Mơ hình Biến độc lập Hệ số R2 hiệu chỉnh
Mơ hình 1 4 biến 0.547
Mơ hình 2 6 biến 0.584
Nguồn: Tác giả
Từ kết quả cho thấy việc đưa thêm hai biến mới sẽ làm cho mơ hình tốt hơn, phù hợp với những kiến nghị của Vankatesk và các cộng (2003) sự khi đánh giá mơ hình nghiên cứu của họ.
4.5. Kiểm định các giả thuyết và phân tích sự khác biệt
4.5.1. Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu có tác động đến hành vi mua
sắm trực tuyến trên smartphone:
Từ kết quả phân tích hồi qui bội nghiên cứu tìm ra 6 yếu tố có tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến trên smarphone của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh được trình bày ở hình 4.5.
Hình 4.5. Mơ hình nghiên cứu hồn chỉnh
Kết quả phân tích hồi qui bội cho thấy 6 yếu tố: yếu tố ảnh hưởng xã hội (XH), yếu tố nhận thức sự hữu ích (HI), yếu tố nhận thức tính dễ sử dụng (SD), yếu tố điều kiện thuận lợi (TL), yếu tố sự tiện cậy (TC) ảnh hưởng thuận chiều tới hành vi mua sắm trực tuyến và nhân tố rủi ro liên quan đến sản phẩm (SP) có tác động nghịch chiều đến hành vi mua sắm trực tuyến. Do đó, các giả thuyết H1, H3, H4, H5, H6, H7 đươc chấp nhận cụ thể như sau:
H1: Rủi ro liên quan đến sản phẩm có tác động nghịch chiều đến hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone.
Hệ số Beta đã chuẩn hóa = -0.150 < 0 (là số âm) tức có quan hệ nghịch chiều giữa rủi ro liên quán đến sản phẩm (SP) & hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone (HV) và Sig. = 0.002 < 0.05 cho thấy giả thuyết H1 được chấp nhận. Như vậy, khi người tiêu dùng cảm thấy các trở ngại liên quan đến sản phẩm khi mua sắm trực tuyến
+H4 Sự tin cậy Nhận thức sự hữu ích Nhận thức tính dễ sử dụng Ảnh hưởng xã hội Điều kiện thuận lợi Rủi ro liên quan đến
sản phẩm
Hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone
trên smartphone càng nhiều thì hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone sẽ càng giảm.
H3: Nhận thức sự hữu ích có tác động thuận chiều tới hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone.
Hệ số Beta đã chuẩn hóa = 0,395 > 0 (là số dương) tức có quan hệ thuận chiều giữa cảm nhận sự hữu ích (HI) và hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone (HV) và Sig. = 0.000 < 0.05 cho thấy giả thuyết H3 được chấp nhận. Như vậy, khi người tiêu dùng cảm nhận lợi ích của mua sắm trực tuyến trên smartphone đem lại càng lớn thì hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone càng tăng.
H4: Nhận thức tính dễ sử dụng có tác động thuận chiều tới hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone.
Hệ số Beta đã chuẩn hóa = 0,162 > 0 (là số dương) tức có quan hệ thuận chiều giữa ảnh hưởng xã hội (XH) & hành vi mua sam trực tuyến trên smartphone (HV) và Sig. = 0.001 < 0.05 cho thấy giả thuyết H4 được chấp nhận. Như vậy, khi người tiêu dùng cảm nhận được việc mua sắm trực tuyến trên smartphone càng dễ dàng thì hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone sẽ càng tăng.
H5: Sự ảnh hưởng xã hội có tác động thuận chiều tới hành vi mua sắm trưc tuyến trên smartphone.
Kết quả phân tích mơ hình hồi qui cho của yếu tố ảnh hưởng xã hội (XH): Hệ số Beta đã chuẩn hóa = 0,235 > 0 (là số dương) tức có quan hệ thuận chiều giữa ảnh hưởng xã hội (XH) & hành vi mua sắm trực tuyến (HV) và Sig. = 0.000 < 0.05 cho thấy giả thuyết H5 được chấp nhận. Như vậy, khi sự tác động của những người ngoài xã hội càng nhiều thì hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone của người tiêu dùng càng tăng.
H6: Các điều kiện thuận lợi có tác động thuận chiều tới hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone.
Hệ số Beta đã chuẩn hóa = 0,286 > 0 (là số dương) tức có quan hệ thuận chiều giữa các điều kiện thuận lợi (TL) & hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone (HV) và Sig. = 0.000 < 0.05 cho thấy giả thuyết H6 được chấp nhận. Như vậy, khi người tiêu
dùng có nhiều điều kiện thuận lợi để mua sắm trực tuyến trên smartphone thì hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone sẽ càng tăng.
H7: Sự tin cậy có tác động thuận chiều đến hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone của người tiêu dùng.
Hệ số Beta đã chuẩn hóa = 0.161 > 0 (là số dương) tức có quan hệ thuận chiều giữa sự tin cậy (TC) & hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone (HV) và Sig. = 0.000 < 0.05 cho thấy giả thuyết H7 được chấp nhận. Như vậy, khi người tiêu dùng cảm được sự tin cậy liên khi mua sắm trực tuyến trên smartphone càng tăng thì hành vi mua sắm trực tuyến trên smartphone sẽ càng tăng.
Như vậy, kết quả kiểm định các giả thuyết được trình bày trong bảng 4.18.