CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.3 Nhận xét đánh giá sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên tại Công ty cổ
2.3.1 Kết quả đạt được
Về công tác đánh giá nhân viên: phương pháp đánh giá nhân viên hiện tại
chưa hợp lý, kết quả đánh giá cịn phụ thuộc nhiều vào cách nhìn nhận chủ quan của người quản lý trực tiếp nên dễ dẫn đến tình trạng thiếu cơng bằng, chính xác, gây ra mất đồn kết trong nội bộ, kết quả đánh giá chưa giúp nhân viên nâng cao được chất lượng công việc. Thứ hai, hiện tại Công ty chưa xây dựng và áp dụng hệ thống đánh giá thực hiện công việc bằng KPI. Công tác đánh giá nhân viên được các trưởng phòng, ban thực hiện định kỳ hằng tháng và cuối mỗi năm để làm căn cứ tính lương, thưởng thành tích của nhân viên.
Về chính sách lương, thưởng, phụ cấp: hiện tại chính sách lương của Cơng ty
chưa hợp lý với sự phát triển của ngành và đối thủ dẫn đến tâm lý so sánh cho nhân viên, không ổn định làm việc. Tuy nhiên Công ty được đánh giá cao về khoản phụ cấp, phúc lợi cho nhân viên, là một yếu tố để nhân viên suy nghĩ về việc hài lòng với Công ty.
Về cơ hội thăng tiến và cơ hội phát triển nghề nghiệp: nhìn chung ở Cơng ty
cơ hội thăng tiến được nhìn nhận cơng bằng đối với tất cả nhân viên nếu cố gắng phát huy. Công ty ưu tiên nhân viên cũ khi muốn tuyển dụng những vị trí quản lý, do đó khi nhân viên cố gắng hoàn thành cơng việc của mình xuất sắc thì cơ hội thăng tiến lên vị trí cao là có thể.
Về điều kiện làm việc: Bộ phận trực tiếp làm việc tại các tịa nhà, cao ốc thì
điều kiện làm việc khơng tốt như ở văn phòng, tuy nhiên, một số trường hợp nhân viên văn phòng và cấp quản lý cũng phải làm việc bên ngồi và di chuyển giữa các tịa nhà là khách hàng của Cơng ty… lại khơng được tính điểm đối với tiêu chí này; Mơi trường làm việc tốt, tuy nhiên CBCNV, người lao động cảm thấy họ khơng được coi trọng và đóng góp ý kiến, đồng thời bảo vệ thành tích của bản thân;
Công tác đánh giá kết quả thực hiện cơng việc cịn chưa đem lại sự hài lịng hồn toàn cho CBCNV, người lao động, dẫn đến ảnh hưởng nhiều tới công việc. Các biến quan sát đánh giá cịn chưa rõ ràng, cụ thể; khơng linh hoạt trong việc áp
dụng các phương pháp khác nhau cho từng nhóm nhân viên; việc thảo luận đơi khi chỉ mang tính hình thức. Hiện nay, việc đánh giá mức độ hoàn thành của cấp quản lý chủ yếu ở hai biến quan sát hồn thành hay khơng hồn thành kế hoạch do Ban Giám đốc đề ra. Bên cạnh đó kế hoạch do Ban Giám đốc đặt ra chưa tính đến ảnh hưởng của biến động thi trường và các đối thủ trong ngành;
Khi khảo sát nhân viên tại Công ty cho thấy nhân viên đánh giá Công ty chưa tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ, sự hướng dẫn của cấp quản lý chưa được bài bản, do đó cơng tác đào tạo chưa thực sự tốt.