Kết quả nghiên cứu định tính

CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU

3.2 Nghiên cứu định tính

3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính

Thơng qua thảo luận với 2 nhóm đối tượng cho thấy có sự thống nhất về các yếu tố ảnh hưởng tới thương hiệu nhà tuyển dụng. Như vậy các yếu tố ảnh hưởng tới thương hiệu nhà tuyển dụng được thống nhất gồm 5 yếu tố: (1) mối quan hệ với đồng nghiệp, (2) tính thú vị trong cơng việc, (3) chính sách đãi ngộ, (4) cơ hội ứng dụng kiến thức và (5) cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Đồng thời thông qua nghiên cứu định tính, các thành viên nhóm thảo luận cũng thống nhất điều chỉnh bổ sung một số biến quan sát của các yếu tố cho phù hợp với bổi cảnh nghiên cứu và văn hóa tại Việt Nam. Các điều chỉnh bổ sung cụ thể như sau:

Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp: tác giả kế thừa thang đo mối quan

hệ đồng nghiệp từ Alniacik và Alniacik (2012) và Uma và Metilda (2012).

Kết quả thảo luận với các chuyên gia có sự điều chỉnh về mặt thuật ngữ cho rõ nghĩa hơn.

“Một môi trường làm việc vui vẻ” được diễn đạt thành “Môi trường làm việc giữa các nhân viên trong doanh nghiệp nhìn chung là vui vẻ”.

“Môi trường làm việc hạnh phúc” chuyển thành “Môi trường làm việc tại doanh nghiệp làm tôi cảm thấy hạnh phúc”.

Như vậy sau khi nghiên cứu định tính, thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp gồm 5 biến quan sát được mã hóa như sau:

Bảng 3.1: Mối quan hệ với đồng nghiệp

Ký hiệu mã hóa Biến quan sát

SOC1 Mới quan hệ giữa các nhân viên trong doanh nghiệp tốt đẹp SOC2 Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên tốt đẹp

SOC3 Các nhân viên trong doanh nghiệp hỗ trợ, giúp đỡ nhau

SOC4 Môi trường làm việc giữa các nhân viên trong doanh nghiệp nhìn chung là vui vẻ

SOC5 Môi trường làm việc tại doanh nghiệp làm tôi cảm thấy hạnh phúc

Với thang đo tính thú vị trong công việc: được kế thừa từ thang đo của

Uma và Metilda (2012); Alniacik và Alniacik (2012).

Thông qua nghiên cứu định tính, các chuyên gia thống nhất điều chỉnh thuật ngữ diễn đạt theo hướng dễ hiểu hơn:

“Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm và dịch vụ sáng tạo” chuyển thành “Làm

việc ở đây thú vị vì doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ mang tính sáng tạo”.

“Nhà tuyển dụng sáng tạo - cách làm việc mới lạ/suy nghĩ tích cực” chuyển thành “Doanh nghiệp là một nhà tuyển dụng năng động trong việc thay đổi cách

làm việc theo hướng tích cực”.

Như vậy thang đo tính thú vị trong công việc gồm 5 biến quan sát và được mã hóa như sau:

Bảng 3.2: Thang đo tính thú vị trong cơng việc

Ký hiệu mã hóa Biến quan sát

INT1 Làm việc ở đây thú vị vì doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ mang tính sáng tạo

INT2 Doanh nghiệp là một nhà tuyển dụng năng động trong việc thay đổi cách làm việc theo hướng tích cực

INT3 Doanh nghiệp đề cao sự sáng tạo của nhân viên trong công việc INT4 Doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng

cao

INT5 Môi trường làm việc của doanh nghiệp nhìn chung là thú vị

Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính

Thang đo chính sách đãi ngộ được tác giả kế thừa từ nghiên cứu của

Alniacik và Alniacik (2012); Uma và Metilda (2012).

Qua kết quả nghiên cứu khảo sát, một số biến được điều chỉnh về mặt thuật ngữ như sau:

“Được đảm bảo công việc trong công ty” chuyển thành “Tôi có thể gắn bó lâu dài với doanh nghiệp”.

“Các cơ hội thăng tiến trong doanh nghiệp” được chuyển thành “Tơi sẽ có

thu nhập tốt nếu có cơ hội thăng tiến tốt trong doanh nghiệp”.

“Kinh nghiệm làm việc giữa các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp” chuyển thành “Tơi có được kinh nghiệm làm việc giữa các bộ phận khác nhau trong

doanh nghiệp”.

Kết quả của nghiên cứu định tính về thang đo chính sách đãi ngộ được mã hóa như sau:

Bảng 3.3: Chính sách đãi ngợ

Ký hiệu mã hóa Biến quan sát

ECO1 Các khoản tiền thưởng nhìn chung là hấp dẫn

ECO2 Mức lương cơ bản trên mức bình quân chung của các doanh nghiệp trong ngành CNTT

ECO3 Tôi có thể gắn bó lâu dài với doanh nghiệp

ECO4 Tơi sẽ có thu nhập tốt nếu có cơ hợi thăng tiến tốt trong doanh nghiệp

ECO5 Tơi có được kinh nghiệm làm việc giữa các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp

Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính

Thang đo cơ hợi ứng dụng kiến thức: được tác giả kế thừa từ thang đo của

Alniacik và Alniacik (2012); Uma và Metilda (2012).

Khảo sát định tính cũng đã điều chỉnh một số thuật ngữ cho phù hợp hơn.

“Tôi có cơ hội để áp dụng những gì tôi đã được học vào một doanh nghiệp khác” chuyển thành “Tôi có cơ hội áp dụng những gì tôi học được qua quá trình làm việc tại doanh nghiệp cho công việc sau này”.

“Doanh nghiệp có định hướng khách hàng” chuyển thành “Tôi sẽ có cơ hội áp dụng kiến thức tạo ra sản phẩm hướng tới khách hàng”.

Như vậy thang đo cơ hội ứng dụng kiến thức với 5 biến quan sát được mã hóa như sau:

Bảng 3.4: Cơ hợi ứng dụng kiến thức

Ký hiệu mã hóa Biến quan sát

APP1 Tôi có cơ hội chia sẻ lại những gì tôi đã học được cho người khác

APP2 Tôi có cơ hội áp dụng những gì tôi học được qua quá trình làm việc tại doanh nghiệp cho công việc sau này

APP3 Tôi có cơ hội áp dụng kiến thức tạo ra các sản phẩm hướng tới khách hàng

APP4 Doanh nghiệp là tổ chức nhân văn – có đóng góp cho xã hội APP5 Tôi được doanh nghiệp đánh giá đúng năng lực

Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính

Thang đo cơ hội phát triển nghề nghiệp: kế thừa từ nghiên cứu của

Alniacik và Alniacik (2012); Uma và Metilda (2012).

Tuy nhiên một số biến được các thành viên thảo luận nhóm điều chỉnh lại từ ngữ cho rõ nghĩa hơn.

“Tôi cảm thấy tự tin hơn như một kết quả qua quá trình làm việc tại doanh nghiệp” chuyển thành “Tôi cảm thấy tự tin hơn khi làm việc tại doanh nghiệp”.

“Tôi sẽ cảm thấy tốt hơn sau khi làm việc tại doanh nghiệp” chuyển thành “Tôi cảm thấy bản thân mình tiến bộ hơn khi làm việc cho doanh nghiệp”.

“Được quản lý công nhận/đánh giá” chuyển thành “Tôi được lãnh đạo công nhận, đánh giá đúng năng lực của mình”.

Kết quả của nghiên cứu định tính về thang đo cơ hội phát triển nghề nghiệp gồm 5 biến quan sát được mã hóa như sau:

Bảng 3.5: Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Ký hiệu mã hóa Biến quan sát

DEV1 Tơi cảm thấy tự tin hơn khi làm việc tại doanh nghiệp DEV2 Tôi cảm thấy bản thân mình tiến bộ hơn khi làm việc cho

doanh nghiệp

DEV3 Tôi có được những kinh nghiệm làm việc tốt cho công việc sau này

DEV4 Tôi có các cơ hội phát triển nghề nghiệp rộng mở trong tương lai

DEV5 Tôi được lãnh đạo công nhận, đánh giá đúng năng lực của mình

Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính

Thang đo thương hiệu nhà tuyển dụng: được kế thừa từ thang đo của

Hillebrandt và Ivens (2011).

Kết quả thảo luận có điều chỉnh một số biến quan sát cho rõ nghĩa hơn như sau “Doanh nghiệp có danh tiếng tốt với bạn bè của tôi” chuyển thành “Doanh nghiệp được bạn bè, người thân của tơi khen ngợi”.

Do đó, thang đo thương hiệu nhà tuyển dụng với 4 biến quan sát được mã hóa như sau:

Bảng 3.6: Thương hiệu nhà tuyển dụng

Ký hiệu mã hóa Biến quan sát

EB1 Doanh nghiệp được bạn bè, người thân của tôi khen ngợi EB2 Doanh nghiệp được biết đến như là một cơng ty uy tín EB3 Doanh nghiệp có danh tiếng tốt trong việc tuyển dụng

EB4 Thật tốt vì có tên doanh nghiệp trong hồ sơ kinh nghiệm làm việc của mình