Chương 5 Kết luận và đề nghị
5.2. nghĩa và kết luận
Đây là nghiên cứu chính thức đầu tiên tại Việt Nam về rủi ro cảm nhận ảnh hưởng đến ý định mua sắm của người tiêu dùng, trong trường hợp nghiên cứu này đó là điện thoại di động thơng minh cao cấp, thông qua kết quả nghiên cứu định tính tác giả đã tiến hành hiệu chỉnh và kiểm định thang đo được Robert và Kjell (1993) áp dụng trong nghiên cứu của mình để phù hợp với thị trường Việt Nam.
Tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh, mức độ ý định mua sắm của người tiêu dùng với ĐTTM cao cấp là 4.5, tuy cao hơn mức giữa của thang đo Likert 7 điểm nhưng khơng cao. Có thể lý giải được điều này vì hiện tại có q nhiều dòng điện thoại giá rẻ hơn nhưng cũng đầy đủ tính năng và cấu hình phần cứng tương đương với ĐTTM cao cấp trên thị trường, mang lại nhiều sự lựa chọn hơn cho người tiêu dùng.
Đề tài đã sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy, kết quả kiểm định cho thấy sau khi điều chỉnh các thang đo đều đảm bảo được độ tin cậy và độ giá trị của thang đo, nó có thể sử dụng được ở thị trường Việt Nam. Kết quả này về mặt phương pháp nghiên cứu, đã góp phần xây dựng hệ thống thang đo lường rủi ro cảm nhận đến ý định mua sắm ĐTTM cao cấp tại thị trường TPHCM. Các biến quan sát trong các thang đo có thể được điều chỉnh và bổ sung cho phù hợp với từng thị trường và từng đối tượng sản phẩm cụ thể. Khi tiến hành phân tích với cỡ mẫu 213, kết quả EFA cho thấy các biến quan sát phân nhóm giống hồn tồn với các thang đo ban đầu với 8 nhân tố: 6 nhân tố độc lập (rủi ro
thời gian, rủi ro tài chính, rủi ro tâm lý, rủi ro sức khỏe, rủi ro xã hội, rủi ro chức năng), 1 nhân tố trung gian (rủi ro tổng thể), 1 nhân tố phụ thuộc (ý định mua sắm).
Kết quả nghiên cứu của đề tài giúp các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh ĐTTM cao cấp có cái nhìn rõ hơn về khía cạnh rủi ro được cảm nhận bởi chính người tiêu dùng đối với sản phẩm này khi có ý định mua sắm cho mình chiếc điện thoại thơng minh, cũng như biết được mức độ tác động của từng kiểu rủi ro đến ý định mua sắm ĐTTM cao cấp.