CHƯƠNG 3 : THIẾT KẾ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
3.4 Xây dựng thang đo
Sau khi tổng hợp ý kiến từ thảo luận nhóm, (phụ lục 1) tác giả xây dựng thang đo gồm 7 nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên cơng ty TNHH Kính Đình Quốc như sau:
Bảng 3.1: Bảng tổng hợp thang đo và biến quan sát Mã
hoá Các thang đo và biến quan sát Nguồn thang đo Công việc phù hợp: có 5 biến quan sát
CV1 Cơng việc hiện tại phù hợp với tính cách và năng lực của Anh/chị.
Simon & Enz (1995) CV2 Công việc của Anh/chị rất thú vị
Trần Kim Dung & Nguyễn Ngọc
Lan Vy (2011) CV3 Anh/chị được ghi nhận trong cơng việc.
CV4 Có quyền hạn tương ứng với trách nhiệm. CV5 Được chủ động trong cơng việc
Thu nhập: có 6 biến quan sát
TN1 Tiền lương được trả tương xứng với na̛ng lực
Anh/chị. Netemeyer
(1997) TN2 Anh/chị có thể đảm bảo cuộc sống vào thu nhạ̛p từ công ty.
TN3 Tiền lương ở được trả công bằng, hợp lý tại công ty Anh/chị
Teck-Hong & Waheed (2011)
Mã
hoá Các thang đo và biến quan sát Nguồn thang đo
TN4 Cơng ty có chính sách khen thưởng theo kết quả làm viẹ̛c. TN5 Nhân viên được thưởng tương xứng với thành tích
đóng góp.
Kenneth A. Kovach (1987) TN6 Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng, công bằng, công
khai.
Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010)
Phúc lợi: có 5 biến quan sát
PL1 Cơng ty có các chính sách phúc lợi đa dạng, phong phú Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010) PL2 Anh/chị hài lịng với các chế độ phúc lợi của Cơng ty.
PL3 Cơng ty tham gia đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy
định. Marko kukanija
(2012) PL4 Anh/ chị được nghỉ phép khi có nhu cầu.
PL5
Công ty giải quyết đầy đủ chế độ như du lịch hàng năm, trợ cấp khi ốm đau, bệnh tật, thưởng cho con của nhân viên có thành tích học tập tốt, chi hiếu, hỉ cho nhân viên cơng ty.
Thảo luận nhóm đề xuất
Đào tạo và cơ hội thăng tiến: có 7 biến quan sát
ĐT1 Anh/chị được đào tạo cho công việc và phát triển nghề nghiệp.
Kenneth A. Kovach (1987) ĐT2 Công việc của Anh/chị cho phép nâng cao kinh nghiệm, kỹ năng và hiệu suất. Teck-Hong &
Waheed (2011) ĐT3 Chương trình đào tạo của cơng ty là hữu ích đối với Anh/chị Thảo luận nhóm
đề xuất ĐT4 Quy trình đào tạo của cơng ty là hợp lý đối với Anh/chị.
ĐT5 Chính sách thăng tiến của cơng ty công bằng. Drafke & Kossen (2002) ĐT6 Công ty tạo Anh/ chị nhiều cơ hội thăng tiến.
Thomson, Dunleavy & Bruce (2002)
Mã
hoá Các thang đo và biến quan sát Nguồn thang đo
ĐT7 Anh/ chị biết rõ những điều kiện và tiêu chuẩn cần thiết để thăng tiến. Kenneth A. Kovach (1987)
Quan hệ với lãnh đạo trong cơng việc: có 5 biến quan sát
LĐ1 Lãnh đạo ln khéo léo, tế nhị khi phê bình anh/chị Kenneth A. Kovach (1987) LĐ2 Anh/chị được Lãnh đạo trực tiếp tôn trọng và tin cạ̛y
trong công viẹ̛c.
LĐ3 Lãnh đạo đối xử công bằng Warren (2008)
LĐ4 Lãnh đạo trực tiếp hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan đến
công viẹ̛c của Anh/Chị Nguyễn Ngọc
Lan Vy (2010) LĐ5 Anh/Chị thường nhạ̛n được sự giúp đỡ, hướng dẫn, tư vấn của lãnh đạo trực tiếp khi cần thiết.
Quan hệ với đồng nghiệp trong cơng việc: có 4 biến quan sát
ĐN1 Đồng nghiẹ̛p của Anh/chị thoải mái, thân thiện
Teck-Hong & Waheed (2011) ĐN2 Anh/Chị và các đồng nghiẹ̛p phối hợp làm viẹ̛c tốt
ĐN3 Anh/chị rất coi trọng đồng nghiệp.
ĐN4 Những người mà Anh/Chị làm viẹ̛c thường giúp đỡ lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiẹ̛m.
Moinyhand & Pandey (2007)
Điều kiện làm việc: có 5 biến quan sát
ĐK1 Nơi làm việc của anh chị an toàn.
Kenneth A. Kovach (1987) ĐK2 Công ty luôn trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ dụng cụ làm
viẹ̛c cho CBNV
ĐK3 Nơi làm việc vui vẻ, thân thiện.
ĐK4 Thời gian làm việc, giải lao ở công ty anh/chị là phù hợp. ĐK5 Điều kiẹ̛n làm viẹ̛c thuạ̛n lợi đối với sức khỏe của
Mã
hoá Các thang đo và biến quan sát Nguồn thang đo Động lực làm việc: có 4 biến quan sát
ĐL1 Anh/ chị nỗ lực làm việc hết mình vì cơng ty.
Brooks (2007), Meyer & Allen
(1991). ĐL2 Anh/ chị luôn thấy hứng thú khi làm công việc hiện tại.
ĐL3 Công ty truyền được cảm hứng cho Anh/chị trong công việc. ĐL4 Anh/ chị cảm thấy có động lực trong cơng việc
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)