.3 Hoạt động kinh doanh của BKE trong 2 năm 2016, 2017

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo tại viện đào tạo bách khoa (BKE) (Trang 42 - 44)

ĐVT: ngàn đồng

2016 2017

Tổng doanh thu 2,555,208,181 3,449,754,451

Doanh thu phí đào tạo 1,569,213,908 2,317,155,503 Cho thuê mặt bằng cố định 678,191,260 678,191,260 Cho thuê phòng 267,233,900 389,380,200 Sách 29,350,000 34,250,000 Khoản khác 11,219,113 30,777,488 Tổng chi phí 2,653,547,127 3,198,628,870 Chi phí quản lý 1,423,118,251 1,861,774,401 Chi phí nội bộ 178,090,312 233,089,943 Chi phí Marketing 156,890,120 79,459,114 Chi phí bán hàng 890,113,818 1,013,705,412 Chi phí thưởng 5,334,626 10,600,000

Doanh thu – chi phí -98,338,946 251,125,581

Khấu hao 479,827,050 479,827,050

Lợi nhuận sau Khấu hao (578,165,996) (228,701,469)

(Nguồn: Phịng kế tốn BKE)

Là một doanh nghiệp mới khởi sự, trong những năm đầu tiên cịn gặp nhiều khó khăn, lợi nhuận âm. Đến năm 2017, mặc dù vẫn chưa có lợi nhuận, nhưng tình hình khởi sắc hơn so với năm 2016. Mục tiêu lợi nhuận năm 2018 là 2 tỷ. Mục tiêu này hồn tồn có thể thực thi được, thực tế trong 6 tháng đầu năm 2018, lợi nhuận thu về đạt 890 triệu.

2.2. Giới thiệu mẫu và kết quả khảo sát

Về cỡ mẫu, Theo Leedy và Ormrod (2005), kích thước mẫu càng lớn càng tốt, để đảm bảo tính đại diện và dự trù cho những người khơng trả lời hoặc trả lời không đầy đủ. Vấn đề nghiên cứu đa dạng, phức tạp thì mẫu nghiên cứu càng lớn, độ chính xác của kết quả nghiên cứu càng cao. Tuy nhiên, việc lựa chọn kích thước mẫu cịn phụ thuộc vào năng lực tài chính và thời gian mà người nghiên cứu đó thực hiện.

Đối với nghiên cứu này, kích thước mẫu sẽ được xác định ở mức tối thiểu cần thiết nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu của cuộc nghiên cứu. Kích thước mẫu chọn là 200 mẫu.

Theo Gorsuch (1983), số quan sát ít nhất phải bằng 5 lần số biến trong phân tích nhân tố. Trong đề tài nghiên cứu này, có tất cả 31 biến quan sát, vì vậy số mẫu tối thiểu cần thiết là 31 x 5 = 155 mẫu. Để tránh sai số do mẫu không chất lượng, nghiên cứu sẽ chọn cỡ mẫu là 200. Để có kết quả khách quan nhất, tác giả khảo sát học viên từ nhiều lớp học khác nhau. Sau khảo sát, kết quả thu về có 180 phiếu hợp lệ.

Qua số liệu cho thấy số học viên nữ chiếm 58,3%, nam chiếm 41,7%. Độ tuổi học viên tại Viện đào tạo Bách Khoa dao động từ 19 đến 65 tuổi và tuổi trung bình là 32, trong đó 75,5% học viên ở độ tuổi 23 - 40. Phần lớn học viên là người làm kinh doanh, chiếm 40% và người làm giáo dục chiếm 26,7%.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo tại viện đào tạo bách khoa (BKE) (Trang 42 - 44)