2.3. Phân tích thực trạng hoạt động Marketing – Mix sách tiếng Anh của Công ty
2.3.4.3. Kích thích tiêu thụ
Đây là hoạt động khuếch trương ngắn hạn nhằm thu hút sự chú ý, khuyến khích nhu cầu và thúc đẩy nhanh quá trình quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm. Hiện nay đối với sản phẩm sách tiếng Anh trên thị trường, các công ty giáo dục thường dùng chủ yếu các hình thức giảm giá, mã thẻ cào, bốc thăm trúng thưởng hay tặng kèm sản phẩm là thực sự cần thiết để đẩy mạnh doanh số bán.
Bảng 2.6 Tỷ lệ số lần áp dụng hình thức kích thích tiêu thị của Cơng ty CPGD Đại Trường Phát tại thị trường TPHCM.
STT Hình thức kích thích tiêu thụ Tỷ trọng (%)
1 Tặng kèm theo sản phẩm 26
2 Giảm giá theo đợt 74
(Nguồn: Phịng Kinh doanh Cơng ty CPGD Đại Trường Phát, 2016)
Theo bảng 2.7 hình thức giảm giá hàng bán đang được áp dụng nhiều nhất tại công ty chiếm đến 74% trong tổng số. Tuy nhiên điều này lại làm cho chương trình khuyến mãi
số chỉ có 2.44 điểm trên thang điểm 5 mà khách hàng dành cho 2 ý kiến “Các chương trình khuyến mãi rất đa dạng” và “Các chương trình khuyến mãi được tổ chức thường xuyên “. Ngoài ra các chương trình khuyến mãi, tặng q của cơng ty cũng không được tổ chức thường xuyên, chủ yếu chỉ xảy ra khi chuẩn bị tung ra sản phẩm mới trên thị trường chẳng hạn như khi ra mắt sản phẩm từ điển Oxford Advanced Learner's Dictionary ấn bản Song Ngữ Anh- Việt vào đầu tháng 3 năm 2015 Đại Trường Phát đã áp dụng chương trình khuyến mãi mua từ điển sẽ được tặng 01 năm học tiếng Anh trực tuyến tại EnglishCentral. Đây là chiến dịch khuyến mãi rất được khách hàng đón nhận tại TPHCM, nếu công ty thường xuyên tổ chức những đợt quảng cáo như thế này thì sẽ mang lại hiệu quả truyền thông rất lớn. Ý tưởng và kế hoạch thực hiện chính sách khuyến mãi là vậy nhưng việc thực thi như thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất thì lại là một vấn đề khác. Hiện nay, Đại Trường Phát đang bị hạn chế về việc phổ biến thông tin khuyến mãi đến với khách hàng, đa phần là gửi thư đến các trường, nhưng việc thực hiện lại không được xuyên suốt. Điều này bị ảnh hưởng bởi suy nghĩ khách hàng mua sản phẩm sách tiếng Anh vì chính bản thân sản phẩm như nội dung hay, hình thức đẹp, bắt mắt, giá cả phù hợp nên công ty đã khơng đẩy mạnh tiến hành các hình thức kích thích tiêu thụ đối với thị trường sách TPHCM. Chính những thiếu sót đó đã phần nào làm giảm đi tính hiệu quả trong chiến lược marketing – mix của công ty ở thị trường này.