Chỉ tiêu SATRA Co.op Mart Big C
Tỷ lệ chiết khấu+các khoản
thu hỗ trợ (%) 8-13 10-14 10-15
Tỷ lệ thu hồi biên bản đối
chiếu công nợ (%) 75-80 >=83 80-90
Tỷ lệ tăng mới NCC
(%/năm) 12.5 15 17
(Nguồn: Phòng kinh doanh SATRA)
Nhìn vào số liệu trên bảng 2.16 có thể thấy, các chỉ tiêu về tỷ lệ thu chiết khấu và các khoản hỗ trợ, tỷ lệ thu hồi biên bản đối chiếu công nợ, tỷ lệ tăng mới NCC trong năm của SATRA đều thấp hơn của Co.op Mart và hệ thống siêu thị Big C. Điều này cho thấy, mối quan hệ của SATRA với các nhà cung cấp hàng hóa cịn chưa tốt. Điều này cần được cải thiện vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến phần lợi nhuận của SATRA trong hoạt động kinh doanh.
Yếu tố DN có mối quan hệ tốt với các tổ chức tín dụng của SATRA được đánh giá với số điểm 3.62, thấp hơn Saigon Co.op (3.75) và Big C (3.71). Hiện tại SATRA có hoạt động giao dịch chủ yếu với các ngân hàng thương mại như ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV), ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), ngân hàng TMCP công thương Việt Nam (Vietinbank), ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), ngân hàng Sài Gịn thương tín (Sacombank). Tuy nhiên, SATRA cũng nên ký kết hợp tác toàn diện với một ngân hàng, tổ chức tín dụng nào đó để gia tăng các lợi ích đi kèm. Giống như đối với Saigon Co.op, tháng 8/2017, đơn vị này đã tiến hành ký kết hợp tác toàn diện với đơn vị hàng đầu về lĩnh vực tài chính ngân hàng là Ngân Hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam - VietinBank, nhằm mục đích tiếp tục gia tăng tiện ích và quyền lợi cho hơn 4 triệu khách hàng hiện hữu của siêu thị.
Việc ký kết hợp tác tồn diện khơng những tăng cường mối qun hệ chặt chẽ với ngân hàng mà cịn gia tăng giá trị lợi ích cho khách hàng, đây là một điểm rất có lợi.
Yếu tố DN có mối liên kết chặt chẽ với các DN cùng ngành của SATRA có điểm trung bình 3.68, thấp hơn Saigon Co.op (4.18) và Big C (3.79). Trên thực tế, việc liên kết với các doanh nghiệp cùng ngành có nhiều vấn đề bất cập. Theo thời báo kinh tế, thị trường bán lẻ Việt Nam vốn được coi là mảnh đất màu mỡ, đang chứng kiến cuộc đấu quyết liệt giữa 3 tên tuổi lớn: Co.opmart, BigC và Metro. Các DN bán lẻ ngoại cũng đang dần xâm lấn thị phần bán lẻ ở Việt Nam. Tuy nhiên, các doanh nghiệp bán lẻ nội địa chưa có giải pháp nào cũng nhau bắt tay để cùng phát triển, cùng nhau nâng cao khă năng cạnh tranh trên thị trường. Việc liên kết chặt chẽ với các DN cũng ngành của SATRA còn rất nhiều hạn chế.Trong khi đó đầu năm 2017, Saigon Co.op đã liên kết tiêu thụ nông sản với các địa phương khu vực Đồng bằng sông Cửu Long khá hiệu quả. Dự kiến từ nay đến 2020, Saigon Co.op tiếp tục khai thác từ các nhà cung cấp, hợp tác xã, hộ dân, tham gia liên kết đầu tư vào nơng nghiệp, hình thành và phát triển các hợp tác xã nông nghiệp nhằm đa dạng nguồn hàng cung ứng cho hệ thống, góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh. Còn đối với Big C, chủ DN là một tập đoàn của tỷ phú người Thái Lan, sự liên kết với các tập đoàn đa quốc gia giúp DN này nâng cao được sức cạnh tranh trên thị trường. Một điều đáng chú ý là hàng Thái được đẩy mạnh vào tiêu thụ tại thị trường Việt Nam, giết dần các DN trong nước trong khi người tiêu dùng Việt lại sính dùng hàng ngoại. Thực tế là vậy để biết thị trường cạnh tranh thật sự gay gắt, SATRA và các DN cùng ngành phải cùng nhau hợp tác liên kết cùng có lợi để cạnh tranh lại với các DN ngoại.
* Đánh giá năng lực tạo lập các mối quan hệ
Qua phân tích bảng 2.15 cho thấy, năng lực tạo lập các mối quan hệ của SATRA còn thấp hơn so với Saigon Co.op và Big C, cao hơn so với VinMart. Trong đó, SATRA cần phải tập trung nâng cao các yếu tố số 2, số 3 và số 4. SATRA cũng cần
học hỏi thêm những đối thủ cạnh tranh của mình trong việc thực hiện tốt những yếu tố này.
* Tổng hợp các yếu tố NLCT
Từ kết quả khảo sát, phân tích, đánh giá các yếu tố NLCT của SATRA, SaiGon Co.op, Big C và Vinmart, ta có thể tổng hợp lại mức đánh giá 6 yếu tố năng lực cạnh tranh ở trong bảng 2.17 dưới đây.