5. Kết cấu của đề tài
3.2 Các giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại Cơng ty cổ phần xây
3.2.3 Hồn thiện nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý
- Hồn thiện cơ cấu tổ chức cho phù hợp với tình hình thực tế và định hướng phát triển của Cơng ty:
o Bổ sung Ban an toàn, Ban quản lý thiết bị thi cơng vào sơ đồ tổ chức (phụ lục III). Xác định rõ chức năng nhiệm vụ, quy trình hoạt động của từng ban và mối quan hệ giữa Ban với các bộ phận liên quan (Phịng hợp đồng – vật tư, Ban chỉ huy cơng trường)
o Hồn thiện mơ tả cơng việc cho từng chức danh dựa trên chức năng nhiệm vụ của từng phịng ban và các chỉ tiêu đánh giá kết quả thực hiện cơng việc dựa trên các mục tiêu của đơn vị (Phụ lục IV).
o Thơng qua cơ cấu tổ chức, xác định trách nhiệm về thu thập, xử lý và quản lý thơng tin trong nội bộ, nhằm đảm bảo tính thơng suốt, hiệu quả và bảo mật.
o Đối với Ban chỉ huy cơng trường: nâng cao vai trị của bộ phận Giám sát thành bộ phận QA, xây dựng mơ tả cơng việc cho các chức danh thuộc khối cơng trường trong đĩ nêu rõ các chỉ tiêu đánh giá kết quả thực hiện cơng việc.
- Tổ chức các hoạt động đánh giá hiệu quả cơng việc, làm cơ sở cho các hoạt động đào tạo, tuyển dụng, khen thưởng, kỹ luật.
- Hoạt động tuyển dụng – đào tạo nhân sự:
Cần triển trai cơng tác đánh giá kết quả làm việc của nhân viên, từ đĩ xác định nhu cầu đào tạo hoặc tuyển dụng hợp lý.
Kế hoạch đào tạo cần được thơng báo sớm hoặc định kỳ hàng quý, để các thành viên khối cơng trường thu xếp thời gian tham gia.
Phịng Hành chánh – tổ chức cần phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi - đánh giá việc triển khai các nội dung đã đào tạo vào thực tế.
- Qua phân tích kết quả khảo sát và nguyên nhân của những tồn tại, một số nội dung sau cần được đào tạo và huấn luyện cho các thành viên trong tổ chức: nội dung yêu cầu của tiêu chuẩn đặc biệt là nhận thức về mối quan hệ giữa chất lượng và chi phí và nhận thức về sự cải tiến thường xuyên của hệ thống, kỹ năng áp dụng kỹ thuật thống kê để phân tích xu hướng – kết quả của hoạt động, kỹ năng đánh giá nội bộ.