CHƯƠNG 2 : TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC
2.5. Các mơ hình lý thuyết:
2.5.5. Mơ hình đặc điểm cơng việc của Hackman & Oldham (1975):
“Richard Hackman và Grey Oldham đóng vai trị quan trọng trong việc xây
dựng mơ hình đặc điểm cơng việc tạo ra động lực làm việc từ bản chất bên trong để có hiệu quả cơng việc tốt nhất. Các nhà nghiên cứu sau này, Smith & Cronje (1999)
và Robbins & Judge (2007), mơ tả 03 nhân tố chính trong mơ hình như sau: (a) Sự trải nghiệm rất thú vị trong công việc mang ý nghĩa và quan trọng đối với người lao động; (b) Sự trải nghiệm cần có trách nhiệm gắn bó với kết quả cơng việc của người lao động; (c) Nhận thức về kết quả công việc.
Những đặc điểm ảnh hưởng đến 03 nhân tố chính trong mơ hình:
Sự trải nghiệm rất thú vị trong cơng việc: đa dạng kỳ năng, xác định tính chất cơng việc, tầm quan trọng công việc.
Sự trải nghiệm cần có trách nhiệm với kết quả công việc: quyền quyết định độc lập và suy xét chín chắn trong lên kế hoạch và xác định các thủ tục để hồn thành cơng việc.
“Nhận thức về kết quả cơng việc: Phản hồi q trình thực hiện cơng việc cho
cấp trên, từ đó cấp trên ghi nhận, đánh giá thành tựu của người lao động cũng như phê bình, góp ý nhằm khắc phục sai sót trong cơng việc.”
“Mục tiêu của mơ hình này tạo điều kiện thúc đẩy động lực bên trong và làm
gia tăng sự thỏa mãn công việc của người lao động như tạo động lực làm việc nội tại cao, thỏa mãn tăng trưởng cao, thỏa mãn công việc cao, hiệu suất công việc cao.”
Hình 2.5: Mơ hình đặc điểm cơng việc của Hackman & Oldham
“Mơ hình đặc điểm cơng việc của Hackman & Oldham đã đưa ra cách tính
trọng số động viên tiềm năng của người lao động MPS (Motivating Potential Score). Nếu thấy chỉ số MPS thấp thì rõ ràng người lao động khơng có động lực làm việc, cần phải thiết kế và sắp xếp công việc lại, nếu chỉ số MPS cao thì người lao động đang được tích lũy động lực làm việc.”
“Mơ hình đặc điểm cơng việc của Hackman & Oldham được ứng dụng trong
đo lường mức độ thỏa mãn của người lao động nhằm tạo động lực làm việc.”