Vùng Số lao động (người) Phần trăm so với tổng lao động (%) Miền Bắc 1.294 5 Bắc Trung Bộ 1.922 8 Nam Trung Bộ 366 2 Tây Nguyên 627 3 Đông Nam Bộ 3.146 13 Miền Tây 2.528 11 Đồng Nai 14.099 54
(Nguồn: Công ty TNHH Changshin Việt Nam 2015)
Ngồi ra, tình hình xu hướng nghỉ việc trong năm 2014 và đầu năm 2015 có xu hướng tăng đáng kể, điều này gây ra sự lo ngại cho ban quản lý khi mà cơng ty đang có kế hoạch mở rộng trong năm tới. Theo thống kê của Bảng 2.4, số trường hợp nghỉ việc không lý do luôn cao qua các năm. Điều này phản ánh tình trạng văn hóa tại cơng ty, những người lao động nghỉ việc khơng qua quy trình và ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc đảm bảo sản xuất kinh doanh của cơng ty.
Qua phân tích lý do nghỉ việc, trước tiên là vấn đề quay trở về của một số lượng lớn các công nhân trong những năm gần đây. Nguyên nhân là do trong đợt tuyển dụng năm 2005, cơng ty có triển khai đi xuống các các tỉnh miền Trung và miền Tây Nguyên tuyển dụng công nhân, hiện tại các tỉnh này đang phát triển mạnh cùng với nhiều khu công nghiệp với các nhà đầu tư thuộc ngành may mặc để đón đầu TPP nên tình trạng lao động trở về q đang gia tăng và dự đốn cịn gia tăng trong lương lai do cơ cấu lao động tại công ty phân theo vùng miền thì các tỉnh này cịn chiếm một phần tỷ trọng không nhỏ.
2.3 Thực trạng các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người lao động trong công việc công việc
2.3.1. Kết quả nghiên cứu định lượng 2.3.1.1 Thiết kế thang đo và bảng câu hỏi 2.3.1.1 Thiết kế thang đo và bảng câu hỏi
Để đảm bảo 7 yếu tố tác động lên sự hài lòng của nhân viên được tác giả tổng hợp từ thang đo JDI của Smith và thang đo trong nghiên cứu về nhu cầu, sự thỏa mãn và gắn kết tổ chức của Trần Kim Dung và Trần Hoài Nam (2005) phù hợp với điều kiện thực tế của công ty TNHH Changshin Việt Nam, tác giả đã tiến hành phỏng vấn sơ bộ sử dụng kỹ thuật thảo luận tay đôi với dàn bài thảo luận là những câu hỏi mở được chuẩn bị trước (Phụ lục 2). Từ kết quả phòng vấn sơ bộ, tác giả sẽ điều chỉnh thang đo và bổ sung các biến quan sát cho phù hợp với điều kiện đặc thù của người lao động tại công ty.
Sau khi thảo luận với 15 đáp viên (Phụ lục 2), kết quả đa số nhất trí 07 yếu tố tác động đến sự hài lịng của nhân viên trong cơng việc gồm: [1] Bản chất công việc, [2] Điều kiện làm việc, [3] Cơ hội đào tạo, thăng tiến, [4] Lãnh đạo, [5] Tiền lương, [6] Đồng nghiệp, [7] Phúc lợi. Trong đó, có một vài nội dung được quan tâm và có ý kiến nhiều đó là: điều kiện làm việc, lương bổng và lãnh đạo. Đặc biệt, điều kiện phúc lợi được đánh giá cao và nhận được sự hài lòng của người lao động.
Bảng câu hỏi cuối cùng gồm 47 câu hỏi nhận xét, trong đó có 4 câu hỏi về bản chất công việc, 5 câu hỏi về điều kiện làm việc, 8 câu hỏi về cơ hội đào tạo và thăng tiến, 12 câu hỏi về lãnh đạo, 5 câu hỏi về tiền lương, 4 câu hỏi về đồng nghiệp, 3 câu hỏi về chế độ phúc lợi và 6 câu hỏi về sự hài lòng của người lao động trong công việc tại công ty tnhh Changshin Việt Nam. Phần cuối tác giả thiết kế trong bảng câu hỏi để thu thập thơng tin cá nhân gồm giới tính, tuổi, thâm niên làm việc, đơn vị cơng tác, trình độ học vấn và thu nhập hiện tại. (Phụ lục 3)
Để đo lường các biến quan sát, nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 điểm, đáp viên sẽ trả lới bằng cách chọn lựa theo mức độ đồng ý từ 1 đến 5 như sau:
2=Không đồng ý 3=Trung lập 4=Đồng ý 5=Rất đồng ý
Nghiên cứu tiến hành khảo sát 250 nhân viên và công nhân làm việc tại công ty TNHH Changshin Việt Nam bao gồm tất cả các phòng ban và xưởng. Kết quả thu về 244 phiếu trả lời. Sau khi loại bỏ một số phiếu trả lời không đầy đủ, kết quả có 230 phiếu hợp lệ.
2.3.1.2 Kết quả phân tích Crobach Alpha và phân tích nhân tố EFA
Tác giả tiến hành phân tích độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA để kết quả nghiên cứu được chính xác hơn.
Kết quả Cronbach Alpha cho thấy các thang đo Bản chất công việc, Điều kiện làm việc, Cơ hội đào tạo và thăng tiến, Lãnh đạo, Tiền lương, Đồng nghiệp và Phúc lợi có giá trị Cronbach Alpha lớn hơn 0.6 sau khi loại 16 biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3. Chi tiết kết quả phân tích được trình bày tại Phụ lục 5.
Trong phân tích nhân tố các biến độc lập lần 1 có 27 biến quan sát được đưa vào phân tích nhân tố. Qua lần rút trích nhân tố đầu tiên, loại biến be1 vì có hệ số tải nhân tố khơng đạt u cầu (Phụ lục 6). Thang đo cịn lại 26 biến phụ thuộc được rút trích thành 4 nhóm nhân tố. Tất cả các biến đều có hệ số tải nhân tố đạt yêu cầu 0.55.
Phân tích nhân tố biến phụ thuộc gồm 04 biến quan sát đo lường nhân tố “sự hài lịng trong cơng việc” có kết quả như sau: Eigenvalue là 2.629 (thỏa điều kiện >1), các hệ số tải nhân tố của các biến quan sát đều lớn hơn 0.55, hệ số KMO=.712 (thỏa điều kiện 0.5 ≤ KMO ≤ 1). Kiểm định Barlett đạt ý nghĩa thống kê ở mức 95% với sig = 0.000 (sig < 0.05), phương sai trích là 65.736% (đạt yêu cầu > 50%). Do đó, các biến đo
lường nhân tố “sự hài lịng trong cơng việc” đều được sử dụng trong phân tích tiếp theo. Chi tiết kết quả phân tích được thể hiện tại Phụ lục 6.
Sau khi phân tích đánh giá độ tin cậy của thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA, thì thang đo trong nghiên cứu cịn lại 26 biến quan sát độc lập được trích thành 4 nhân tố của các yếu tố tác động đến sự hài lòng và 5 biến quan sát phụ thuộc được trích thành 1 nhân tố sự hài lịng (Phụ lục 7).
2.3.2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu (Tham khảo Phụ lục 8)
Về giới tính
Mẫu được thống kê với 75% nữ và 25% nam, việc lấy mẫu có sự chênh lệch tỷ lệ về giới tính phù hợp với đặc thù sản xuất kinh doanh giày da như công ty TNHH Changshin (80% nữ và 20% nam), chủ yếu là lao động nữ có tay nghề về may mặc. Do đó tỷ lệ giới tính của mẫu là phù hợp (xem Bảng 2.6).