5. Kết cấu luận văn
2.1. Khái quát chung về HDBank
2.1.5 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quản trị NNL tại HDBank
Ảnh hưởng của mơi trường bên ngồi:
+ Bối cảnh kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam trong năm 2012 được coi là gặp nhiều
khó khăn từ những khó khăn kinh tế vĩ mơ đến khó khăn của các DN và các hộ
kinh doanh nhỏ lẻ. Trước tình hình đó, Ban lãnh đạo HDBank cần phải có những
giải pháp đúng đắn cùng với sự tự tin, năng động, sáng tạo của tập thể CBNV để
giúp cho Ngân hàng vượt qua mọi thử thách và hoàn thành tốt mục tiêu kinh
doanh.
+ Dân số và lực lượng lao động xã hội: Trước sự tăng vọt về NNL của ngành ngân hàng do số lượng sinh viên tốt nghiệp ra trường rất đông. Sự phát triển quá nhanh
của các NHTM, tổ chức tín dụng dẫn địi hỏi một NNL dồi dào trong khi đó hoạt
động tuyển dụng, đào tạo lại chưa được coi trọng nên rủi ro tác nghiệp và đạo đức
ngày càng gia tăng.
+ Chính sách nhà nước: Các thông tư, công văn, nghị định về thuế thu nhập cá nhân, BHXH thay đổi, gây ảnh hưởng đến hoạt động quản trị NNL của Ngân hàng
khi thực hiện các chính sách chi trả lương, chế độ bảo hiểm, ...Để tránh gây hoang mang cho CBNV, HDBank phải xây dựng và phổ biến quy chế tiền lương một cách rõ ràng, chi tiết, những hướng dẫn thực hiện về việc chi trả BHXH, thuế thu nhập
cá nhân phải được cập nhật thường xuyên và kịp thời để đảm bảo quyền lợi của
nhân viên.
+ Văn hóa – xã hội: Mức sống của người lao động ngày càng cao ảnh hưởng không
nhỏ đến hoạt động quản trị NNL do nhân viên không chỉ quan tâm đến tiền lương
mà còn đòi hỏi những chế độ khác:, nghỉ mát, thành lập các câu lạc bộ thể thao,
+ Khoa học kỹ thuật: Ứng dụng công nghệ thông tin vào cho tất cả các hoạt động của Ngân hàng, địi hỏi tính bảo mật cao, ln ln có sự cải tiến và cập nhật các
ứng dụng mới của hệ thống thông tin. Để đáp ứng với trình độ khoa học kỹ thuật
tiến bộ, vấn đề nan giải nhất của Ngân hàng là sự hạn chế về trình độ tin học của
đội ngũ cán bộ nhân viên nói chung và bộ phận hạ tầng kỹ thật nói riêng.
+ Đối thủ cạnh tranh: Trước sự phát triển mạng lưới hoạt động của các tổ chức tín
dụng và các NHTM, hiện tượng “chảy máu chất xám” vẫn là vấn đề cấp thiết mà HDBank cần có chính sách và chế độ đãi ngộ hấp dẫn, để duy trì và thu hút NNL từ các đối thủ cạnh tranh.
+ Khách hàng: Không chỉ tập trung tìm kiếm khách hàng mới, HDBank cịn phải
quan tâm đến việc giữ chân khách hàng cũ. Vì vậy, vấn đề được đặt ra cho hoạt động quản trị NNL là tạo sự hài hịa giữa lợi ích của tổ chức và người lao động, bởi
vì thái độ phục vụ của CBNV sẽ giữ vai trò quyết định trong việc duy trì và phát triển khách hàng.
Ảnh hưởng của môi trường bên trong:
+ Sứ mạng và mục tiêu của DN: Với mục tiêu trở thành tập đồn tài chính hàng
đầu tại Việt Nam với những sản phẩm và dịch vụ mới, HDBank đã và đang tiến
hành triển khai các dự án mới (xem thêm phụ lục 2). Do đó, cần phải bổ sung
một NNL có đạo đức nghề nghiệp và trình độ chuyên mơn cao, đặc biệt có ý
định gắn bó lâu dài cùng với tổ chức.
+ Chính sách và chiến lược của DN: HDBank phát triển theo chiến lược tăng
cường tập trung, bằng cách mở rộng mạng lưới hoạt động trên khắp các tỉnh
thành cả nước nên đòi hỏi một nguồn nhân lực dồi dào, giàu kinh nghiệm, có
+ VHDN: Xây dựng văn hóa DN là một việc làm hết sức quan trọng vì đây
chính là cơng cụ định hướng, quản lý chiến lược và là phương tiện để giáo dục, duy trì và phát triển NNL của HDBank.