2.4.2 Câu hỏi nghiên cứu
Với mục tiêu của nghiên cứu là tìm ra các nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới ý ựịnh mua hàng qua mạng tại TP.HCM, ta có các câu hỏi nghiên cứu như sau:
- Nhận thức sự hữu ắch có sự tác ựộng ựến ý ựịnh mua hàng qua mạng của người tiêu dùng hay không?
- Nhận thức tắnh dễ sử dụng có sự tác ựộng ựến ý ựịnh mua hàng qua mạng của người tiêu dùng hay không?
- Nhận thức rủi ro về sản phẩm, dịch vụ có sự tác ựộng ựến ý ựịnh mua hàng qua mạng của người tiêu dùng hay không?
- Nhận thức rủi ro khi mua hàng qua mạng có sự tác ựộng ựến ý ựịnh mua hàng qua mạng hay không?
2.4.3 Giả thiết nghiên cứu
Qua việc ựặt các câu hỏi nghiên cứu như trên, ta tiến hành thiết lập các giả thiết nghiên cứu nhằm mục ựắch có ựược các câu trả lời dự kiến nhằm phục vụ cho việc kiểm ựịnh các giả thiết này ở các chương tiếp theo.
- H1: Nhận thức sự hữu ắch có sự tác ựộng tắch cực lên ý ựịnh mua hàng qua mạng của người tiêu dùng.
Nhận thức sự hữu ắch
Nhận thức tắnh dễ sử dụng
Ý ựịnh mua hàng qua mạng Nhận thức rủi ro liên quan
ựến sản phẩm, dịch vụ Nhận thức rủi ro khi giao dịch qua mạng
- H2: Nhận thức tắnh dễ sử dụng có sự tác ựộng tắch cực lên ý ựịnh mua hàng qua mạng của người tiêu dùng.
- H3: Nhận thức rủi ro về sản phẩm, dịch vụ có sự tác ựộng tiêu cực lên ý ựịnh mua hàng qua mạng của người tiêu dùng.
- H4: Nhận thức rủi ro về mua hàng qua mạng có sự tác ựộng tiêu cực lên ý ựịnh mua hàng qua mạng của người tiêu dùng.
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Giới thiệu
để trả lời các câu hỏi nghiên cứu ựã ựặt ra ở chương trước cần có một phương pháp nghiên cứu phù hợp. Trong chương này, tác giả giới thiệu về qui trình nghiên cứu gồm có hai bước: nghiên cứu ựịnh tắnh và nghiên cứu ựịnh lượng. Bên cạnh ựó tác giả cũng trình bày về các thang ựo nhằm mục ựắch ựo lường khái niệm nghiên cứu.
3.2 Thiết kế nghiên cứu
Theo chương 1, nghiên cứu ựược thực hiện thông qua hai giai ựoạn chắnh: nghiên cứu ựịnh tắnh dựa trên các lý thuyết liên quan từ ựó ựưa ra mơ hình nghiên cứu, nghiên cứu ựịnh lượng nhằm ựánh giá và kiểm ựịnh mơ hình lý thuyết ựề ra. Từ ựó, tác giả ựề xuất qui trình nghiên cứu như sau: