viên tham gia khảo sát cho biết họ sẽ tiếp tục gắn bó lâu dài với cơng ty.