CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu sơ bộ (định tính)
Trong nghiên cứu sơ bộ sẽ tiến hành thu thập thông tin qua các nguồn: - Thơng tin thứ cấp: tạp chí khoa học, giáo trình, internet...
- Thơng tin sơ cấp: thơng qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp, thảo luận nhóm các đối tượng chọn lọc là những người có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng TMCP Á Châu trên địa bàn TP.HCM.
Mục đích việc thu thập thơng tin này nhằm tìm hiểu những cơ sở lý thuyết, mơ hình nghiên cứu đã được thực hiện trước, qua đó lựa chọn mơ hình nghiên cứu thích hợp nhất trong điều kiện nghiên cứu. Việc phỏng vấn trực tiếp, thảo luận nhóm những người có kinh nghiệm trong cơng tác quản lý tại ngản hàng TMCP Á Châu giúp xác định mơ hình nghiên cứu chính thức là kết quả của sự vận dụng mơ hình lý thuyết vào điều kiện nghiên cứu thực tế. Quá trình chọn mẫu theo phương pháp nghiên cứu định tính theo sơ đồ hình 3.1
Hình 3.1: Sơ đồ tóm tắt q trình chọn mẫu trong nghiên cứu định tính
Nhà nghiên cứu chọn chuyên gia S1 để thu thập ý kiến xây dựng lý thuyết. Kế đến tiếp tục thảo luận với S2 để lấy thêm thơng tin mà S1 chưa có. Tiếp tục thực hiện như trên với lần lượt với các chuyên gia S3, S4 cho đến lượt S5 thì hầu như khơng cịn gì khác hơn. Để khẳng định S5 là điểm bảo hồ thì nên chọn thêm S6. Kích cỡ mẫu nghiên cứu là 6.
Nghiên cứu định tính được tiến hành bằng cách thảo luận với các cán bộ quản lý, trường phòng nhân sự , các nhân viên có kinh nghiệm đang làm việc tại ngân hàng TMCP Á Châu về các thành phần của VHDN để đánh giá lại toàn bộ những câu hỏi đã được xây dựng và tham chiếu với thang đo văn hóa cơng ty OCP Organizational Culture profile) của O’Reilly et al (1991) đã được hiệu chỉnh bởi McKinnon et al. (2003) và thang đo sự gắn kết với tổ chức của nhân viên ACS (Affective Commitment Scale) hiệu chỉnh của Meyer et al (1993) để chọn lọc, điều chỉnh cho phù hợp hơn với phạm vi của đề tài.
Nghiên cứu chính thức (định lượng)
Nghiên cứu chính thức được thực hiện theo phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi khảo sát được gửi đến những đối tượng trả lời bằng các hình thức: phỏng vấn và khảo sát bảng câu hỏi trực tiếp, nhờ bạn bè, đồng nghiệp gởi khảo sát, gởi qua thư điện tử, khảo sát online.. Bảng câu hỏi điều tra chính thức được hình thành từ nghiên cứu định tính sau khi có sự tham vấn ý kiến của các chuyên gia.
Các dữ liệu, thông số sẽ được tiến hành kiểm tra, phân tích, đánh giá bằng phần mềm SPSS 20.
Dự kiến nghiên cứu sẽ được thực hiện trong thời gian là 1 tháng.
Nghiên cứu được thực hiện tại một thời điểm: được thực hiện một lần và là một bức tranh về một thời điểm.
Quy trình nghiên cứu được thực hiện theo quy trình như hình sau:
Hình 3.2: Quy trình thực hiện nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Bảng phỏng vấn định tính sơ bộ
Nghiên cứu định tính (thảo luận tay đơi với chun gia và nhóm)
Khảo sát thử (phỏng vấn sâu n=10 để điều chỉnh bảng câu hỏi) Bảng câu hỏi sơ bộ Bảng câu hỏi chính thức
Nghiên cứu định lượng
-Mã hóa dữ liệu làm sạch dữ liệu.
-Cronbach’s Anpha và đánh giá sơ bộ thang đo. -Kiểm định độ tin cậy EFA và đánh giá thang đo -Phân tích dữ liệu: thống kê mơ tả, hồi qui
-Phân tích kết quả xử lý số liệu