Dựa vào nghiên cứu vai trò trung gian của 3 yếu tố sự hấp dẫn trong công việc, chất lượng cuộc sống công việc và nỗ lực công việc đến kết quả làm việc của nhân viên của Nguyễn Đình Thọ và các cộng sự (2013). Tác giả thấy rằng, năng lực tâm lý cũng có tác động đến nỗ lực cơng việc, và nỗ lực cơng việc cũng có tác động đến kết quả làm việc của nhân viên
Năng lực tâm lý của nhân viên góp phần đến nỗ lực của họ trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao. Những nhân viên mà có năng lực tâm lý càng cao thì có xu hướng đặt nhiều nỗ lực vào cơng việc của họ, họ khơng ngại những khó khăn và ln ln tìm cách thích nghi với những khó khăn (Nguyễn Đình Thọ và các cộng sự, 2013). Từ đó tác giả đưa ra các giả thuyết sau
H1: có mối quan hệ dương giữa tự tin đến nỗ lực công việc H2: có mối quan hệ dương giữa lạc quan đến nỗ lực công việc
H3: có mối quan hệ dương giữa hy vọng đến nỗ lực công việc H4: có mối quan hệ dương giữa thích nghi đến nỗ lực cơng việc
Như đã trình bày ở trên, theo nghiên cứu của Nguyen & Nguyen (2011) về năng lực tâm lý, chất lượng sống trong công việc, chất lượng cuộc sống của nhân viên tiếp thị tại Việt Nam, đã chứng minh rằng có mối quan hệ giữa năng lực tâm lý đến kết quả làm việc. Dựa trên kết quả nghiên cứu trên, trong nghiên cứu này, tác giả tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng của năng lực tâm lý đến kết quả làm việc của nhân viên văn phòng. Cụ thể là các yếu tố của năng lực tâm lý bao gồm: tự tin, lạc quan, hy vọng và thích nghi sẽ lần lượt tác động đến kết quả làm việc.
Kết quả công việc sẽ chịu tác động của sự tự tin. Điều này được lý giải là bản thân một cá nhân nếu tự tin vào bản thân mình và năng lực chun mơn hiện có thì sẽ tự tin khi đảm nhận các công việc được giao cũng như khi đương đầu với những khó khăn thử thách mà cơng việc mang lại. Do đó kết quả cơng việc của họ sẽ cao hơn.
H5: có mối quan hệ dương giữa tự tin đến kết quả làm việc
Lạc quan lả tâm lý tích cực của con người. Một người lạc quan sẽ ln nhìn mọi việc xung quanh dưới khía cạnh tích cực và tốt đẹp nhất, ngay cả khi mọi việc có diễn biến tồi tệ như thế nào đi nữa. Bởi vậy, dù gặp khó khăn torng cơng việc họ sẽ vẫn thấy được mặt tích cực của vấn đề, và họ sẽ dễ dàng vượt qua những khó khăn hơn so với những người thiếu lạc quan. Do đó những người càng lạc quan thì
làm việc càng tốt, từ đó kết quả làm việc của họ càng cao. Từ lập luận trên, tác giả đưa ra già thuyết
H6: có mối quan hệ dương giữa lạc quan đến kết quả làm việc
Tương tự như lạc quan, hy vọng cũng là tâm lý tích cực của con người. Những người hy vọng sẽ luôn mong đợi điều tốt đẹp xảy ra với mình, từ đó trong khó khăn họ cũng sẽ cố gắng vượt qua vì họ tin vào một kết quả tốt đẹp. Do đó, trong cơng việc, những người có niềm hy vọng càng cao sẽ dễ dàng vượt qua mọi trở ngại để hồn thành tốt cơng việc được giao. Vì vậy, tác giả đưa ra giả thuyết
H7: có mối quan hệ dương giữa hy vọng đến kết quả làm việc
Trong cơng việc nói riêng và trong cuộc sống nói chung, những người có khả năng thích nghi cao sẽ dễ dàng thích ứng với mọi hồn cảnh, mọi sự biến đổi trong công việc, mọi yêu cầu và thử thách mà cơng việc đặt ra. Từ đó họ sẽ làm tốt hơn cơng việc của mình và có kết quả làm việc cao hơn những người kém thích nghi. Do đó, tác giả đưa ra giả thuyết
H8: có mối quan hệ dương giữa hy vọng đến kết quả làm việc
Nỗ lực công việc là một khái niệm hết sức quan trọng trong hành vi tổ chức. Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự nỗ lực trong công việc là một thành phần của kết quả làm việc (Lusch and Serpkenci, 1990). Sự nỗ lực trong công việc của nhân viên sẽ làm tăng kết quả làm việc (Nguyễn Đình Thọ và các cộng sự, 2013). Do đó, tác giả đã đưa ra giả thuyết cuối cùng
H9: có mối quan hệ dương giữa nỗ lực cơng việc đến kết quả làm việc
Từ các giả thuyết trên, tác giả đưa ra mơ hình nghiên cứu như sau: - Biến phụ thuộc: Kết quả làm việc
- Biến độc lập: Năng lực tâm lý bao gồm 4 yếu tố: tự tin, lạc quan, hy vọng, thích nghi
Mơ hình 2.3: Mối quan hệ giữa ba yếu tố năng lực tâm lý, sự nỗ lực công việc và
kết quả làm việc của nhân viên.
Thông qua cơ sở lý luận, mơ hình nghiên cứu tập trung phân tích:
Đo lường sự tác động của của 4 yếu tố thuộc năng lực tâm lý đến kết quả làm việc của nhân viên bao gồm: (1) Tự tin, (2) Lạc quan , (3) Hy vọng, (4) Thích nghi.
Đo lường sự tác động của năng lực tâm lý đến sự nỗ lực trong công việc .
Đo lường sự tác động của sự nỗ lực trong công việc đến kết quả làm việc.
Năng lực tâm lý Tự tin Lạc quan Hy vọng Thích nghi Nỗ lực trong cơng việc Kết quả làm việc H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9