STT Nội dung khảo sát Số phiếu Tỷ lệ
1 Giới tính Nam 103 39.6%
Nữ 157 60.4%
2 Độ tuổi
Dưới 30 tuổi 57 21.9%
Từ 30 tuổi đến dưới 45 tuổi 97 37.3%
Từ 45 tuổi trở lên 106 40.8% 3 Trình độ Trung cấp/Cao đẳng 10 3.8% Đại học 231 88.8% Sau đại học 19 7.4% 4 Chức vụ Có 49 18.8% Không 211 81.2%
5 Thâm niên công tác
Dưới 5 năm 45 17.3%
Từ 5 năm đến dưới 10 năm 69 26.5%
Từ 10 năm trở lên 146 56.2%
(Nguồn: Kết quả xử lý bằng phần mềm SPSS 20)
Trong bảng 4.2. cho thấy các thông tin trong 260 phiếu khảo sát của cán bộ cơng chức tại đơn vị, có 103 cán bộ công chức nam chiếm 39.6% và 157 công chức nữ chiếm 60.4%.
Ở các độ tuổi trong đơn vị thống kê cho thấy có 57 CBCC dưới 30 tuổi, chiếm 21.9%; có 97 CBCC có độ tuổi từ 30 tuổi đến dưới 45 tuổi, chiếm 3.3%; cuối cùng độ tuổi từ 45 tuổi trở lên là 106 CBCC, chiếm 40.8%.
Về trình độ học vấn: với kết quả thống kê từ mẫu quan sát bậc Trung cấp/Cao đẳng là 10 CBCC, chiếm 3.8%; bậc Đại học có 231 CBCC, chiếm 88.8%; và cuối cùng là bậc sau đại học có 19 CBCC, chiếm 7.4%.
Với chức vụ trong đơn vị (bao gồm: Ban Giám đốc KBNN cẩp Tỉnh và Cấp Huyện, Trưởng và phó phịng tại trụ sở KBNN Bà Rịa Vũng Tàu) có 49 CBCC chiếm tỷ lệ 18.8% và 211 CBCC còn lại là chuyên viên, kế toán viên, cán sự, tương đương ngạch cán sự chiếm tỷ lệ 81.2%
Và cuối cùng thống kê về thâm niên công tác tại đơn vị: có 45 CBCC là việc dưới 5 năm, chiếm 17.3%; có 69 CBCC có thâm niên cơng tác từ 5 năm đến dưới 10 năm, chiếm 26.5%; số còn lại là 146 CBCC làm việc trên 10 năm, chiếm tỷ lệ cao nhất là 56.2%.
Qua các nội dung thống kê về giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, chức vụ và thâm niên công tác thấy rõ nét đặc trưng của CBCC trong đơn vị đa phần là nữ do tính chất cơng việc chính là hạch toán số liệu thu chi ngân sách, trình độ học vấn chiếm tỷ lệ cao là bậc Đại học, từ những năm 2010 đến nay việc nâng cao trình độ học vấn trong đơn vị được chú trọng và công tác tuyển dụng từ bậc Đại học trở lên nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của đơn vị ngày một tốt hơn. Hệ thống kho bạc được thành lập từ những năm 1990, CBCC được thuyền chuyển từ các phịng tài chính kế hoạch, các sở ban ngành của Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. Với tính chất tương đồng nghiệp vụ từ địa phương nay chuyển sang tập trung vào một hệ thống nhất, CBCC lúc thuyên chuyển khi mới thành lập đã có kinh nghiệm và nghiệp vụ giỏi, nên việc tính về thời gian thâm niên công tác của đơn vị là rất cao. Từ những đặc trưng của hệ thống, việc thống kê cho thấy kết quả tương đồng giữa thâm niên và trình độ học vấn là ngang cấp, đánh giá mơ hình nghiên cứu của tác giả cũng dễ dàng, khi khảo sát sẽ gặp nhiều thuận lợi.
4.2. Đánh giá độ tin cậy bằng hệ số Cronbach ‘s alpha
Để đánh giá độ tin cậy của các thang đo, các biến quan sát đo lường có liên kết với nhau hay không và các biến quan sát nào cần loại bỏ đi và biến quan sát nào giữa lại. Tác giả phân tích độ tin cậy Cronbach ‘s alpha và phân tích hệ số tương quan
giữa biến tổng để từ đó đánh giá kết quả các biến quan sát đạt yêu cầu hay không đạt yêu cầu.
4.2.1. Thang đo về hành vi tận tình trong tổ chức