4 .Tổng quan về đề tài nghiên cứu và tính mới của đề tài
7. Kết cấu luận văn
3.1. ĐỊNH HƯỚNG QUAN ĐIỂM ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
MARKETING CHO CƠNG TY HỒNG MINH EDUCATION ĐẾN NĂM 2022
Phân tích Tầm nhìn chiến lược kinh doanh; Sứ mệnh kinh doanh; Mục tiêu kinh doanh; Một số chỉ tiêu của chiến lược kinh doanh giai đoạn 2017 – 2022.
3.1.1. Tầm nhìn chiến lược kinh doanh
Đến năm 2020, HME sẽ trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực định hướng giáo dục, định hướng nghề nghiệp với hệ thống phân phối rộng khắp cả nước.
Phục vụ rộng rãi cho mọi đối tượng khách hàng trên cả nước với hệ thống tồn quốc.
HME khơng chỉ dừng lại ở việc khám phá tiềm năng con người, định hướng giáo dục và nghề nghiệp mà còn muốn xây dựng học viện đào tạo phát triển tiềm năng con người vào năm 2022.
3.1.2. Sứ mệnh kinh doanh
Cung cấp các sản phẩm giáo dục dựa trên cơ sở những nhận định và tư vấn từ bài báo cáo STVT để mang hướng phát triển chiều sâu và đi vào giải pháp thực tiễn cho khách hàng.
Tổ chức thêm các khố học đào tạo chun mơn sâu nhằm giúp khách hàng cũng như đối tác có cơ hội được hiểu sâu và dễ dàng hơn trong việc nghiên cứu lại bài báo cáo.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, chiều sâu và nhân văn, tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả
nhân viên.
Hài hồ lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng để mọi người đều có cơ hội tìm hiểu và phát triển bản thân, thể hiện tinh thần công dân và niềm tự hào dân tộc.
3.1.3. Mục tiêu kinh doanh
3.1.3.1. Mục tiêu tăng trưởng
Trong giai đoạn tới Cơng ty Hồng Minh Education tiếp tục tăng trưởng và phấn đấu ở mức tăng trưởng bình quân từ 30% - 35%. Phấn đấu tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu đạt trên 10%.
3.1.3.2. Mục tiêu cạnh tranh
Phấn đấu tăng thị phần kinh doanh STVT của Cơng ty Hồng Minh Education tại địa bản TPHCM lên 25%.
Thu hút khoảng 20% - 30% khách hàng hiện tại của đối thủ cạnh tranh trên thị trường mục tiêu để phát triển các sản phẩm giáo dục chuyên sâu sau tư vấn cho khách hàng.
3.1.4. Một số tiêu chí của chiến lược kinh doanh giai đoạn 2017 – 2022
Để đạt được mục tiêu phát triển kinh doanh, tăng vị thế Cơng ty Hồng Minh Education trên thị trường ngành STVT tại TPHCM, Cơng ty Hồng Minh Education đã đề ra một số tiêu chí cho chiến lược kinh doanh giai đoạn 2017 – 2022 như sau:
3.1.4.1. Số lượng khách hàng
Thông qua kết quả khảo sát ta nhận thấy rằng, những khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Hoàng Minh Education chủ yếu biết đến sản phẩm qua 3 kênh chính: bạn bè/ gia đình, hội thảo, internet. Bên cạnh đó, số lượng khách trong năm 2015 và 2016 sử dụng dịch vụ STVT tại Hoàng Minh Education chưa nhiều (xấp xỉ 10% so với tổng số lượng khách hàng đã sử dụng STVT của các đơn vị trên cả
nước. Do đó, thời gian tới Hoàng Minh Education sẽ đầu tư thêm các khoá học, phát triển sản phẩm, đẩy mạnh công tác quảng bá chiêu thị và lưu ý đẩy mạnh chất lượng sản phẩm để có thể tận dụng sức mạnh của “Viral marketing” – tiếp thị truyền miệng,…Vì vậy, kỳ vọng khách hàng sử dụng STVT trong giai đoạn 2017 – 2018 sẽ tăng lên 20% so với số lượng khách hàng hiện tại.
3.1.4.2. Doanh thu và lợi nhuận
Theo số liệu kết quả kinh doanh giai đoạn 2015 – 2016, doanh số của Hồng Minh Education có mức gia tăng đáng ấn tượng, tuy nhiên khi nghiên cứu vào các nguyên nhân có thể kể đến trong đó là sự tinh giản về các khoản chi phí chưa phù hợp và sự gia tăng về mức giá. Do đó, trong giai đoạn 2017 – 2018, Hồng Minh Education mong muốn sẽ đạt doanh thu cao hơn, Hoàng Minh Education phấn đấu tăng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đạt 2,5 tỷ đồng (tăng gấp 2,7 lần so với năm 2015). Lợi nhuận dự kiến đạt 250 triệu. Và trong những năm tới, phấn đấu tăng theo luỹ tiến hàng năm.
3.1.4.3. Sản phẩm dịch vụ
Tại cơng ty Hồng Minh Education thì hiện tại sản phẩm chủ lực vẫn là STVT. Tuy nhiên, sản phẩm này khá phổ biến ở các đơn vị cùng ngành. Do đó, điểm khác nhau hiện tại duy nhất về sản phẩm chính là chất lượng của bài tư vấn được tạo nên bởi kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm và hướng giải pháp chuyên sâu cho khách hàng. Bên cạnh đó, với việc thiết kế Cuốn sổ tóm tắt đây cũng là một sản phẩm đặc thù và chỉ có duy nhất tại Hoàng Minh Education là thiết kế cho khách hàng và hồn tồn thủ cơng, khơng có máy móc. Do đó, để có thể nâng cao lợi thế cạnh tranh, Hoàng Minh Education nhận thấy vai trò quan trọng của việc đào tạo chuyên sâu hơn về kiến thức chuyên mơn cho nhân sự và bên cạnh đó cũng phát triển tốt hơn nữa về Bản tóm tắt cho khách hàng để tiện dụng nhất. Và có hướng cân nhắc mới đó là phát triển những sản phẩm bổ trợ để tạo thêm môi trường và giải pháp cho khách hàng.
3.2. CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY HOÀNG MINH EDUCATION GIAI ĐOẠN 2017 – 2022
Phân tích Phân khúc thị trường; Thị trường mục tiêu; Định vị sản phẩm; Chiến lược marketing 9P cho cơng ty Hồng Minh Education.