- Đưa thêm các nhân tố khác tác động tới ý định mua giày dép nội như là
chuẩn mực chủ quan, cảm nhận hàng nội, sự thiện cảm…; - Mở rộng phạm vi nghiên cứu trên địa bàn rộng lớn hơn;
- Nghiên cứu mở rộng mối quan hệ giữa tính vị chủng với các nhân tố độc lập khác như niềm tin hàng nội, chất lượng cảm nhận, giá cả cảm nhận …
TÀI LIỆU THAM KHẢO
TÀI LIỆU THAM KHẢO TRONG NƯỚC
Hậu, L. N., Quỳnh, T. T., & Anh, L. Đ. (2012). “Người Việt dùng hàng Việt”: vai trị của tính vị chủng và lượng giá đối với sự sẳn lòng mua hàng Việt Nam. Tạp chí
Phát triển Khoa học và Cơng nghệ, 14(3Q), 56-67
Hoàng Trọng Và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với
SPSS - tập 1. Tp. Hồ Chí Minh, NXB Hồng Đức.
Hồng Trọng Và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với
SPSS - tập 2. Tp. Hồ Chí Minh, NXB Hồng Đức.
Ngơ, T. K. T. (2014). Tính vị chủng của giới trẻ tại thị trường miền Trung. Kỷ yếu Hội thảo khoa học Quản trị và Kinh doanh (COMB) 2014.
Nguyễn Đình Thọ (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. TP. Hồ Chí Minh, NXB Lao Động - Xã Hội.
Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2002). Nghiên cứu khoa học Marketing. TP. Hồ Chí Minh, NXB Đại học Quốc gia.
Long, N. T. (2004). Tính vị chủng trong hành vi tiêu dùng của người Việt Nam đối
với hàng hóa Nhật Bản và Trung Quốc. Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Luận văn
Tốt nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TPHCM.
Long, N. T. (2012). Tính vị chủng tiêu dùng và sự sẵn lòng mua hàng ngoại của
người tiêu dùng: trường hợp các mặt hàng sữa bột, dược phẩm và trái cây. Tạp
chí Phát triển Khoa học và Cơng nghệ, 14(3Q), 40-55.
Philip Kotler (1994). Marketing căn bản. Hà Nội, Nhà xuất bản Thống kê.
Chiến, T. Đ. (2015). Hành vi người tiêu dùng Việt Nam đối với hàng nội và hàng
TÀI LIỆU THAM KHẢO NƯỚC NGOÀI
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
Alhabeeb, M. J. (2002, January). Perceived product quality, purchase value, and price. In Allied Academies International Conference. Academy of Marketing Studies. Proceedings (Vol. 7, No. 1, p. 9). Jordan Whitney Enterprises, Inc.
Asshidin, N. H. N., Abidin, N., & Borhan, H. B. (2016). Perceived Quality and Emotional Value that Influence Consumer's Purchase Intention towards American and Local Products. Procedia Economics and Finance, 35, 639-643.
Chéron, E. J., & Propeck, J. (1997). The effects of the country of origin on the evaluation of products: a state of the art review and research propositions.
Université du Québec à Montréal, Centre de recherche en gestion
Douglas, S. P., & Nijssen, E. J. (2003). On the use of “borrowed” scales in cross- national research: A cautionary note. International Marketing Review, 20(6), 621- 642.
Darling, J. R., & Arnold, D. R. (1988). The competitive position abroad of products and marketing practices of the United States, Japan, and selected European countries. Journal of Consumer Marketing, 5(4), 61-68.
Espejel, J., & Fandos, C. (2008). Perceived quality as an antecedent for buying intention of the olive oil from bajo Aragon with protected designation of origin. Esic Market, September-December, (131), 231-251.
Lee, D. (1996). The relationship between price and objective apparel quality: a comparison between the United States market and Korean market (Doctoral dissertation, Texas Tech University)
Lu Wang, C., & Xiong Chen, Z. (2004). Consumer ethnocentrism and willingness to buy domestic products in a developing country setting: testing moderating effects. Journal of Consumer Marketing, 21(6), 391-400.
Han, C. M. (1989). Country image: halo or summary construct? Journal of marketing
research, 26(2), 222.
Han & Terstra (1988). Effects of partitioned country of origin information on buyer assessment of binational products. NA-Advances in Consumer Research Volume
26.
Purwanto, E. (2014). The effect of consumer ethnocentrism on perceived domestic product quality and purchase intentions among young consumers in Jakarta, Indonesia. International Journal of Asian Social Science, 4(9), 1003-1012. Saleem, A. G., Ibrahim, M., Yousuf, M., & Naveed Ahmed, A. (2015). Product
Perceived Quality and Purchase Intention with Consumer Satisfaction. Global Journal of Management And Business Research, 15(1)
Shimp, T. A., & Sharma, S. (1987). Consumer ethnocentrism: construction and validation of the CETSCALE. Journal of marketing research, 280-289.
Sharma, S., Shimp, T. A., & Shin, J. (1994). Consumer ethnocentrism: A test of antecedents and moderators. Journal of the academy of marketing science, 23(1), 26-37.
Topỗu, U. C., & Kaplan, M. (2015). Willingness to Buy Foreign Products in Relation to Ethnocentric Tendencies and Worldminded Attitudes of Consumers. Procedia-
Social and Behavioral Sciences, 207, 157-164.
Winit, W., & Gregory, G. (2009). Do Consumers Really Pay More for Their Own Country Brand? The Impact of Price and Ethnocentrism on Local Brand Preference. In Proceedings of ANZMAC Sustainable Management and Marketing
PHỤ LỤC 1
THANG ĐO TRƯỚC KHI THẢO LUẬN NHÓM
Bảng số 1: Thang đo “Ý định mua” Tên
biến
Nội dung Nguồn
Ý định mua
1. Tôi sẽ tuyên truyền mọi người mua giày dép nội 2. Tôi sẽ sử dụng nhiều giày dép nội hơn để ủng hộ doanh nghiệp Việt
3. Tôi sẽ tuyên truyền cho người khác về giày dép nội 4. Tôi sẽ quan tâm nhiều hơn đến giày dép nội
5. Tôi sẽ tiếp tục mua giày dép nội
6. Khi có nhu cầu, tơi sẽ nghĩ ngay đến giày dép nội
Theory of Planned Behavior
(Ajzen, 1991)
Bảng số 2: Thang đo “Tính vị chủng tiêu dùng” Tên
biến
Nội dung Nguồn
Tính vị chủng
1. Người Việt Nam nên mua giày dép nội để phát triển nước nhà.
2. Chỉ nên nhập những chủng loại giày dép không sản xuất được trong nước
3. Mua giày dép nội góp phần bảo đảm việc làm cho
người Việt
4. Chuộng giày dép ngoại nhập là hành vi không đúng
đắn
5. Mua giày dép ngoại nhập là góp phần làm người Việt mất việc
6. Nguời Việt phải ưu tiên mua giày dép nội
7. Mua giày dép ngoại chỉ góp phần làm giàu cho nước ngoài
8. Tốt nhất là mua giày dép nội Việt
9. Nên hạn chế tối đa mua bán với nước ngồi
10. Mua giày dép ngoại có thể gây tổn thất cho doanh nghiệp giày dép nội
11. Cần đặt các loại rào cản cho giày dép ngoại 12. Tôi ủng hộ giày dép nội, dù phải hao tốn hơn 13. Khơng nên cho phép nước ngồi tham gia thị trường trong nước CETSCALE “Consumer Ethnocentrism Tendencies Scale”, Shimp & Sharma (1987)
14. Giày dép ngoại phải bị đánh thuế nặng
15. Chỉ nên mua giày dép ngoại khi khơng có giày dép nội cùng loại
16. Người chuộng giày dép ngoại phải chịu trách nhiệm vì làm người Việt thất nghiệp
17. Giày dép nội không hề thua kém giày dép ngoại
Bảng số 3: Thang đo “Niềm tin hàng nội” Tên
biến
Nội dung Nguồn
Niềm tin hàng nội
1. Giày dép nội có chất lượng ổn định
2. Doanh nghiệp trong nước có uy tín với khách hàng 3. Cơng nghệ sản xuất giày dép nội không thua kém các nước
4. Công nhân Việt Nam có tay nghề sản xuất giày dép cao
5. Giá cả giày dép nội rất hấp dẫn
Han & Terstra (1988)
Bảng số 4: Thang đo “Chất lượng cảm nhận”
Tên biến Nội dung Nguồn
Chất lượng cảm nhận
1. Giày dép nội có mẫu mã đẹp
2. Giày dép nội có nhiều màu sắc để lựa chọn
3. Giày dép nội có đầy đủ các kích cỡ phù hợp với
người tiêu dùng
4. Giày dép nội có chủng loại đa dạng 5. Giày dép nội êm ái khi di chuyển 6. Giày dép nội có chất lượng tốt 7. Giày dép nội có độ bền cao
8. Giày dép nội uy tín trên thị trường
9. Cách đóng gói sản phẩm giày dép nội đẹp mắt 10. Hệ thống phân phối giày dép nội rộng rãi 11. Giày dép nội có chế độ bảo hành tốt 12. Tôi đánh giá cao giày dép nội
Product Judgment (Darling & Arnold (1988), Darling & Wood (1990), Wood & Darling (1993) (trích dẫn từ Klein, Attenson & Morris (1998))
Bảng số 5: Thang đo “Giá cả cảm nhận”
Tên biến Nội dung Nguồn
Giá cả cảm nhận
1. Với chất lượng có được, giá bán giày dép nội rất rẻ
2. Giá cả giày dép nội tương ứng với chất lượng
3. Giày dép nội có giá cả linh hoạt
4. Giày dép nội có giá cả phù hợp với thu nhập
Product Judgment (Darling & Arnold (1988), Darling & Wood (1990), Wood
& Darling (1993) (trích dẫn từ Klein, Attenson & Morris
(1998))
Bảng số 6: Thang đo “Nhóm tham khảo”
Tên biến Nội dung Nguồn
Nhóm tham khảo
1. Tơi thường tham khảo ý kiến bạn bè khi có ý định mua giày dép
2. Tôi quan tâm đến phản ứng của bạn bè sẽ như thế nào nếu tôi mua một sản phẩm giày dép nào đó.
3. Khi có ý định mua giày dép, tơi sẽ chủ động tìm hiểu các ý kiến của người đã sử dụng trên các diễn đàn hoặc mạng xã hội
4. Người nổi tiếng mà tơi u thích khun tơi sử dụng/ hoặc họ đại diện cho một sản phẩm/thương hiệu giày dép,
điều này sẽ tác động tích cực đến ý định mua giày dép của
tôi
5. Tôi thường tham khảo ý kiến gia đình khi có ý định mua giày dép Hành vi người tiêu dùng Việt Nam, Nhóm tác giả Chiến, T. Đ. và cộng sự (2015)
PHỤ LỤC 02
DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM
Xin chào Anh/ Chị,
Tôi là Phạm Thị Mỹ Vân, học viên cao học ngành Kinh doanh Thương Mại, trường
Đại học Kinh Tế TP. HCM. Hiện nay, tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp với chủ đề "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định mua giày dép nội của người tiêu
dùng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh". Trong cuộc phỏng vấn này, khơng có quan điểm hay thái độ nào là đúng hay sai, mà tất cả đều là thơng tin hữu ích cho
nghiên cứu. Vì thế, tơi rất mong nhận được ý kiến chân thành của các anh chị.
Đối với các phát biểu bên dưới, Anh/Chị có hiểu được nghĩa rõ ràng không? Nếu
không, Anh/Chị muốn sửa đổi như thế nào? Ngồi các phát biểu bên dưới, Anh/Chị cịn muốn bổ sung gì cho đề tài khơng?
Ghi chú : Giày dép nội là giày dép được sản xuất tại Việt Nam, do người lao động
Việt Nam sản xuất ra như Bitis, Bitas, Vina Giầy, Hạnh Dung, Đông Thịnh, Hồng
Thạnh, Long Thành, Kim Thành, VINDS, Thượng Đình, JUNO, Đông Hải...
Mức độ ủng hộ giày dép nội của Anh/Chị
1. Người Việt Nam nên mua giày dép nội để phát triển nước nhà.
2. Chỉ nên nhập những chủng loại giày dép không sản xuất được trong nước 3. Mua giày dép nội góp phần bảo đảm việc làm cho người Việt
4. Chuộng giày dép ngoại nhập là hành vi không đúng đắn 5. Mua giày dép ngoại nhập là góp phần làm người Việt mất việc 6. Nguời Việt phải ưu tiên mua giày dép nội
7. Mua giày dép ngoại chỉ góp phần làm giàu cho nước ngoài 8. Tốt nhất là mua giày dép nội Việt
9. Nên hạn chế tối đa mua bán với nước ngồi
10. Mua giày dép ngoại có thể gây tổn thất cho doanh nghiệp giày dép nội 11. Cần đặt các loại rào cản cho giày dép ngoại
13. Khơng nên cho phép nước ngồi tham gia thị trường trong nước 14. Giày dép ngoại phải bị đánh thuế nặng
15. Chỉ nên mua giày dép ngoại khi khơng có giày dép nội cùng loại
16. Người chuộng giày dép ngoại phải chịu trách nhiệm vì làm người Việt thất nghiệp
17. Giày dép nội không hề thua kém giày dép ngoại
Chất lượng cảm nhận của Anh/Chị về sản phẩm giày dép nội
1. Giày dép nội có mẫu mã đẹp 2. Giày dép nội có chủng loại đa dạng
3. Giày dép nội có nhiều màu sắc để lựa chọn
4. Giày dép nội có đầy đủ các kích cỡ phù hợp với người tiêu dùng 5. Giày dép nội êm ái khi di chuyển
6. Giày dép nội có chất liệu tốt 7. Giày dép nội có độ bền cao
8. Giày dép nội có thương hiệu uy tín trên thị trường 9. Cách đóng gói sản phẩm giày dép nội đẹp mắt 10. Các cửa hàng phân phối giày dép nội rộng rãi 11. Giày dép nội có chế độ bảo hành tốt
12. Giày dép nội có nhiều kênh bán hàng đa dạng (mạng xã hội, website, thương mại điện tử...)
13. Thái độ nhân viên bán hàng giày dép nội tốt
Giá cả cảm nhận của Anh/ Chị đối với giày dép nội
1. Với chất lượng có được, giá bán giày dép nội rất rẻ 2. Giá giày dép nội tương ứng với chất lượng
3. Giày dép nội có nhiều mức giá để lựa chọn
Niềm tin của Anh/ Chị đối với giày dép nội
1. Giày dép nội có chất lượng ổn định
2. Doanh nghiệp giày dép nội có uy tín với khách hàng 3. Cơng nghệ giày dép nội không thua kém các nước 4. Cơng nhân Việt Nam có tay nghề sản xuất giày dép cao 5. Giá cả giày dép nội địa hấp dẫn
Nhóm tham khảo của Anh/ Chị khi có ý định mua sản phẩm giày dép nội
1. Tôi thường tham khảo ý kiến bạn bè khi có ý định mua giày dép 2. Tôi thường tham khảo ý kiến của gia đình khi có ý định mua giày dép
3. Tôi quan tâm đến phản ứng của bạn bè sẽ như thế nào khi tôi mua một sản phẩm giày dép
4. Tôi quan tâm đến phản ứng của gia đình sẽ như thế nào khi tơi mua một sản phẩm giày dép
5. Khi có ý định mua giày dép, tơi sẽ chủ động tìm hiểu ý kiến của những người
đã từng sử dụng sản phẩm trên các diễn đàn/ mạng xã hội
6. Khi người nổi tiếng mà tơi u thích sử dụng một sản phẩm giày dép, điều này tác động đến ý định mua sản phẩm giày dép của tôi
Ý định mua của Anh/ Chị đối với giày dép nội
1. Tôi sẽ khuyên mọi người mua giày dép nội
2. Tôi sẽ sử dụng nhiều giày dép nội hơn để ủng hộ doanh nghiệp Việt 3. Tôi sẽ giới thiệu cho người khác về giày dép nội
4. Tôi sẽ quan tâm nhiều hơn đến giày dép nội 5. Tôi sẽ tiếp tục mua giày dép nội
6. Khi có nhu cầu, tôi sẽ nghĩ ngay đến giày dép nội
PHỤ LỤC 03
DANH SÁCH ĐÁP VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM
STT Họ và tên Đơn vị công tác SĐT
1 Trần Thị Ngọc Hân Nhân viên marketing – công ty
Social Media 01214548202 2 Bùi Kim Phát Nhân viên điều phối hãng tàu giao
nhận hàng hải Interasia Lines 0983616526 3 Đỗ Nguyễn Thanh Trúc Học viên cao học - Đại học Kinh tế
TP.HCM 0128 371 1223 4 Nguyễn Hiệp Trưởng phịng marketing cơng ty
Landarch 0935865626 5 Phạm Minh Hải Nhân viên phát triển thị trường –
công ty cổ phần TARA 01212333331 6 Lê Chi Huynh Quản lý sản xuất – công ty giày da
Pou Chen 0120 779 6037 7 Lê Thiên Nhân viên quản lý đơn hàng –
VPĐD Nike Việt Nam 0973251189 8 Nguyễn Duy Hùng Giám đốc dự án – công ty cổ phần
Beegreen 0985256909 9 Nguyễn Kim Hằng Kế tốn – cơng ty TNHH XNK
Điểm Nhấn 01659763730
10 Phan Thành Tố Trân Chuyên viên chăm sóc khách hàng
PHỤ LỤC 04
THANG ĐO HIỆU CHỈNH SAU KHI THẢO LUẬN NHÓM
Thang đo hiệu chỉnh và mã hố thang đo Tính vị chủng (Kí hiệu là VC)
Người Việt Nam nên mua giày dép nội để phát triển nước nhà VC1
Người Việt phải ưu tiên mua giày dép nội VC2 Chỉ nên nhập những chủng loại giày dép không sản xuất được trong
nước VC3
Mua giày dép nội góp phần bảo đảm việc làm cho người Việt VC4 Mua hàng ngoại chỉ góp phần làm giàu cho nước ngoài VC5
Nên hạn chế tối đa mua giày dép nhập khẩu VC6 Mua giày dép ngoại có thể gây tổn thất cho doanh nghiệp giày dép nội VC7
Cần đặt các loại rào cản cho giày dép ngoại (hạn ngạch, rào cản kỹ
thuật...) VC8
Chỉ nên mua giày dép ngoại nhập khi khơng tìm được giày dép nội phù
hợp nhu cầu VC9