cũng cần phải đa dạng bằng những món quà hiện vật phù hợp hay một chuyến du lịch nghỉ dưỡng. Trung tâm tổ chức mỗi năm một lần để nhân viên có thể thư giãn sau khoảng thời gian làm việc liên tục trong năm. Đối với những chuyến du lịch tốn kém hơn như: Hà Nội, Sa Pa, Thái Lan, Singapore... sẽ là phần thưởng dành cho những nhân viên có thành tích cá nhân xuất sắc.
104
Đối với các lao động nữ: phần thưởng cho việc hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ có thể là: phiếu mua sắm. Hiện nay, hình thức sử dụng Voucher để mua sắm hay sử dụng các dịch vụ giải trí khác đang rất phát triển. Phần thưởng là các Voucher như trên sẽ mang tính kinh tế rất cao.
Áp dụng hình thức “thưởng nóng” khi nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao hay có những ý tưởng đột phá, áp dụng tốt vào thực tiễn công việc. Những khoản thưởng nóng đem lại hiệu quả cao hơn so với khen thưởng định kỳ.
3.2.5.4 Lợi ích đạt được từ giải pháp
Đối với Trung tâm :
Thể hiện sự quan tâm chăm lo của Trung tâm đối với nhân viên, để từ đó người lao động sẽ nỗ lực hết mình.
Khuyến khích nhân viên phấn đấu đạt được những thành tích cao trong công việc, rèn luyện và nâng cao kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp.
Giúp cho Trung tâm II thu hút và giữ chân những lao động giỏi.
Đối với người lao động
Được bày tỏ nhu cầu của mình nên có cơ hội nhận thưởng như mong đợi. Khen thưởng một cách công bằng, hợp lý, thõa mãn nhu cầu của nhân viên, từ đó tạo được động lực làm việc cho họ.
3.2.6 Giải pháp nâng cao quan hệ làm việc3.2.6.1 Cơ sở giải pháp 3.2.6.1 Cơ sở giải pháp
Từ kết quả khảo sát, các biến quan sát QHLV1, QHLV2, QHLV3, QHLV4 thể hiện mối quan hệ giữa nhân viên với các đồng nghiệp và giữa nhân viên với cấp lãnh đạo trực tiếp ở mức độ tốt.
Theo kết quả nghiên cứu, điểm trung bình của các biến đều trên 3.365, cao nhất là QHLV4 (3.481), cho thấy nâng cao hiệu quả làm việc nhóm có ảnh hưởng rất nhiều đến động lực làm việc của người lao động.
Nhược điểm của Trung tâm II là hiệu quả của làm việc nhóm cần được nâng cao do một số nguyên nhân như: vai trò của trưởng nhóm, nhóm tồn tại vấn đề chính: giao tiếp chưa tốt, sự thống nhất của nhóm làm việc còn chưa rõ ràng.
105
Bên cạnh đó để có được một nhóm làm việc hiệu quả thì yêu cầu đặt ra đối với nhóm là phải đảm bảo được các yếu tố về: năng lực, mục tiêu chung phải rõ ràng và có định mức về hiệu suất hoạt động, sự hết mình vì mục tiêu chung, mọi thành viên đều đóng góp và cùng hưởng lợi, môi trường khuyến khích, và yếu tố cuối cùng là mục tiêu của nhóm phải phù hợp với mục tiêu của Trung tâm.
Một số nhà quản lý trực tiếp chưa thật sự gần gũi, giúp đỡ tận tình cho nhân viên khi họ gặp khó khăn với xu hướng làm việc theo nhóm ngày càng đem lại hiệu quả cao và được nhiều người ưa thích, đồ án đưa ra giải pháp: đào tạo kỹ năng làm việc nhóm, cải thiện các mối quan hệ làm việc.
Giải pháp đưa ra nhằm tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu.
3.2.6.2 Mục tiêu của giải pháp
Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, đưa ra những giải pháp sáng tạo.
Tạo ra sự giao tiếp và hợp tác tốt hơn giữa các đơn vị, cá nhân trong Trung tâm.
Nâng cao trình độ chuyên môn cũng như kỹ năng quản lý cho các nhân viên.
3.2.6.3 Nội dung thực hiện