CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨUVÀ BÀN LUẬN
4.2. Kết quả nghiên cứu
4.2.1.1 Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Đánh giá độ tin cậy của thang đo là đánh giá sự tương quan giữa các biến quan sát được sử dụng để đo lường một khái niệm nghiên cứu, nhằm biết được rằng liệu các biến quan sát có mối quan hệ chặt chẽ với nhau trong cùng một thang đo hay không. Các biến quan sát cùng đo lường một khái niệm nghiên cứu nên hệ số tương quan giữa chúng phải cao (Nguyễn Đình Thọ, 2011). Trong nghiên cứu này, mơ hình thang đo mà tác giả sử dụng là mơ hình thang đo kết quả - một mơ hình thang đo địi hỏi các biến quan sát phải có mối quan hệ chặt chẽ và cùng chiều với nhau (Nguyễn Đình Thọ, 2011), vì vậy, việc đánh giá độ tin cậy rất quan trọng.
Đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha. Phương pháp Cronbach’s alpha dùng để loại bỏ các câu hỏi không phù hợp và đánh giá độ
tin cậy của thang đo. Hệ số Cronbach’s alpha có giá trị biến thiên từ 0 đến 1. Về lý thuyết, Cronbach’s alpha càng lớn thì thang đo có độ tin cậy càng cao. Tuy nhiên, hệ số Cronbach’s alpha quá lớn (>0.95) cho thấy có nhiều câu hỏi trong thang đo khơng có sự khác biệt nhau, nghĩa là chúng cùng đo lường một nội dung nào đó của khái niệm nghiên cứu. Hiện tượng này được gọi là trùng lắp trong đo lường (Nguyễn Đình Thọ, 2011).
Tuy nhiên, hệ số Cronbach’s alpha chỉ cho biết các biến quan sát có liên kết với nhau hay không, nhưng không cho biết biến quan sát nào cần bỏ đi và biến quan sát nào cần giữ lại. Khi đó, hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh (Corrected Item- Total Correlation) sẽ giúp loại ra những biến quan sát khơng đóng góp nhiều cho sự mô tả cần đo.
Theo Nunnally (1978), Peterson (1994), thang đo được đánh giá chấp nhận và tốt đòi hỏi đồng thời 2 điều kiện: (1) Hệ số Cronbach’s alpha của tổng thể lớn hơn 0.6 và (2) Hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh (Corrected Item-Total Correlation) lớn hơn 0.3. Với 2 điều kiện trên thang đo được đánh giá chấp nhận là đạt độ tin cậy.
- Đánh giá độ tin cây thang đo biến độc lập
Kết quả phân tích hệ số Crobach’s Alpha cho thang đo biến độc lập được thể hiện trong bảng dưới đây.
Bảng 4.1 Kết quả phân tích Crobach’s Alpha cho thang đo biến độc lập.
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng hiệu
chỉnh
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
Cronbach's Alpha = .828; Số biến = 3
QMCT1 8.823 1.681 .689 .760
QMCT2 8.755 2.049 .609 .835
QMCT3 8.814 1.577 .773 .670
Cronbach's Alpha = .814; Số biến = 4
TGLD1 11.400 3.647 .604 .780
TGLD4 11.668 3.602 .704 .734 Cronbach's Alpha = .824; Số biến = 4
CLKD1 12.495 .954 .588 .804
CLKD2 12.473 .881 .661 .772
CLKD3 12.482 .881 .649 .778
CLKD4 12.500 .918 .699 .757
Cronbach's Alpha = .774; Số biến = 3
TTNB1 7.986 .753 .601 .703
TTNB2 8.023 .735 .676 .623
TTNB3 8.027 .748 .555 .758
Cronbach's Alpha = .782; Số biến = 4
CPTC1 11.505 2.699 .504 .774
CPTC2 11.645 2.623 .623 .711
CPTC3 11.605 2.487 .677 .682
CPTC4 11.445 2.714 .556 .745
Cronbach's Alpha = .882; Số biến = 4
TDNV1 11.909 3.864 .716 .860
TDNV2 11.895 3.857 .732 .853
TDNV3 11.868 3.759 .776 .836
TDNV4 12.000 3.890 .753 .845
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS) - Thang đo thành phần nhân tố Quy mô công ty gồm 3 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.828> 0.6. Hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.828. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần nhân tố Mức độ tham gia của lãnh đạo cấp cao gồm 4 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.814> 0.6. Hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.814. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần nhân tố Chiến lược kinh doanh có 4 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.824> 0.6. Hệ số tương quan biến tổng hiệu
bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.824. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần nhân tố truyền thơng nội bộ có 3 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.774> 0.6. Hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.774. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần Chi phí tổ chức có 4 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.708 > 0.6. Hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.708. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Thang đo thành phần nhân tố Trình độ nhân viên kế tốn có 4 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.882 > 0.6. Hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.882. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
- Đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc.
Kết quả phân tích hệ số Crobach’s Alpha cho thang đo biến phụ thuộc được thể hiện trong bảng dưới đây.
Bảng 4.2 Kết quả phân tích Crobach’s Alpha cho thang đo biến phụ thuộc.
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng hiệu
chỉnh
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
Cronbach's Alpha = .742; N of Items = 4
VDBSC1 12.136 .575 .495 .713
VDBSC2 12.091 .430 .582 .656
VDBSC3 12.095 .452 .537 .684
VDBSC4 12.155 .478 .557 .670
- Thang đo biến phụ thuộc gồm 4 biến quan sát, hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.742 > 0.6. Hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu bỏ đi biến quan sát đó đều nhỏ hơn 0.742. Từ đó, kết luận thang đo đạt tiêu chuẩn, đạt độ tin cậy.
Như vậy, sau khi thực hiện việc phân tích dữ liệu và đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha cho các biến độc lập và biến phụ thuộc, ta thấy khơng có biến nào bị loại. Đồng thời kết luận được rằng các thang đo đảm bảo độ tin cậy để có thể phục vụ cho việc kiểm định giả thuyết nghiên cứu.