STT Tiêu chí Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
1 Cao học 75 5,1% 77 4,5% 78 4,0% 2 Đại học 777 53,0% 891 52,4% 968 49,5% 3 Cao đẳng 333 22,7% 413 24,3% 489 25,0% 4 Trung cấp 281 19,2% 320 18,8% 421 21,5% Tổng Cộng 1.466 100,0% 1.701 100,0% 1.956 100,0% (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Tỷ lệ nhân viên có trình độ cao học, đại học hiện tại của cơng ty cịn khá cao trên 50% là do: Ơng Tổng Giám Đốc ln ưu tiên tuyển nhân viên có trình độ đại học, cao học vào mọi vị trí đang thiếu. Tuy nhiên, điều này làm cho nhiều chi nhánh gặp khó khăn khi tuyển dụng, bởi nhiều vị trí đăng tuyển khơng hấp dẫn trong khi lại địi hỏi cao về trình độ, tốt nghiệp ở trường top, có kinh nghiệm. Ví dụ: cho vị trí tuyển nhân viên kỹ thuật: yêu cầu có bằng kỹ sư cơng nghệ thơng tin, trình độ đại học, tốt nghiệp trường nhóm đầu, tối thiểu 1 năm kinh nghiệm,... trong khi công việc hàng ngày đa phần là đi lắp đặt đầu kỹ thuật số, internet, đi leo cột điện, tiếp thị,... và mức lương công ty trả không như ứng viên mong đợi.
Về độ tuổi, đa số nhân viên đều còn trẻ: dưới 45 tuổi chiếm 88,5%, còn lại
trên 45 tuổi chiếm 11,5% là những người gắn bó lâu dài với cơng ty. Cơ cấu theo độ tuổi này cũng thay đổi theo các năm: tăng ở độ tuổi dưới 30 và giảm ở độ tuổi trên
30 tuổi. Với xu hướng trẻ hóa nhân sự hiện tại, nếu được đào tạo, đãi ngộ tốt, những người trẻ này sẽ trở thành lực lượng nòng cốt, kế thừa cho đội ngũ quản lý của công ty sau này. Tuy nhiên, hiện tại công ty chưa biết cách phát huy hết sức mạnh của nguồn lực trẻ dồi dào và có trình độ này, cơng ty cũng khơng có chính sách dài hạn nào để quy hoạch các cán bộ nguồn có năng lực, những vị trí quản lý hiện tại đều là những người đã lớn tuổi, quen biết, gắn bó từ khi cơng ty thành lập tới giờ.