CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.4 Mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập số liệu
2.4.2 Khung chọn mẫu
Khung chọn mẫu là một bộ phận của tổng thể được chọn ra để quan sát. Khung chọn mẫu của đề tài này chỉ giới hạn ở khu vực Tp Hồ Chí Minh.
2.4.3 Phƣơng pháp chọn mẫu
Có 2 phương pháp chọn mẫu là phương pháp chọn mẫu xác suất và phương pháp chọn mẫu phi xác suất. Phương pháp chọn mẫu xác suất là phương pháp chọn mẫu mà nhà nghiên cứu biết trước được xác suất tham gia vào mẫu của phần tử. Phương pháp chọn mẫu phi xác suất là phương pháp chọn các phần tử tham gia vào mẫu không theo quy luật ngẫu nhiên. Trong nghiên cứu này, sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác xuất.
2.4.4 Kích thƣớc mẫu.
Nghiên cứu này chủ yếu sử dụng kỹ thuật phân tích nhâ tố khám phá EFA, phân tích hồi qui bội. Theo kinh nghiệm của các nhà nghiên cứu, khi sử dụng phương pháp EFA để phân tích dữ liệu cần phải có mẫu với kích thước tương đối lớn.
Kích thước mẫu này có thể xác định thơng qua một trong các yếu tố trong mơ hình nghiên cứu như: số biến quan sát, tham số cần ước lượng trong mơ hình hay phương pháp ước lượng sử dụng.
51
Trong mơ hình nghiên cứu ở trên, đã xác định được 05 giả thuyết nghiên cứu và 30 biến quan sát, sử dụng thang đo Likert 5. Vì vậy, theo quy tắc tối thiểu là: 5 x 3 = 15 mẫu cho một biến đo lường (Bentle & Chou, 1987), do đó số mẫu tính tốn ban đầu là: 30 x 15 = 450. Vậy số lượng mẫu tối thiểu cần thiết là 450 mẫu.
2.4.5 Cách lấy mẫu
Kế hoạch khảo sát được thực hiện bằng mộ số phương thức sau:
- Phiếu khảo sát sẽ được gửi bằng đường bưu điện trực tiếp đến các DNNVV đang hoạt động trên địa bàn Tp.HCM.
- Phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng của DNNVV.
- Gửi Phiếu khảo sát đến các Hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn Tp.HCM qua email.
- P h ỏ n g v ấ n m ộ t số học viên tại các lớp học ban đêm (tại chức, văn bằng 2, cao học, …) ở một số trường Đại học tại Tp.HCM như: Đại học Kinh Tế, Đại học Sư phạm, Đại học Luật, Đại học Khoa Học Tự Nhiên, Đại học Bách khoa..
2.5 Kế hoạch phân tích dữ liệu
Giai đoạn 1: Mã hóa thang đo, cụ thể như sau:
Thành phần năng lực nội tại:
NL01: Trang thiết bị.
NL02: Thông tin thị trường. NL03: Tiếp thị. NL04: Trình độ lao động. NL05: Trình độ quản lý. Thành phần chính sách vĩ mơ VM01: Chính sách hỗ trợ phát triển DNNVV. VM02: Hệ thống pháp luật. VM03: Chính sách thuế. VM04: Chính sách đầu tư. VM05: Xúc tiến thương mại.
52 VM06: Chính sách tỷ giá Thành phần yếu tố vốn NV01: Chính sách lãi suất. NV02: Tiếp cận các tổ chức tín dụng. NV03: Tiếp cận thị trường vốn. NV04: Thủ tục vay vốn.
NV05: Tài sản thế chấp và phương án kinh doanh. NV06: Hạn mức tín dụng của ngân hàng.
Chính sách địa phƣơng
ĐP01: Thủ tục hành chính.
ĐP02: Hỗ trợ từ hội doanh nghiệp. ĐP03: Cơ sở hạ tầng.
ĐP04: Thủ tục thuê đất.
ĐP05: Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp của địa phương.
Thành phần năng lƣc cạnh tranh
CT01: Năng lực sáng tạo của doanh nghiệp. CT02: Định hướng kinh doanh của doanh nghiệp. CT03: Năng lực marketing của doanh nghiệp. CT04: Năng lực tổ chức dịch vụ của doanh nghiệp. CT05: Định hướng học hỏi của doanh nghiệp.
Thang đo hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
HQ01: Doanh nghiệp tuân thủ hệ thống pháp luật hiện hành.
HQ02: Doanh nghiệp đảm bảo được lợi ích của người lao động, tập thể và nhà nước.
HQ03: Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp gắn liền với hiệu quả xã hội.
Giai đoạn 2: Thu thập dữ liệu qua phiếu khảo sát, chuẩn hóa dữ liệu thơ và
làm sạch, sau đó tiến hành nhập liệu.
Giai đoạn 3: Đánh giá sơ bộ thang đo và độ tin cậy của biến đo lường bằng
53
quan tổng biến nhỏ (<0.3) và thang đo sẽ được chấp nhận khi hệ số Cronbach alpha đạt yêu cầu (>0.6).
Giai đoạn 4: Thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm mục đích
rút gọn tập hợp nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn nhau thành một tập hợp ít biến hơn để chúng có ý nghĩa hơn nhưng vẫn chứa đựng thơng tin của tập hợp biến ban đầu. Phương pháp trích yếu tố Principal axis factoring với phép quay Promax sẽ được thực hiện. Phân tích nhân tố khám phá EFA được chấp nhận khi thỏa mãn các điều kiện sau:
- Hệ số KMO: 0.5 ≤ KMO ≤ 1
- Kiểm định Bartlett có sig. ≤ 0.05 (khẳng định các biến trong tổng thể có tương quan với nhau).
- Hệ số tải nhân tố (factor loading) ≥ 0 . 5 ( H a i r & c t g , 1 9 9 2 ) .
- Phương sai trích ≥ 50% và chỉ số Eigenvalue đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi nhân tố ≥ 1 (Gerbing&Anderson, 1988).
Giai đoạn 6: Tiếp theo thực hiện kiểm định T-test, Bonferroni và phân tích
ANOVA giữa các nhóm đối tượng khác nhau với các thành phần của mơ hình cấu trúc đã được kiểm định nhằm tìm ra sự khác biệt có ý nghĩa của một vài nhóm cụ thể.
2.6 Tổng hợp kết quả khảo sát.
Để đạt được kích thước mẫu tối thiểu như đã nói ở trên, 600 bảng câu hỏi đã được cho các doanh nghiệp trên địa bàn Tp. HCM. Sau khi thu thập, có 140 bảng câu hỏi không đạt yêu cầu do tỉ lệ câu hỏi chưa trả lời quá cao hoặc có quá nhiều câu trả lời vào ô “không ý kiến”. Như vậy kích thước mẫu cuối cùng là n=460, đạt tỉ lệ phản hồi vào khoảng 76,66%.
2.6.1 Kết quả khảo sát về giới tính
Theo kết quả khảo sát, tổng số lượng nhân viên nam là 299 người chiếm khỏang 65% và tổng số lượng nhân viên nữ là 161 người chiếm khỏang 35%.
54
Bảng 2.1: Tổng hợp phiếu khảo sát theo giới tính
Giới tính Tần số Tuần suất (%) % hợp lệ % tích lũy Số quan sát hợp lệ "Nam " 299 65.0 65.0 65.0 " Nữ " 161 35.0 35.0 100.0 Tổng 460 100. 0 100.0
2.6.2 Kết quả khảo sát về độ tuổi
Theo kết quả khảo sát, số lượng lớn nhất là ở độ tuổi từ 25 - 50 tuổi có 340 người chiếm 73.9% . Tiếp theo là ở độ > 50 tuổi có 83 người chiếm khỏang 18%. Cịn lại hai nhóm tuổi < 25 tuổi chiếm số lượng ít nhất 37 người chiếm khoảng 8%.
Bảng 2.2: Tổng hợp phiếu khảo sát theo độ tuổi
Độ tuổi Tần số Tuần suất (%) % hợp lệ % tích lũy Số quan sát hợp lệ " < 25 tuổi " 37 8.0 8.0 8.0 " 25 tuổi - 50 tuổi " 340 73.9 73.9 82.0 " > 50 tuổi " 83 18.0 18.0 100.0 Tổng 460 100.0 100.0 2.6.3 Kết quả khảo sát về trình độ
Theo kết quả khảo sát, số lượng lớn nhất là những người có trình độ đại học có 276 người chiếm 60% . Kế tiếp là những người có trình độ khác có 92 người chiếm khỏang 20%.Tiếp theo là những người có trình độ cao đẳng có 69 người chiếm khỏang 15%. còn lại là những người có trình độ trên đại học có 23 người chiếm khỏang 5%.
55
Bảng 2.3: Tổng hợp phiếu khảo sát theo trình độ
Trình độ Tần số Tuần suất (%) % hợp lệ % tích lũy Số quan sát hợp lệ " Cao đẳng " 69 15.0 15.0 15.0 " Đại học " 276 60.0 60.0 75.0 " Sau đại học " 23 5.0 5.0 80.0 " Khác" 92 20.0 20.0 100.0 Tổng 460 100.0 100.0
2.6.4 Kết quả khảo sát theo lĩnh vực kinh doanh
Theo kết quả khảo sát, số lượng lớn nhất là những người làm việc trong lĩnh vực sản xuất có 179 người chiếm 38.9. Kế tiếp là những người làm việc trong lĩnh vực dịch vụ có 110 người chiếm khỏang 23.9%. Số người làm việc trong lĩnh vực thương mại là 97 người chiếm khỏang 21.1%. Cuối cùng làm việc trong lĩnh vực khác có số lượng ít nhất là 74 người chiếm khỏang 16.1%.
Bảng 2.4: Tổng hợp phiếu khảo sát theo lĩnh vực kinh doanh
Lĩnh vực kinh doanh Tần số Tuần suất (%) % hợp lệ % tích lũy Số quan sát hợp lệ "thương mại" 97 21.1 21.1 21.1 "Dịch vụ" 110 23.9 23.9 45.0 "Sản xuất" 179 38.9 38.9 83.9 "Khác" 74 16.1 16.1 100.0 Tổng 460 100.0 100.0
2.6.5 Kết quả khảo sát theo loại hình doanh nghiệp
Theo kết quả khảo sát, số lượng lớn nhất là những người làm việc cho công ty TNHH có 262 người chiếm 57%. Kế tiếp là những người làm việc cho DN tư nhân có 87 người chiếm khỏang 18.9%. Số người làm việc cho cơng ty CP có 78
56
người chiếm khoảng 17%. Làm việc cho doanh nghiệp khác có 19 người chiếm khoảng 4.1%. Cuối chiếm tỉ trọng thấp nhất 3% là những người làm cho doanh nghiệp nhà nước có 14 người.
Bảng 2.5: Tổng hợp phiếu khảo sát theo loại hình doanh nghiệp
Loại hình doanh nghiệp
Tần số Tuần suất (%) % hợp lệ % tích lũy Số quan sát hợp lệ "Công ty TNHH" 262 57.0 57.0 57.0 "DN Tư nhân" 87 18.9 18.9 75.9 "Công ty CP" 78 17.0 17.0 92.8 "DN Nhà nước" 14 3.0 3.0 95.9 "Khác" 19 4.1 4.1 100.0 Tổng 460 100.0 100.0
2.6.6 Kết quả khảo sát theo qui mô vốn kinh doanh
Theo kết quả khảo sát, số lượng lớn nhất là những người làm việc cho doanh nghiệp có qui mơ từ 3-5 tỷ có 194 người chiếm 42.2%. Kế tiếp là những người làm việc cho doanh nghiệp có qui mơ vốn từ 1-3 tỷ có 142 người chiếm khỏang 30.9%. Số người làm việc cho doanh nghiệp có qui mơ vốn < 1 tỷ có 80 người chiếm khoảng 17.4%. Cuối cùng chiếm tỉ trọng thấp nhất 9.6% là những người làm cho doanh nghiệp có qui mơ vốn > 5 tỷ có 44 người.
Bảng 2.6: Tổng hợp phiếu khảo sát theo qui mô vốn
Qui mô vốn Tần số Tuần suất (%) % Hợp lệ % Tích lũy Số quan sát hợp lệ " < 1 tỷ " 80 17.4 17.4 17.4 " 1-3 tỷ " 142 30.9 30.9 48.3 " 3-5 tỷ " 194 42.2 42.2 90.4 > 5 tỷ 44 9.6 9.6 100.0 Tổng 460 100.0 100.0
57
2.7 Thống kê mô tả
2.7.1 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả kinh doanh
Bảng 2.7: Thống kê mô tả các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh Biến quan sát Tổng Gía trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình cộng Độ lệch chuẩn NL01 460 1 5 3.26 .920 NL02 460 1 5 3.56 .899 NL03 460 1 5 3.81 .809 NL04 460 1 5 3.77 .862 NL05 460 1 5 3.64 .959 VM01 460 1 5 3.84 .967 VM02 460 1 5 3.89 .968 VM03 460 1 5 3.85 .986 VM04 460 1 5 3.64 1.077 VM05 460 1 5 3.87 .971 VM06 460 1 5 3.50 1.034 NV01 460 1 5 3.60 1.085 NV02 460 1 5 3.80 .857 NV03 460 1 5 3.72 .889 NV04 460 1 5 3.31 .938 NV05 460 1 5 3.57 1.008 NV06 460 1 5 3.44 .906 DP01 460 1 5 3.25 1.057 DP02 460 1 5 3.24 1.028 DP03 460 1 5 3.29 1.073 DP04 460 2 5 3.82 .955 DO05 460 1 5 3.48 .939 CT01 460 1 5 3.48 1.071 CT02 460 1 5 3.53 1.117 CT03 460 1 5 3.40 .995 CT04 460 2 5 3.91 .877 CT05 460 1 5 3.92 .892
58
Kết quả thống kê cho thấy, phần lớn các đối tượng được phỏng vấn đều đồng ý với những nội dung của bảng câu hỏi. Nghĩa là, với cùng một phát biểu, câu trả lời của các đối tượng không khác biệt lắm. Điều này có thể lý giải được là do nội dung trong bảng câu hỏi mang tính thực tế cao, sát thực với tình hình hiện tại.
Nhìn chung, giá trị trung bình (mean) của các biến độc lập có sự khác biệt khơng lớn (mean nằm trong khoảng từ 3.24 – 3.92), điều này chứng tỏ có sự đánh giá khá tương đồng về mức độ quan trọng giữa các biến độc lập.
2.7.2 Hiệu quả kinh doanh
Các biến quan sát trong thang đo “hiệu quả kinh doanh” bao gồm: HQ1 (doanh nghiệp tuân thủ hệ thống pháp luật), HQ2 (doanh nghiệp đảm bảo được lợi ích của người lao động, tập thể và nhà nước), HQ3 (hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp gắn liền với hiệu quả xã hội) có giá trị trung bình khá cao so với giá trị trung bình của hiệu quả kinh doanh là 3 (thang đo Likert bậc 5). Các giá trị này lần lượt là: mean = 3.83; 3.61; 3.38. Điều này cho thấy doanh nghiệp đánh giá cao về hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình.
Bảng 2.8 Thống kê mô tả các nhân tố thuộc thành phần hiệu quả kinh doanh
Biến quan sát Tổng Gía trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình cơng Độ lệch chuẩn HQ1 460 2 5 3.83 .950 HQ2 460 1 5 3.61 .932 HQ3 460 1 5 3.38 .883
2.8 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha
Thang đo được đánh giá độ tin cậy thông qua hai công cụ là hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố. Hệ số Cronbach Alpha được sử dụng để loại các biến “rác”, các biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected item total correlation) < 0.3 sẽ bị loại và thang đo sẽ được chọn khi hệ số Cronbach Alpha > 0.6 (Nunnally & Bernstein, 1994). Độ tin cậy được dùng để mô tả độ lỗi của
59
phép đo, bởi vì ta khơng thể biết chính xác mức độ biến thiên của biến đúng và biến lỗi, khơng thể tính được trực tiếp mức độ tin cậy của thang đo. Tuy nhiên, chúng ta có thể thiết lập độ tin cậy dựa vào hệ số Cronbach Alpha. Hệ số này cho biết mức độ tương quan giữa các biến trong bảng câu hỏi, được dùng để tính sự thay đổi của từng biến và mối tương quan giữa các biến (Bob E.Hays, 1983).
2.8.1 Thang đo các biến độc lập (phụ lục B)
Kết quả phân tích độ tin cậy thang đo cho thấy:
Thành phần “Năng lực nội tại” có hệ số Cronbach Alpha = 0.827 và hệ số
tương quan biến tổng của 5 biến đều > 0.3. Vì vậy, 5 biến của thành phần năng lực nội tại được giữ lại cho các phân tích tiếp theo.
Thành phần “Chính sách vĩ mơ” có hệ số Cronbach Alpha = 0.867 và hệ số tương quan biến tổng của 6 biến đều > 0.3. Vì vậy, 6 biến của thành phần chính sách vĩ mơ được giữ lại cho các phân tích tiếp theo.
Thành phần “Yếu tố vốn” có hệ số Cronbach Alpha = 0.830 và hệ số tương
quan biến tổng của 6 biến đều > 0.3. Vì vậy, 6 biến của thành phần yếu tố vốn được giữ lại cho các phân tích tiếp theo.
Thành phần “Chính sách địa phương” có hệ số Cronbach Alpha = 0.745 và
hệ số tương quan biến tổng của 4 biến đều > 0.3. Biến “thủ tục thuê đất” có hệ số tương quan biến tổng = 0.256 < 0.3, tuy nhiên đây là biến khá quan trọng nên giữ lại. Vì vậy, 5 biến của thành phần chính sách địa phương được giữ lại cho các phân tích tiếp theo.
Thành phần “Năng lực cạnh tranh” có hệ số Cronbach Alpha = 0.816 và hệ
số tương quan biến tổng của 5 biến đều > 0.3. Vì vậy, 5 biến của thành phần năng lực cạnh tranh được giữ lại cho các phân tích tiếp theo.
Như vậy qua việc đánh giá các biến quan sát bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha thì tất cả các biến của 5 thành phần đều phù hợp với các điều kiện ban đầu. Vì vậy 27 biến đều được giữ lại cho các phân tích tiếp theo.
60
Bảng 2.9: Cronbach Alpha của thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh
Biến quan sát
TB thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến - tổng
Alpha nếu loại biến Năng lực nội tại
NL01 14.78 7.832 .595 .801 NL02 14.48 7.496 .698 .771 NL03 14.23 8.512 .545 .814 NL04 14.27 7.913 .636 .789 NL05 14.40 7.444 .645 .787 Alpha = .827 Chính sách vĩ mơ VM01 18.75 14.896 .782 .824 VM02 18.70 14.780 .799 .821 VM03 18.74 14.938 .756 .828 VM04 18.95 15.632 .573 .862 VM05 18.72 15.371 .703 .838 VM06 19.09 17.066 .413 .888 Alpha = .867 Yếu tố vốn NV01 17.83 11.928 .598 .805 NV02 17.63 13.658 .505 .821 NV03 17.71 13.803 .453 .831 NV04 18.12 12.287 .672 .788 NV05 17.86 11.840 .682 .785 NV06 17.99 12.255 .711 .781 Alpha = .830 Chính sách ĐP DP01 13.82 8.028 .591 .669 DP02 13.84 8.565 .509 .701 DP03 13.79 7.661 .652 .643 DP04 13.26 10.211 .256 .784 DP05 13.60 8.716 .557 .685