2.1.3 Các tiện nghi và dịch vụ chung.
Xe bus đưa đón khách từ KS đến Trung tâm Thành phố ( Bưu Điện Thành phố) và ngược lại cách nhau 1 giờ 30 phút. Xe có thể dừng lại bất cứ điểm tham quân nào khách yêu cầu.
Dịch vụ văn phòng phòng họp, dịch vụ Internet. Đặt và xác nhận chuyến bay.
Bãi đậu xe du lịch và xe gắn máy an toàn và thuận lợi cho khách. Dịch vụ đổi tiền
Health Center gồm phòng tập thể dục, Sauna, Steam bath, Massage. Hồ bơi với hệ thống lọc nước tuần hoàn 24/24 đảm bảo vệ sinh.
Nhà hàng Garden Restaurant mở cửa 2/24, phục vụ buffet điểm tâm, ăn trưa, ăn tối và phục vụ À la cart các món ăn Âu, Á
Nhà hàng Garden Restaurant mở rộng phục vụ các buổi ăn, hội nghị.
Lotus Bar phục vụ “Coffee Around The World”, Tea’s Comer, Tapas, Snack, Ice Cream, Cigar, Cocktail.
Hai phòng họp Orchid I và Orchid 2 có thể nối nhau thành 01 phịng họp lớn Orchid Ball Room
Phòng họp Mimosa
Orchid Lounge đặc biệt dành cho khách lưu trú tại Orchid Club Excutive Floor tầng 8, tầng 9, tầng 10, check in, check out, ăn sáng hội họp
Lobby Lounge rộng rãi nằm ngay sảnh của KS, phục vụ các loại nước uống và snack.
2.1.4 Kết quả kinh doanh
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh KS ParkRoyal Saigon
ĐVT: nghìn đồng 2012 2013 2014 2015 2016 Doanh thu 370,024,803 384,555,630 367,028,871 364,798,190 378,516,511 Tốc độ tăng trưởng doanh thu 3.93% -4.56% -0.6% 3.76% Trong đó: Doanh thu phịng 223,785,985 221,451,723 218,721,089 212,144,544 211,901,910 Doanh thu ăn
uống 99,962,350 119,973,122 108,958,466 110,830,520 121,388,532 Doanh thu khác 46,276,468 43,130,786 39,349,316 41,823,126 45,226,068 (Nguồn: KS ParkRoyal Saigon) Bảng 2.1 cho thấy KS ParkRoyal Saigon đã hoạt động chưa được hiệu quả khi giảm sút doanh thu qua các năm. Năm 2014 và 2015 là hai năm có tốc độ tăng trưởng doanh thu âm vì đây là giai đoạn tồn ngành du lịch gặp nhiều khó khăn và thách thức khơng nhỏ trước tình hình sụt giảm kinh tế trong nước và quốc tế có nhiều diễn biến phức tạp. Đặc biệt, năm 2014 là năm có tốc độ tăng trưởng giảm mạnh nhất 4.56% là do sự sụt giảm mạnh ở doanh thu dịch vụ ăn uống khi hệ thống nhà hàng Garden Restaurant hoạt động không hiệu quả.
Đến năm 2016, nhờ vào những chính sách đẩy mạnh phát triển kinh doanh, doanh thu toàn KS đã tăng lại 3.76% so với năm 2015 đánh dấu sự trở lại vượt bậc của KS; tuy nhiên, tổng doanh thu vẫn thấp hơn so với giai đoạn năm 2012 và 2013. Trong hoạt động kinh doanh KS, doanh thu đến từ 3 dịch vụ kinh doanh: dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống và dịch vụ khác.
- Doanh thu dịch vụ phòng lưu trú: đây là hoạt động kinh doanh chính của KS và luôn chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng doanh thu.
ĐVT: nghìn đồng
(Nguồn: KS ParkRoyal Saigon)